Сетевые компании прочно ассоциируются с финансовыми пирамидами или сектами. Русская душа невольно чует подвох в натянутой улыбке агента, предлагающего чудо-БАДы, которые очистят организм от шлаков и токсинов и добавят немного счастья. Сергей Фетисов невольно попал в сети международной компании Forward Accent и попытался разобраться, как устроены «сетевухи» и кто в них работает, не потратив при этом ни рубля, а ещё напился оздоравливающих чудо-коктейлей. Он подробно описал, как работает эта одна из крупнейших в России сетевых компаний и что требуется от ее участников.
Одиннадцать вечера. Последняя маршрутка до Смышляевки, расположенной в двадцати километрах от Самары, ушла пятнадцать минут назад. На остановке, кроме меня, мужчина средних лет в сером пальто и парень в очках на тесёмке и с двумя большими пакетами в руках.
— А вам всем в Смышляевку? — спрашивает последний и, получив утвердительный ответ, продолжает. — Давайте такси на троих закажем!
Приезжает машина, мужчина садится рядом с водителем, мы с другим попутчиком — на заднее сиденье. Спустя пару минут сосед достает из пакета ребристую жестяную банку с надписью Pleione, вертит её в руках, открывает и нюхает содержимое.
— М-м-м, понюхай, как пахнет! — предлагает он.
Внутри белый порошок, и я решаю на всякий случай не втягивать его глубоко, а то вдруг мужчина на переднем сиденье прячет под пальто ксиву. Поэтому, как учили на уроках химии, рукой гоню запах синтетической клубники на себя.
— Ну как?
— Вкусненько, да. Наверное.
— Это, по сути, протеиновый коктейль, но с натуральной клубникой. Такого в обычном магазине не купишь.
— Ммм, круто.
— Слушай, по тебе видно, что тебе нужно здоровое питание! — восклицает он, смотря на мой живот, предательски скомкавший пальто. — Не задумывался об этом?
— Ну, как сказать.
— Ты когда-нибудь слышал о продукции международной компании Forward Accent? — спрашивает он и, не дожидаясь ответа, продолжает. — Она была основана в Финляндии, и основное производство там. Но у нас в России сейчас тоже есть завод. Говорят, состав одинаковый, но я вот решил финские попробовать. Вот, купил, — показывает попутчик на пакеты с банками.
***
Он достаёт планшет, что-то долго ищет в нём и подсовывает мне:
— Вот, посмотри, это видео про производство коктейлей Forward Accent, — говорит он и, не жалея мобильного трафика, включает двадцатиминутный ролик в FullHD.
На экране появляется седой карикатурный финн, мимикой похожий на протестантского пастора. Его зовут Петри Сааринен, создатель коктейлей Forward Accent. Он здоровается и приглашает на экскурсию по производству Forward Accent, расположенному в горах. На сверкающем конвейере сверкающие руки-манипуляторы перекладывают туда-сюда блестящие банки, потом появляются заливные финские луга, затем какие-то фермы. Пока мало понятно, как это соотносится с белым порошком в банке, но голос за кадром вбивает прямо в мозг: всё натуральное, без ГМО, импортное, витамины, минералы, микроэлементы, для вашего здоровья, сами вырастили. Похудение, очищение организма, международная компания, филиалы по всему миру, с многолетней историей. В конце мужчина прощается, конечно же, на ломаном русском.
— Ну, как тебе видео? Впечатляюще?
— Ну да.
— А хочешь ли ты зарабатывать вместе с Forward Accent?!
Его лицо приобретает гипнотически-наивное выражение: глаза округляются, зрачки сужаются, губы, обрамлённые аккуратной рыжеватой бородкой, размыкаются в едва уловимой улыбке, обнажая идеально белые верхние резцы.
— Да мне вроде и своей работы хватает.
— А кем работаешь?
— Журналистом, учусь на журфаке, — говорю я правду, надеясь, что он отстанет.
— А, круто! Интервью берёшь?
— Не только.
— А я вот повар, меня Богдан зовут, кстати.
— Серёжа.
— Очень приятно! Давай я тебе покажу ещё одно видео — про то, как зарабатывать с международной компанией Forward Accent? — спрашивает он с таким же выражением лица. Это, как выяснится потом, попытка сделать лицо искренним — то, чему учат менеджеров-неофитов топ- и премьер-лидеры.
