2007 год — это год корпоративных университетов

— Многие компании разрабатывают собственные краткосрочные и модульные программы обучения, ориентированные на специфические потребности бизнеса. Сегодня мало просто обучить специалиста продвигать услуги и товары — нужно обучать продвигать услуги сотовой связи, товары гигиены, продукты питания категории «премиум», напитки для здоровья и т. д. Никакие отраслевые специализации независимых операторов не закроют всех потребностей. Внутрикорпоративные системы корпоративных университетов позволяют вырастить персонал, который максимально глубоко понимает свой бизнес.
 

Корпоративные университеты возникают сегодня по всей России. Появляются новые потребности на рынке краткосрочного образования: необходимы уже не сами по себе программы, а методики, по которым сотрудники компании могут эффективно изучать стандарты своего бизнеса. Безусловно, нужен приток внешних тренеров, поскольку корпоративный университет не всегда может использовать внутренних экспертов. Корпоративное обучение им необходимо издавать свои корпоративные книги и методические пособия. Им также необходимо создание гибких систем внутреннего взаимодействия и результативных систем непрерывной подготовки персонала. В связи с такой ситуацией на ближнем перспективном рубеже — появление новых предложений от тренинговых компаний совершенно иного качества и уровня: будут предлагаться системы «выращивания» команд; системы «воспитания» управленцев, способных самостоятельно проектировать свою деятельность; системы, позволяющие рассчитывать прямой экономический эффект обучения; создание корпоративных книг; обучение внутренних тренеров; систем быстрой адаптации для новичков и т.д.
 

В качестве такого примера можно привести услуги Университета корпоративного обучения «Люди Дела», первого в Сибирском федеральном округе образовательного учреждения, направленного на решение задач корпоративных университетов. УКО «Люди Дела» не просто предлагает тренинги и семинары для российских компаний, а берет на себя ответственность за разработку методик и систем обучения в рамках стратегии и корпоративных стандартов конкретного бизнеса. Если деятельность бизнеса не стандартизирована и только еще устанавливается, то предлагаются программы, в рамках которых команда сотрудников не просто учится, а решает конкретные задачи развития своего бизнеса, проекта или направления. Одновременно команда создает новый стандарт для бизнеса, который дальше будут изучать и по которому станут работать другие сотрудники компании.
 

Особенно ярким проектом в этой области являются «Стратегические сессии« и »Коуч-сессии« — в рамках этих тренингов команда, изучая законы стратегической игры на конкурентном рынке, ведет творческий поиск новых возможностей бизнеса, которые должны привести его к новым качественным рывкам в развитии. На «коуч-сессиях» под руководством коучера (тренера-наставника) происходит доработка идей, их внедрение и адаптация.
 

Университет корпоративного обучения «Люди Дела» разрабатывает и методики обучения для «текучих» категорий персонала, для процессов, под которые постоянно набирается большой поток сотрудников (специалистов по продажам, специалистов торговых залов, операционистов и т. д.). Разработанные методики обучения передаются в компании и могут быть использованы для самостоятельной работы внутренними тренинг-менеджерами.

В целом, говоря о перспективах рынка краткосрочного обучения, можно сказать, что этот рынок намного более чутко и скоро следует за своим потребителем, чем рынок долгосрочных программ. В скором времени он будет удивлять нас еще большим разнообразием предложений и форм.