Как руководителей компании превратить в настоящих лидеров? В чем выгоды от инвестиций в развитие персонала для работодателя и бизнеса в целом? О спросе на эффективных лидеров и новом командном видении рассказывает директор управления по работе с персоналом Сибирского банка Сбербанка России, кандидат экономических наук НАТАЛЬЯ ЕГОРЕНКОВА. — Всегда ли при поиске лидеров компания готова вкладываться в сильных сотрудников и не тратить время на слабых? — В основе работы управления персоналом Сибирского банка лежит индивидуальный подход к каждому человеку, а не «слабые» или «сильные» стороны отдельных сотрудников.
Люди, представляющие банк, — это много разных «Я», с разными целями, желаниями и стремлениями. И чтобы из них образовалась корпорация с большой буквы, к разным «Я» необходимо добавить цель, которая всех объединит, откроет направление и даст развитие потенциалу каждого «Я» — от менеджеров среднего звена до руководителей высшего эшелона. Только так выбор деятельности человека становится осознанным, адаптация к работе в банке перестает быть проблемой, а мотивация повышается благодаря возможностям саморазвития.
— То есть корпоративные тренинги способны выполнять ту роль, которая им отводится: повысить лояльность сотрудников и клиентов, укрепить брэнд и поднять продажи?
— Да. Сибирский банк проводит много тренингов, направленных на внутреннее и ресурсное состояния, мотивацию, развитие управленческой компетентности наших сотрудников. Существуют программы для формирования кадрового резерва и обучения ведущих руководителей и специалистов банка. Но при этом банк активно внедряет новые технологии, сотрудничая с внешними консультантами. К примеру, в марте несколько наших руководителей прошли тренинг «Семь навыков высокоэффективных людей», организованный «Консалтинговой компанией Мак», с которой мы надеемся продолжать сотрудничество, получать новую информацию и приобретать полезные знания и навыки, позволяющие совершенствовать финансовые, управленческие и другие процессы банка.
— Что лично вам дал тренинг «Семь навыков высокоэффективных людей»?
— Пожалуй, это самый сильный тренинг, который мне когда-либо пришлось проходить. Имея богатый опыт работы в области HR-менеджмента, я не ожидала, что тренинг даст такой мощный сдвиг в переоценке себя и прежде всего в переоценке моих собственных ценностей по отношению к команде. По сути, объединяя два аспекта — личностный рост и профессиональную эффективность, — тренинг показал, что желание быть ответственным и эффективным в личном и профессиональном планах идет изнутри. И это необходимо развивать. Прорабатывая «Семь навыков» в группах, было интересно увидеть себя рядом с представителями других коммерческих банков (ОАО «УРСА Банк», банк «Алемар») и сравнить, насколько эффективно построено управление персоналом в системе Сибирского банка. Чтобы компания эффективно развивалась, необходимо выровнять знаменатель корпоративного видения, а тренинг «Семь навыков» в полной мере отвечает этим задачам, поэтому необходимо привлекать для участия в тренинге наших топ-менеджеров и руководителей среднего звена.
— Как оценить отдачу от инвестиций в подобные программы?
— Любое обучение дает сотрудникам инструментарий, который заведомо несет правильный результат. Вопрос оценки здесь чисто экономический. Другое дело — ценностные ориентации. То, что существуют корпоративный кодекс и ценности банка, понятно. А каково восприятие их сотрудниками? Ведь здесь каждый должен оценить ответственность, личную и профессиональную эффективность сквозь призму собственных ценностей и ценностей банка. Если есть совпадение ценностей, то и действия каждого руководителя будут осознанными. Сегодня Сбербанк серьезно заинтересован в руководителях, которые готовы быть проактивными. Банк готов к этому. Потому что миссия у банка — благородная. В первую очередь это помощь клиенту. И если у нас будут работать проактивные люди, то и работа каждого будет направлена прежде всего на решение конкретных проблем конкретных людей. Любой тренинг дает очень мощную подпитку нашим ценностным ориентациям. Дает возможность посмотреть на себя со стороны и заглянуть внутрь, осознать себя. Мы начинаем задумываться о том, кто я в этой жизни, для чего я нужен. На тренингах происходит осознание: человек начинает включать некий внутренний механизм и начинает думать — что я хочу, что могу. Проводить подобные тренинги необходимо, поскольку они позволяют раскрывать потенциал человека, дают возможность осознать каждой личности свои профессиональные и жизненные цели. К примеру, тренинг «Семь навыков высокоэффективных людей« показал, как важно идти по пути «зависимость-независимость-взаимозависимость»: достижение личной победы на этапе независимости позволяет нам быть свободными в мыслях и отстаивать свою точку зрения. Задача HR-менеджеров — подвести сотрудников к независимости, а потом к этапу взаимозависимости и научить работать в команде, что порой не так просто. Ведь как происходит обычно? Приходя на работу в новую организацию, мы прежде преследуем собственные интересы — только потребляем. Энтузиастов мало. Это видишь, когда начинаешь работать с персоналом. А интересно работать с человеком, когда им движет желание развивать себя как профессионала, руководителя, как лидера. Лидер — это человек, которому доверяют. Наработать авторитет и иметь доверие — большая работа над собой.
— С чего начинается эта работа?
— Все начинается с ответственности, которую человек готов взять на себя. Не бояться этой ответственности — и значит быть проактивным. Всем, кто готов к этому и намерен проводить изменения на любом уровне компании, можно посоветовать прочитать книгу С. Кови. Руководители высшего и среднего звеньев узнают из нее о том, что такое проактивность, синергия, научатся ценить различия в команде и работать слаженно. Лично мне тренинг «Семь навыков» помог еще раз увидеть и осознать свое внутреннее состояние, выявил вопросы, над которыми следует задуматься. И это хорошо. Главное в жизни — не останавливаться на достигнутом и постоянно заниматься саморазвитием и самосовершенствованием! На правах рекламы
Три совета, как развить в себе уверенность, целеустремлённость и упорство:
Современный мир очень быстро меняется и требует от нас выдерживать напряжённый ритм. Если мы хотим достичь успеха, мы должна постоянно развиваться профессионально, быть успешным в работе и карьере. Как правильно настроить себя на нужную волну?
- Занятия спортом.
Физические упражнения очень хорошо влияют на кровообращение головного мозга, за счёт этого увеличивается питание его кислородом. Так же физическая активность даёт заряд бодрости на весь день. - Правильное питание.
Это одно из главных условий для функционирования головного мозга. Обязательно включите в свой рацион морепродукты, которые положительно влияют на память, концентрацию внимания, да и просто богаты минералами. - Регулярный отдых и полноценный сон.
Comment section