Один из показателей стабильности компании — способность доводить начатые планы до конца, оставаясь на высоте. Особенно значимо, когда компания умеет подтверждать лидерские амбиции не только на словах, но и на деле. Для Компании Чистая вода таким подтверждением стало открытие крупнейшего завода по производству питьевой бутилированной воды в России, третьего по счету, открытого компанией за время своего существования.
Робот-депалетайзер Основой для производства на новом заводе Компании Чистая вода стала артезианская вода из скважин глубиной 120 метров, защищенная монолитной толщей скальных пород от поверхностных загрязнений. Ключевые технологические процессы на новом заводе полностью автоматизированы, производство оснащено современным оборудованием и программным обеспечением.
Впервые в России на предприятии данной отрасли установлено уникальное оборудование, позволяющее заводу претендовать на статус крупнейшего в Европе и России. Увидеть своими глазами
На мероприятии, посвященном открытию завода Компании Чистая вода, у всех присутствующих была возможность убедиться не только в масштабности мышления компании, но и в умении воплощать грандиозные планы в жизнь. Все желающие могли пройти по зданию компании, увидев ее ключевые подразделения. Производство — это не единственное уникальное место на новом заводе. Не менее значимая часть завода — call-центр.
Надо сказать, что в основе его оснащения — программное обеспечение SAP и передовое оборудование Cisco Systems, позволившее создать единый call-центр, способный принимать и обрабатывать заказы со всех городов Западно-Сибирского и Уральского регионов. Например, каждый житель Екатеринбурга, звоня по местному номеру, даже не подозревает, что попадает в Новосибирск. Как и производственные мощности завода, call-центр создан на перспективу, предусматривает увеличение штата сотрудников с территориальным ростом компании.
Гости праздника увидели и уже работающих сотрудников, и готовые для введения в эксплуатацию, но еще не занятые дополнительные площади call-центра. Все новые города, в которые выходит компания, будут обслуживаться из Новосибирска. В call-центре завода установлена уникальная компьютерная система, с помощью которой уже сегодня можно обрабатывать порядка 10 тысяч звонков в день. Она позволяет не только определять номер звонящего, но и выдавать карточку клиента, если он уже зарегистрирован в системе.
Call-центр организован на 60 операторов с возможностями расширения до 160 и работает с 8.00 до 23.00. Единственный нерабочий день call-центра — 1 января. Торжественный запуск производственной линии нового завода Профессиональный подход во всем проявился и в разделении полномочий сотрудников call-центра. Одна группа операторов ориентирована на новых клиентов, другая работает с приемом стандартных заказов, третьи специализируются на решении нестандартных ситуаций, связанных непосредственно с заказчиком или с экспедитором, который доставляет заказ. В команде также работает психолог.
Кроме того, работники call-центра постоянно проходят обучение и участвуют в тренингах. Вода пошла Самым ярким и поистине зрелищным моментом вечера в честь открытия завода Компании Чиста вода стал запуск линии розлива, в котором участвовали руководство компании и почетные гости — председатель Новосибирского областного Совета депутатов Алексей Беспаликов, первый заместитель мэра Новосибирска Виктор Воронов и глава администрации Советского района Алексей Гордиенко.
В непривычном для производственных цехов полумраке (степень освещенности помещений Компании превышает предъявляемые требования) под музыку Антонио Вивальди вода торжественно потекла в бутыли. Здесь же все гости смогли увидеть, как действуют роботы, выкладывающие пустые бутыли на линию и укладывающие уже готовые бутыли в пластиковые палеты, проследить все уникальные процессы мойки бутылей и розлива воды. Приветствие Татьяны Дельфонцевой В машине мойки специальный захват бутыли обеспечивает ее надежную фиксацию и свободное вращение вокруг своей оси, что дает возможность промыть бутыль под высоким напором внутри и при помощи системы щеток — снаружи. Запатентованная система самоочищающихся форсунок на всех этапах мойки исключает возможность их засорения и обеспечивает абсолютную чистоту тары.
Применение специальных средств для мойки и дезинфекции, разработанных для пищевой промышленности компанией Henkel Ecolab, обеспечивает не только максимальную чистоту тары после мойки, но и ее безопасность для потребителя. Бутыли многократно ополаскиваются продуктом после каждой стадии мойки и дезинфекции. Такая система мойки гарантирует стопроцентную чистоту тары.
Одно из важных преимуществ — специальная программа, позволяющая управлять всей линией в автоматическом режиме с компьютера, без использования человеческого труда. Итальянские специалисты, устанавливавшие линию розлива и роботов, признали, что в водном бизнесе в России и Европе нет аналогов такому мощному и современному оборудованию. Call-центр Компании Чистая вода При организации производства применены дополнительные технические меры для повышения безопасности продукта для потребителя. Одно из таких решений — использование технологических трубопроводов из высококачественной нержавеющей пищевой стали марки AISI 316, отличающейся высокой химической стойкостью, которая считается самой безопасной для воды.
Введены дополнительные online-датчики измерения основных показателей качества продукции. Установлены автоматизированные станции безразборной мойки и дезинфекции оборудования и трубопроводов. На линии установлен автоматический тестер на определение герметичности бутылей, вода в них разливается посредством индивидуальной системы наполнения, позволяющей автоматически измерять объем воды и делающей процесс розлива еще более точным и безопасным. На новом заводе внедрен новый способ хранения бутылей — вместо металлических решеток используются более надежные и безопасные пластиковые решетки.
