Цель – цивилизация рынка

В Новосибирске прошла 1-я сибирская выставка «Бизнес-сувениры и подарки». Она была организована и проведена местными ведущими фирмами, специализирующимися на этом рынке,  под эгидой РАППС и при участии ГОРНа.

— Настало время идентифицироваться всем его игрокам. Рынок сувенирной продукции сегодня динамично развивается, находится на подъеме. И уже тот хаос, допустимый на начальном этапе его развития, сегодня вредит всем – как производителям сувениров, поставщикам, так и потребителям.

Дело в том, что кроме крупных и давно работающих в этой сфере организаций (таких, например, как «Студия Нова», «Фом», «Кьюти»),  развелось немало фирмочек, которые реально состоят из одного человека. Как правило, организуют их бывшие сотрудники, а точнее, сотрудницы все тех же «гигантов» сувенирного рынка. Уходят и открывают подобные структуры, как правило, не высокопрофессиональные специалисты, считая, что заниматься этим бизнесом проще всего – якобы не надо ни офиса, ни телефона, ни соответствующей раскрутки, достаточно иметь определенные связи.

С одной стороны, для клиента услуги такой фирмочки дешевле: ну, какие накладные расходы у девочки, у которой в кармане сотовый телефон, отпечатанный на ксероксе прайс и точно такой же каталог, как, например, у «Фома» или «Студии Нова»?! У неё, может быть, и скидки дилерские меньше, но она накручивает сверху лишь 1%, которого ей хватает на оплату квартиры, телефона и сигарет, — и выдает меньшую цену. Но, с другой стороны, что получает за эту цену клиент? Часто не то декорирование, не то качество, поставки не в означенный срок. Иногда эти «гиганты» вообще пропадают и к нам обращаются их клиенты – помогите их найти. Если вы вегетарианец и вам необходимо набирать белки из растительной пищи — тогда Соя будет лучшим вариантом. Просто используйте соевый ИЗОЛЯТ, который дополнительно обогащается аминокислотами, чтобы повысить пищевую и биологическую ценность и очищается от антинутриентов в ходе обработки сырья.

Я ставлю под сомнение факт, что не в стабильном режиме можно выполнять серьезный объем заказов. Ведь на наш бизнес работает, как правило, слаженный и просчитанный механизм фирмы с различными структурами.

И массовые недоделки вот этих бабочек-однодневок – менеджеров тире фирм – они стали сказываться на имидже всей отрасли.

Поймите — мы не против конкуренции, мы за цивилизованную конкуренцию, а это развитый сервис, современное производство, отработанная логистика, наличие приличного складского запаса.

— Да, вот есть организаторы,  которые представляют серьезные фирмы, работающие на рынке ни один год, обслуживая местных клиентов. Понятно, что по развитию они ушли так далеко, что никакая девочка-бабочка их не догонит.

Вот есть «каталоги» – это те, кто привозит, поставляет сюда «сувенирку», как правило, из столицы. В отрасли существует разделение труда. Не  надо ехать в Москву, любой заказ можно реализовать здесь. «Каталоги» – они вообще не понимают: зачем  к ним приходят «конечники», когда  ту же продукцию можно заказать на местах по тем же ценам – у местного представителя.

У нас работают фирмы, у которых сложился имидж, сложились отношения с этими «каталогами» – это те, кто как раз организовывали эту ярмарку: «Студия Нова», «Кьюти дизайн», «Фом», ещё ряд предприятий.  Принцип работы каталогов – работать как раз с дилерами, а не с конечными потребителями.

Так вот  ярмарка все это и объяснила конечному потребителю.

Сами фирмы-каталоги объяснили всем участникам и посетителям ярмарки: вот есть поставщики, вот есть дилеры  на местах – работайте с ними. А мы, местные фирмы, кто организовывал ярмарку, несмотря на то, что мы конкуренты, мы вместе здесь тоже говорим то, что каждый говорил врозь и чему вы, может быть, не верили: да, на рынке правила выстраиваются так.

— На самом деле люди, не имеющие отношение к этому бизнесу, удивлялись, что у вас, мол, не людно, народу мало. Дело в том, что бизнес наш несколько камерный – он не носит массовый характер, как, допустим, реклама в газете, бегущая строка…

Знакомство с нашей продукцией требует достаточно вдумчивого участия: пролистать каталоги, обсудить позиции…Поэтому мы и решили организовать ярмарку именно таким образом, чтобы пришла и могла эффективно общаться именно целевая аудитория: представители рекламных агентств, представители фирм – потребителей нашей продукции. Мы расставили стенду в один рад стенды, чтобы все были друг у друга на виду и стендисты также могли выстраивать общение и между собой. Мы организовали камерный саунд – все дни на ярмарке выступали соответствующие музыкальные коллективы.

Мы ни в коем случае не выступаем в пику «Сибирской ярмарке», но организовать подобный эффект в рамках «СЯ» было бы трудно. Да, там наши менеджеры обычно к концу дня как выжитые лимоны: сотни контактов вдень, эффективных контактов единицы. Здесь  десятки контактов в день, но эффективность 90%.  На той же «Сибирской ярмарке» в последний день, когда пускают всех и бесплатно,  мальчишки просто бегают и собирают всю раздатку. Мы сделали раздатку именно для тех, кто к нам потом придет и закажет подобные материалы с собственной символикой.

С этой точки зрения наша ярмарка оказалась очень эффективной. Да, постоянно в зале находились 2-3 десятка посетителей, но  — на каждом стенде постоянно работало 2-3 человека.  И это замечательно.

И хотелось бы  сказать ещё об одном аспекте прошедшей ярмарки. Об аспекте образовательном. В рамках сувенирной ярмарки мы провели  семинары, например,

по лазерной гравировке, по тампопечати, по шелкотрафаретной печати. Представлялись  позиции вроде бы очевидные, но менеджеры РА плавают в этих вопросах. Кто их обучит? Книжки? Да, книжки интересны как теория, но общение с живым реализатором той или иной технологии – он бесценен. Таким образом, мы не только показали, что у нас общие цели и задачи, но ещё и поделились профессиональными знаниями.

Н.Осинская

Источник: Рекламный вестник