Самые важные вещи, которые должны быть сделаны, чтобы сделать фокус-группу

Самые важные вещи, которые должны быть сделаны, чтобы сделать фокус-группу

Продуктивная фокус-группа хорошо запланирована и структурирована.

Опрос общественного мнения может пойти вне отсылки обзора. Проведение фокус-групп требует всесторонней обратной связи от людей и поощряет участников добровольно предлагать новую информацию о том, что они ищут в продукте или обслуживании. Чтобы держать эффективную фокус-группу, необходимо иметь правильное соединение людей, вопросов и окружающей среды.

Определите цель

Знание определенной цели фокус-группы ключевое для продуктивной сессии. Если Вы — малый бизнес, создавший новое кухонное устройство, Вы могли бы хотеть спросить людей об их привычках кулинарии и почему они используют инструменты, которые продают конкуренты. Фокус-группа этого вида будет дальновидна, спрашивая о современных тенденциях и что потребители ищут в новом продукте.

Примите на работу участников

Выберите людей, которые соответствуют профилю тех, мнения которых Вы хотите получить. Кухонная компания могла бы принять на работу покупателей в специализированном кухонном магазине поставки. Пригласите между шестью и двенадцатью участниками, чтобы гарантировать, что встреча управляема, но все еще приводит к достаточному обсуждению, чтобы получить диапазон взглядов. Идеально, участники — незнакомцы, которые будут говорить искренно. Если центр будет на отобранных сотрудниках компании, то анонимность будет более трудной. Чтобы не продвинуть свободный поток обсуждения, никакой участник не должен быть более влиятельным, чем другой. Помощник должен быть объективным третьим лицом; в контексте рабочего места высокопоставленное должностное лицо не сделало бы эффективного помощника из-за его способности запугать сотрудников.

Вопросы

Вопросы предназначаются, чтобы вести обсуждение и поощрить участие. Вопросы о разминке важны, чтобы нанять участников процесса и поднять их уровень комфорта. Компания устройства могла бы сначала попросить, чтобы все участники сказали несколько слов о виде приготовления, которое они делают дома. Вопросы могли бы тогда прогрессировать до того, какие виды инструментов они используют на кухне и почему. Идеи о том, какие виды устройства они создали бы, могли тогда требоваться. Запланируйте завершить сессию, давая участникам возможность добавить любые другие комментарии или идеи. Эти идеи упростят Ваши маркетинговые исследования и сэкономят время и деньги.

Определите местоположение

Выберите местоположение, которое поощряет обсуждение, но поддерживает впечатление формальности, в соответствующих случаях. Кухонная компания  могла бы использовать дальний конец кухонного магазина, чтобы получить участников, думающих о теме обсуждения.