Юрий Лобанов, «Эпиграф»
В октябре на новосибирском рынке появится первый торговый комплекс, входящий в глобальную сеть – Metro Cash&Carry. Уникальная для нашего города площадка ориентирована на «профессиональных покупателей», и не будет доступна всем остальным.
Под «профессиональными покупателями» в данном случае понимаются любые зарегистрированные предприниматели и представители юридических лиц, заинтересованные в оптовых закупках. «Метро» не будет продавать товары штучно, а для того, чтобы делать покупки, необходимо получить бесплатную клиентскую карту. Лимит в 5 карт, установленный для одной организации, может быть пересмотрен при постоянных закупках большими объемами. Представители компании исключают возможность распространения клиентских карт за деньги.
Широкий ассортимент, которым славится московское «Метро», в Новосибирске будет достигаться за счет глобальной логистической системы. Она объединит наш город с красноярским и омским торговыми комплексами, которые планируется открыть в этом году. В 2008 году в сеть войдут кемеровский и барнаульский филиалы. Таким образом, в каждом комплексе будут представлены производители 4 соседних регионов.
В комплексе «Метро» будет представлено максимальное количество категорий товаров – от продуктов питания до сложного торгового оборудования. «Метро» делает традиционный акцент на гостиничном и ресторанном бизнесе и анонсирует новые решения в этой области.
Качество товаров, за которое опасаются местные эксперты, будет повышаться за счет планомерной работы с местными производителями. Компания намерена четко обозначать условия сотрудничества с ними. Некоторые получат заказы на производство продукции под торговыми марками, которые принадлежат корпорации (доля таких марок составляет 7% общего объема товаров, представленных в «Метро»).
Кроме того, компания довольно активно взаимодействует с властями, и, предполагается, что некоторые направления производства будут развиваться как совместные проекты.
Помимо, собственно, поставщиков, компания ищет партнеров во вспомогательных направлениях – сервиса, охраны и подбора персонала.
Причина ориентации на оптовых покупателей, по словам руководителя отдела правительственных и внешних связей «Метро Cash&Carry» Оксаны Токаревой, заключается в том, что компания стремится структурировать работу с клиентами. «Метро» предоставит возможность формировать заказы заранее и будет работать по безналичному расчету. Кроме того, планируется вести учет покупателей, выстраивая индивидуальную модель сотрудничества с каждым из них.
В компании считают, что это позволит привлечь действительно профессиональных покупателей, предоставляя им максимально комфортные условия работы, например, избежать очередей и долгих поисков необходимого товара – последнее в практике компании обычно делается дистанционно. Также будет возможно оформление кредита непосредственно в торговом зале.
Что касается розничного рынка, то в Новосибирске возможно появление «Реал-гипермаркета», входящего в холдинг «Метро», но пока неизвестны даже примерные сроки этого события.