Признание лидерства
И если оценить на глаз высокие технологии в производстве воды дилетанту нелегко, то масштаб нового предприятия прочувствовали все гости вечера. Приветствуя всех пришедших на открытие завода, исполнительный директор Компании Чистая вода Татьяна Дельфонцева поздравила всех сотрудников завода с этим знаковым в истории компании днем, вспомнив, что первая производственная площадка была открыта в 1998 году — весьма нелегком для большинства компаний. «Тогда в компании работало всего несколько человек, двое из них продолжают работать до сих пор», — рассказала Татьяна Дельфонцева.
По удивительному стечению обстоятельств такой же кризисный, но уже 2008 год компания отметила грандиозным проектом, построив третью площадку завода. «Думаю, символично, что, несмотря на кризис, мы строимся, расширяемся и развиваемся. Нам это дает гарантию стабильности и уверенности в себе и в нашем коллективе», — продолжила Дельфонцева. Кстати о коллективе — с переходом на новую площадку численность сотрудников компании в Новосибирске достигнет 800 человек. Вручение сертификата VIP-клиента Сибирского банка Сбербанка России Уверенными в себе руководству компании позволяет быть не только трезвая самооценка своей деятельности, но и признание международных экспертов. Новый завод Компании Чистая вода построен в соответствии с российскими и международными нормами и стандартами.
На Бердском заводе компании продукция, складирование и доставка сертифицированы международными экспертами NSF (Национальный санитарный фонд), подтверждающим соответствие технологии производства и качества продукта жестким международным стандартам. Новый завод готовится к подобной проверке. В России всего два завода по производству бутилированной питьевой воды имеют право размещать знак NSF на своей продукции, и в том числе завод Компании Чистая вода — единственный за Уралом. Примечательно, что буквально за день до официального открытия нового предприятия неожиданно для руководства компании ее посетили эксперты международного фонда NSF. «Проверка была успешно пройдена, и мы получили очередное подтверждение высоких стандартов качества нашей продукции», — призналась Татьяна Дельфонцева. Значимость открытия завода для города и региона отмечалась всеми гостями вечера. Производственный цех Одним из первых поздравил завод с открытием Алексей Беспаликов.
В своем выступлении он обратил особое внимание на то, что в грандиозных планах, которые реализовывает Компания Чистая вода, весомая составляющая отведена социальной ответственности бизнеса и вкладу в экономику региона. «Открытие завода очень важно для развития Новосибирской области, поскольку поступления от компании в бюджет — это не только зарплата бюджетников, но и возможность решать важные социальные проблемы региона. Особенно ценно то, что завод способен развиваться, усиливать мощности, и что у компании есть грандиозные планы, которые она в состоянии реализовывать», — отметил Алексей Беспаликов. За последние два года Компания Чистая вода вложила более 750 млн рублей в новейшие технологии.
Однако следует отметить, что новый завод Компании Чистая вода — это не только производство бутилированной воды по международным стандартам, но и современный офисно-логистический комплекс класса «А», удовлетворяющий самым высоким требованиям, предъявляемым к организации рабочих мест и хранению товаров.Вложения компании, как финансовые, так и трудовые, высоко оценили в мэрии Новосибирска. Первый заместитель мэра Новосибирска Виктор Воронов назвал открытие ни много ни мало — ответом на кризис, который охватил многие отрасли.
«Я уверен, что в употреблении питьевой воды кризиса не будет, — заметил Виктор Воронов. — На мой взгляд, место для строительства завода выбрано очень удачно и с точки зрения экологии, и с точки зрения уместности его нахождения на этой конкретной территории. Хотелось бы, чтобы чистая вода и Новосибирск воспринимались как синонимы по всей стране». Взгляд в перспективу Для некоторых гостей — партнеров компании открытие завода стало поводом убедиться в правильности выбранного спутника в бизнесе и выразить надежду на успешное совместное развитие в будущем. Долгие отношения партнерства связывают Компанию Чистая вода с компанией МТС.
Коммерческий директор по работе с бизнес-рынком филиала ОАО «МТС» макрорегион «Сибирь» Алексей Беспрозванных в разговоре с корреспондентом «КС» признался, что рад присутствовать на открытии нового завода и видеть, как динамично развиваются партнеры, используя для производства воды самые современные технологии. «Покупка Чистой воды — это современно, удобно и приобретает в наше время большую популярность. И то, что компания построила такое масштабное предприятие с огромными по объему складами, лишь подтверждает это», — сказал Алексей Беспрозванных, пожелав компании успешной реализации всех перспективных планов, которые были озвучены на вечере, и дальнейшего динамичного развития.
Дуэт «Глас Дуо» Директор ООО «Сибирский полиэтилен» Сергей Комаров отметил, что лидерство Компания Чистая вода на новосибирском рынке питьевой воды уже давно доказано, поэтому новый завод имеет особенное значение скорее для регионов-соседей, где сегодня есть некоторые проблемы с качеством питьевой воды. «Новый завод, безусловно, будет резервом для дальнейшего регионального развития компании и задаст качественно новый уровень для других предприятий этой отрасли, — полагает Сергей Комаров. — Поскольку мы сотрудничаем с Компанией Чистая вода и как клиент, и как поставщик, надеюсь, в будущем развитие этой компании положительно повлияет и на нашу деятельность, ведь успех наших партнеров — это и наш успех». На правах рекламы
Comment section