***
Богдан никогда не дожидается ответа. Он будет показывать бесконечные видео с историями успеха, рассказывать о преимуществах продукции, спрашивать, писать, звонить — делать всё, чтобы ты активировал контракт и начал зарабатывать вместе с международной компанией Forward Accent. Богдану тридцать, его девушке едва исполнилось двадцать. На день рождения она, по рассказам Богдана, получила косметику от Forward Accent.
Он вообще любит дарить подарки, но только из магазина Forward Accent. Такая щедрость, судя по обучающим видео от корифеев организации, располагает к себе потенциальных клиентов и менеджеров, которые должны зарегистрироваться в системе по вашей реферальной ссылке. На прощание Богдан вручил пакетик клубничного коктейля Pleione Yes (аналог оригинального Pleione российского производства) и попросил номер телефона. Так начался месяц, когда телефон постоянно жужжал от звонков, а во все мессенджеры мне приходили обучающие видео и вопросы, когда я куплю что-нибудь на сайте.
В одном из видео, которые Богдан присылал за это время, он, как и все спикеры Forward Accent, стоя у флипчарта, презентует компанию — по сути, кратко пересказывает содержание брошюры «Предпринимательство с Forward Accent», которая продаётся в магазине офиса. Согласно этой книге, Forward Accent обладает «способностью к саморазмножению» и строится по принципу сетевого маркетинга. То есть каждый менеджер формирует свою сеть других менеджеров и клиентов, и все они объединены первым контрактом. MLM-маркетинг возник в США в пятидесятых годах ХХ века. Тогда Ричард Девос и Джей Ван Андел основали компанию Amway. Она отличалась от традиционных моделей ведения бизнеса тем, что продукт — в данном случае косметику — распространяло большое количество независимых предпринимателей-партнёров. Они закупали продукцию у компании и перепродавали её клиентам с наценкой, получая тем самым прибыль. Amway экономили на рекламе и торговых площадях.
***
Наконец, я решил ответить на звонок Богдана.
— Привет! Приходи к нам на встречу! Там будет дегустация коктейлей, — раздаётся из трубки.
— Я заболел, отлежусь, там посмотрим.
— О, давай я привезу тебе чай с солодкой от Forward Accent.
— Нет, боюсь тебя заразить.
— Я уверен в своём иммунитете, потому что пью коктейли от Forward Accent.
Спустя пару недель в маршрутке к нам с девушкой протискивается Богдан с большими позвякивающими пакетами в руках:
— Привет! Ты куда пропал? Когда уже начнёшь зарабатывать вместе с международной компанией Forward Accent?
— Дел было много.
— Тогда посмотри ещё видео от нашего премьер-лидера Степана Алёшина, он тебя убедит, — говорит Богдан, пару раз тыкает в планшет — и на экране появляется темноволосый мужчина в костюме, рассказывающий, почему нужно делать бизнес вместе с Forward Accent. При этом он размахивает руками, становясь в ораторские позы, как коуч по публичной риторике.
Богдану явно неудобно стоять с планшетом, пакетами в руках и рюкзаком за спиной: он изгибается, держа руку на весу. Но все эти жертвы оправданы одной целью: привлечь в свою команду нового менеджера, который будет приносить доход.
— Ну ты приходи на собрание в воскресенье! Кстати, там есть косметика для девушек, — подмигивает на прощанье Богдан. Спустя час я получаю от него реферальную ссылку для регистрации.
***
Женщина средних лет с тёными волосами и угольными бровями стоит рядом с флипчартом, доской для чертежей и рассказывает аудитории из примерно тридцати человек о том, как ей удалось преодолеть «залипание» на 50 000 рублей дохода в месяц:
— Надо просто работать дальше, несмотря на то, что тебе говорят: ты уже молодец и многого добился!
— А скажите, как общаться с людьми, которые негативно относятся к сетевому маркетингу изначально?
— Да так же, как с обычными. Если не внемлют, то не тратьте силы. А вообще по поводу якобы пирамид хочу сказать, что как-то мы с командой сетевиков ездили в Таиланд. Там в храме стоит гонг, и он звонит, когда его касаются люди с чистой кармой. У всех сетевиков звенел.
