Расходы на международный роуминг сегодня настолько высоки, что туристы вносят их отдельной статьей в бюджет своего заграничного путешествия. До сих пор у отдыхающих был только один способ сократить расходы на сотовую связь за границей — купить SIM-карту на месте, у сотового оператора той страны, в которой они находятся. Вторым способом стало появление специальных туристических SIM-карт, которые позволяют в разы, а иногда и в десятки раз снизить расходы на сотовую связь за границей. В то же время продавцы туристических «симок» сетуют на их низкие продажи, объясняя это низкой информированностью, а также недоверием потенциальных клиентов.
Туристические sim-карты позволяют в десятки раз снизить расходы на сотовую связь за границей, но из-за недоверия потенциальных покупателей продажи этих чрезвычайно удобных мелочей до сих пор остаются крайне низкими.
Стоимость исходящего вызова в Россию при нахождении в международном роуминге колеблется в диапазоне от 55 до 125 рублей за минуту разговора (для абонентов операторов «большой тройки») в зависимости от страны пребывания абонента. При этом для подключения международного роуминга абонент должен соблюсти ряд условий, например, наличие на счету определенной суммы средств. Несмотря на то что операторы постоянно стремятся сделать роуминг для своих абонентов более комфортным, последние не перестают искать альтернативные пути. Например, подключаются к мобильному оператору страны назначения.
Менеджер по связям с общественностью cибирского макрорегиона «ВымпелКом» (торговая марка «Билайн») Наталья Рыжкова считает, что SIM-карту заграничного оператора выгодно покупать только в том случае, если абонент собирается звонить внутри страны пребывания. «В том случае, если абонент планирует звонить в Россию или другие страны, то звонок уже будет являться международным, а расценки на такие вызовы у иностранных операторов отличаются от российских, и не в меньшую сторону», — уверяет Наталья Рыжкова.
Схема работы появившихся в недавнем времени международных туристических SIM-карт несколько отличается от описанной выше. Такая SIM-карта работает в сети практически любого оператора связи в мире на основании договора между производителем карты и сотовых компаний. Тарификация осуществляется по тарифным планам, индивидуально установленным для каждой страны либо сразу для группы стран. Средняя стоимость звонков в Россию из европейских стран с такой SIM-карты составляет всего 12–18 рублей за минуту.
Типы туристических SIM-карт различают по количеству стран, в которых она работает. Бывают SIM-карты на одну и на несколько стран. Пользоваться первой можно только в пределах страны назначения. Вторые — «универсальные» SIM-карты, работающие в нескольких десятках стран, список которых прилагается к контракту.
«Интерес к туристическим SIM-картам есть, так как их приобретение значительно экономит расходы на звонки домой из-за рубежа, — говорит директор компании NK-Telecom (официальный дилер в Новосибирске SIM-карт ExtellSim) Нина Корсунь. — По этой причине туристические SIM-карты пользуются большим спросом среди индивидуальных туристов. Бизнес-клиенты приобретают их очень редко, в связи с тем что для них важно сохранение номера своего телефона». Собственно, изменение номера и является, по словам дилеров SIM-карт, единственным существенным неудобством в их использовании.
«Конечно, с увеличением количества отдыхающих за границей продажи туристических SIM-карт будут повышаться. Но доходы от «традиционного» роуминга тоже будут расти. Дело в том, что те туристы, которые ранее пользовались «родными« SIM-картами, сильно привязываются к своему номеру, и для них важно его сохранение даже в отпуске. Это тоже своего рода сегмент абонентов, который с каждым годом растет», — говорит директор по маркетингу макрорегиона «Сибирь» компании МТС Людмила Федорова.
Директор компании «Технотранс» (официальный дилер в Новосибирске SIM-карт GoodLine) Олег Сорокин в числе основных преимуществ международной туристической SIM-карты называет бесплатные входящие вызовы, бессрочное действие SIM-карты, отсутствие абонентской платы и каких-либо обязательных условий для включения международного роуминга. По его словам, использование в заграничных поездках туристических SIM-карт ведет к достижению почти десятикратной экономии средств на сотовых переговорах в международном роуминге.
Нина Корсунь говорит о том, что рынок туристических SIM-карт в Новосибирске только начинает развиваться. Если точнее, то официальные представители компаний-продавцов туристических SIM-карт появились здесь только около года назад. До этого туристические SIM-карты новосибирцы могли приобрести только через Интернет или в Москве. В настоящее время основной задачей своей компании госпожа Корсунь видит именно повышение уровня информированности населения о данной услуге.
По словам Олега Сорокина, ему часто приходится встречаться с недоверием клиентов к услуге. «Поскольку для того, чтобы активировать карту и проверить ее работоспособность, необходимо сначала перечислить определенную сумму на счет, то многие просто отказываются, боясь зря потратить деньги», — сетует Олег Сорокин.
Турагентства являются основным каналом распространения международных туристических SIM-карт. Но, по словам участников этого рынка, клиенты практически не знают о данной услуге. «Мы пробовали продавать туристические SIM-карты, — делится опытом директор компании «ТурАкадемия» Павел Рябов. — Теоретически туристическому агентству очень выгодно развивать такой «дополнительный сервис«. Но тем не менее мы решили отказаться от этого направления, потому что в настоящий момент эти SIM-карты не очень хорошо продаются, сами клиенты о них даже и не спрашивают».
Ксения КАРТАШОВА
Comment section