Олеся Евдокимова, Центр «Харизма»
1 ноября в Центре бизнес — мастерства «Харизма» состоялась церемония вручения сертификатов, подтверждающих высокий уровень коммуникативного обслуживания среди предприятий Новосибирска.
фото: собст.инф. Организаторами мероприятия выступили ресурсный центр «Лига Коммуникаторов», центр бизнес-мастерства «Харизма». Информационную поддержку оказал портал FIS.RU.
Награждению предшествовало масштабное исследование отраслей рынка на предмет клиентоориентированности компаний. Инструментарий исследования, представлял собой «холодный обзвон» отделов продаж и клиентского сервиса. Под видом «тайных покупателей» выступали специалисты ресурсного центра «Лига коммуникаторов».
Мониторинг производился в следующих отраслях бизнеса:
- вентилируемые фасады (материалы и монтаж)
- продажа легковых автомобилей
- тепловое и вентиляционное оборудование
- лекарственные препараты и медицинское оборудование.
В результате исследования были выявлены организации, сотрудники которых проявили наибольшую компетентность:
ООО «Авто — 1»
ООО «Автомир-Новосибирск»
Компания Интермедсервис, ЗАО
Эгис, ОАО, Новосибирское представительство
Агроресурсы, ООО, Фарм. компания
ООО «Фасад— Бест»
Компания «СДК-Новосибирск»
«Сибирские фасады»
ООО «Городские Фасады»
Русклимат-Новосибирск, ООО
Водоприбор-Сибирь, ООО
Инженерные сети, ООО
Компания СТЭН, ООО
Магистраль-Арматурен, ООО , представительство вг. Новосибирске
РАЦИОНАЛ, представительство в г. Новосибирске
ТЕРМОФОР, ООО, производственная компания
АкваТермСервис, ООО
Церемония завершилась традиционным фуршетом, во время которого как отметили организаторы, наблюдалась необычайно позитивная и непринужденная атмосфера.