Яна, по собственному определению, мать в декрете. Она уже добралась до дохода в несколько сотен тысяч рублей в месяц и получила от компании бесплатный «Макбук», предоставляемый производителем по партнёрской программе. Теперь рассказывает новичкам, как достичь таких же высот. То же самые богатые сетевики делают на ежегодном оффлайн-ивенте.
На выходе из аудитории после лекции люди разделяются на две колонны: одни идут фотографироваться с Яной для своего инстаграма, вторые — в магазин Forward Accent, расположенный в офисе, закупиться на неделю.
Помимо витрин и небольшого лекционного помещения в офисе Forward Accent есть туалет (в котором очень странно — именно странно, а не неприятно — пахнет) и большая комната с кучей маленьких столиков. За одним из них мужчину лет тридцати пытается склонить к вступлению в Forward Accent семейная пара. На четвёртом стуле лежит переноска с грудным ребёнком.
— Не, ну вы мне по-человечески объясните, сколько я буду получать? — спрашивает новичок.
— Всё зависит от тебя самогó, — отвечает женщина.
— Да все вы так говорите, а потом кидаете.
— Так только лохи говорят! Ты чё, лох? — вмешиваются в разговор блатные распальцовки второго мужчины.
— Не, ты чё.
***
в Forward Accent, в отличие от других сетевух, основной доход получают не от прямых продаж порошков в банках, а за счет кэшбэка от покупок и создания собственной реферальной сети. Ты приглашаешь человека, он регистрируется по твоей ссылке, начинает покупать коктейли и батончики (для себя или на продажу — не важно), а тебе капает процент с начисляемых за приобретение продукции условных единиц — SF. От них же зависит квалификация, повышение которой даёт увеличенный кэшбэк, процент от рефералов и пафосные названия. Причём при получении звёздочки учитывается, сколько SF получила вся система — ты и те, кто под тобой.
Повышение квалификаций — как прокачка левелов в онлайн-играх — иногда становится навязчивой идеей даже в обществе серьёзных бизнесменов-forward-щиков. «Нам не важны были деньги, нам интересно было получать квалификации», — говорил Роман Теплых, который вместе с женой Татьяной за шесть лет стал успешным партнёром Forward Accent и владельцем самого популярного инстаграм-аккаунта в Самаре. В чатах обычных менеджеров, куда меня добавил Богдан, к концу месяца, когда проходит аттестация, только и разговоров о том, где занять денег на покупку продукции и как заставить клиентов сделать заказ именно сейчас.
Чтобы сделать то, что просил Богдан, — активировать контракт — нужно набрать 50 SF, то есть купить две упаковки порошков с коктейлями за примерно 6000 рублей. За это можно получить примерно 800 рублей кэшбэка, которые, однако, нельзя вывести из системы. Следующая веха — 75 SF, там откроется доступ к маркетинг-плану, где расскажут, как правильно продвигать себя, и заплатят 600 рублей. Их тоже нельзя будет вывести, зато можно купить ещё коктейлей. Или что-нибудь другое, но за них дадут меньше SF, потому что компания сейчас продвигает именно Pleione Yes, который, в отличие от номинально финского Pleione, делается под Владимиром.
Повышение SF также даёт доступ к маркетинг-плану и школе сетевого предпринимательства от Forward Accent, где рассказывают про продукт и учат создавать персональный бренд. Там тоже надо повышать уровень и открывать новые модули.
Реальные деньги можно будет вывести только с 250 SF и только через наставника своего наставника своего наставника, зарегистрированного как ИП. Такое количество условных единиц — это, напомню, чуть более 30 000 рублей. По расчётам авторов брошюры «Предпринимательство с Forward Accent», за эту сумму мы получаем 5740 рублей в месяц и, конечно же, кучу вкусных коктейлей, которыми можно заменить полноценный обед, вылечить все болезни и повысить потенцию.Этот доход не берётся из ниоткуда. Цена на продукцию компании завышена по сравнению с аналогами, это признают даже менеджеры, хотя компания упирается и говорит, что всё дело в суперуникальном составе. Это позволяет платить менеджерам кэшбэк. Например, обычный пластиковый пульверизатор для моющих средств от Forward Accent стоит 200 рублей.
***
Основные и самые конструктивные претензии предъявляют не к системе, а к назойливости менеджеров и к самим коктейлям Forward Accent — к несоответствию цены продукта его составу. По официальным данным, основа коктейля — белок сои и гороха, которые не обладают полноценным аминокислотным составом, далее идут молочный белок и простые сахариды. По непрофессиональные подсчётам, в пятисотграммовой банке финского Pleione содержится 166 граммов белка (в основном, растительного), почти 200 граммов углеводов (по большей части, быстрых), более сорока граммов жиров и клетчатка. Указывается также, что одна порция (140–180 рублей) стоит дороже высококачественного гейнера, но обладает более бедным составом.
Для борьбы с критикой и вербовки новых менеджеров у Forward Accent налажена целая машина пропаганды здорового образа жизни, а заодно и продукции компании. В этом участвуют многие публичные люди. Их восторженные отзывы висят на сайте Forward Accent, некоторые из них рекламируют коктейли в своих соцсетях. На телевидении специалист по функциональному питанию Тимур Диянов косвенно рекламировал Pleione в программе, ведущий которой Михаил Новиков выступает на мероприятиях компании. В телепередаче Диянов вручил худеющей Раисе корзину с четырьмя банками коктейлей, правда с заклеенным логотипом Forward Accent.
Иногда эта машина пропаганды нападает на тех, кто встаёт у неё на пути. В 2019 году платформа Алоэ Формула получила от руководства компании письмо с требованием удалить статью, где содержалась критика продукции Forward Accent. Гендиректор Динара Гребенюк посчитала: указание на то, что «менеджеры используют психологические приёмы и не имеют критического мышления», «маркетинговая кампания нацелена на необразованную аудиторию», и сравнение Pleione с кормом для скота порочат деловую репутацию компании. Алоэ Формула оставила статью и дополнила её текстом этого письма, «уважая право на ответ». Судя по тому, что об исках со стороны Forward Accent к ресурсу не сообщалось, руководство компании устроил такой шаг.
Топ-менеджер Наталья Кащенко выпускает ролики, где, как и все спикеры Forward Accent, стоит рядом с флипчартом, и объясняет, как бороться с троллингом, негативными отзывами и «проплаченными» обзорами продукции. Она рассказывает, что «быдло-тролли» развели вокруг содержащегося в коктейлях мальтодексрина «хохлосрач» и рекомендует «стебаться» над недовольными клиентами. Также Наталья справедливо отмечает, что зачастую в негативных отзывах низкое качество продукции аргументируют тем, как устроена система Forward Accent и насколько рьяно менеджеры предлагают туда вступить, подменяя тем самым одну претензию другой.
***
Единственное, что, пожалуй, объединяет тоталитарную секту и Forward Accent — это наличие тайного знания, которое интерпретируют только адепты. Система квалификаций и расчёта доходов не так проста, если читать то, что написано на сайте, но менеджеры в обучающих видео, на семинарах и при личных встречах постоянно объясняют и упрощают, вызывая таким образом доверие.
— Сначала всё кажется очень сложным, но мы поможем тебе разобраться! — говорит Ева, наставник моего наставника.
Но это всё же только наблюдения. Между тем, то, что определённые мировоззренческие сдвиги в сознании сетевиков происходят, признают даже сами участники системы. Чтобы успешно продавать продукт, нужно поверить в него самому. Поэтому новичкам советуют «поменять магазин», то есть самим пользоваться продукцией Forward Accent и подсаживать на неё родственников и друзей. Это вполне можно сделать, учитывая, что ассортимент продаваемого компанией огромен: коктейли, батончики, чаи, средства для дома
— Я сам пользуюсь, родителям дарю на праздники, друзьям, девушке, — рассказывает Богдан, проводя экскурсию по магазину Forward Accent.
В Forward Accent торжествует культ здорового образа жизни, что подтверждает позиционирование продукта и даже разработанные программы похудения и «чистки организма», а также показного успеха. Менеджеры, добившиеся чего-то, кичатся своим доходом. Фото с курортов, записи об увеличении заработка в соцсетях помогают не только повысить самооценку, но и привлечь новых клиентов. Зачастую в маленьких городах и райцентрах forward-щики становятся чуть ли не самыми богатыми людьми. В нашем телеграм-чате «Великая команда Forward Accent», где постоянно общались более тысячи человек, таких было как минимум двое.
Помимо того, что соцсети — хороший инструмент продвижения, они становятся для forward-щиков и других сетевиков источником дополнительного дохода. Многие инстаграм-блогеры занимаются продажами БАДов и спортивного питания и многие сетевики, в свою очередь, быстро набирают подписки и лайки. Как рассказала сотрудница одной из самарских компаний, решившей заказать рекламу у forward-щиков, среди новоиспечённых бизнесменов часто встречаются люди, не знакомые с этикой делового общения. Так, по словам собеседницы, в процессе составления задания выяснилось, что партнёрша Forward Accent не может поставить в своём аккаунте активную ссылку. Она отказалась возвращать предоплату и в грубой форме попросила не писать ей больше, «иначе вообще никаких денег не получишь».
К самóй компании никаких претензий нет и быть не может, потому что в соглашении с менеджерами написано, что они не становятся сотрудниками Forward Accent, а остаются независимыми предпринимателями.
Несмотря на то, что менеджеры Forward Accent не скрывают своих доходов (а совсем наоборот), понять, сколько денег крутится в компании, невозможно из-за особенностей структуры. Партнёры Forward Accent никому официально не подчиняются, зачастую не регистрируются, а значит, и отчётности в налоговые органы не подают. Но можно предположить, сколько зарабатывают владельцы торговой марки. Forward Accent основана в 2006 году тремя бизнесменами из Владимира: нынешним президентом компании Виталием Ившиным и вице-президентами Екатериной Яринцевой и Алисой Радченко. Спустя два года к команде присоединился финн Таави Ярвинен, компания вышла на международный рынок и стала Forward Accent. По информации с официального сайта, правообладатель торговой марки в СНГ — ООО «Форвард Эксент». Компания с аналогичным названием и учредителями была зарегистрирована лишь в 2010 году, её доход за 2017 год составил более 15 000 000 рублей. Примечательно, что юридическое лицо находится в состоянии реорганизации.
***
Чтобы надёжнее зацепить потенциального участника системы, нужно включить его в жизнь Forward Accent. Ведь это настоящий клуб по интересам, где после семинаров и встреч молодые родители могут обсудить, что делать, если ребенок пошёл в садик и постоянно болеет, а автомобилисты — проблемы японских иномарок. Forward Accent постоянно организует встречи и семинары: если ходить, ничего не пропуская, то можно забить все вечера.
Помимо этого раз в год проводится большой оффлайн-ивент, где именитые forward-щики рассказывают мотивирующие истории и делятся своими успехами и лайфхаками. Специально для меня Богдан раздобыл билет туда, несмотря на то, что все они были уже проданы, всего за 900 рублей или бесплатно, если активирую контракт. После марафона планируется тусовка в коттедже на сорок человек — кто хочет, скидывается по 850 рублей. В чате, где обсуждалась вечеринка, участники почему-то были озабочены тем, как добираться до дома, и искали вписку — не такси же вызывать бизнесменам.
Богдан продолжал бомбардировку обучающими видео, спрашивал, когда же я сделаю заказ в магазине Forward Accent, и говорил, что до конца месяца надо бы активировать контракт. Это понятно: он хотел получить квалификацию, и сделать это гораздо проще, если кто-то из твоей команды что-то купит.
— У меня сейчас денег нет, Богдан.
— Даже 3 000 рублей на еду нет до конца месяца?..
— Ну, до конца 3 000 нет(
— Можем в складчину купить Pleione Yes на твой ID 🙂 2 200 найдешь? Продукт важно кушать самому, чтобы получать результаты классные, а потом делиться на позитивной волне с другим — это заряжает, этим заинтересуешь и создашь себе клиентскую базу)))
В конце месяца Богдан в чате нашей команды похвастался тем, что получил квалификацию, набрав 300 групповых очков, в основном за счёт личных покупок. Также он сообщил, что двое менеджеров выбыли из команды за неактивность, скинул скриншот своей команды и снабдил это грустными эмодзи. Я отправил хлопки, улыбочки и чёртика и обнаружил, что система пометила меня следующим кандидатом на выбывание.
— Богдан, у меня к тебе важный вопрос: сколько ты на этом зарабатываешь? Ты же так много стараешься, из кожи вон лезешь.
— Мои расходы на развитие сейчас превышают доходы. Так что пока нисколько.
Comment section