В ноябре ОСАО «Ингосстрах» исполняется 55 лет. За свою более чем полувековую историю компания неоднократно подтверждала репутацию надежного партнера и отстояла право быть среди лидеров отечественного страхового рынка. Сегодняшний юбилей — это праздник не только компании, но и ее многочисленных филиалов и представительств, действующих в 70 регионах России и за рубежом. О сегодняшнем состоянии и перспективах региональной сети «Ингосстраха» корреспонденту «КС» рассказал заместитель генерального директора компании АНАТОЛИЙ ОГУРЦОВ.
— Анатолий Петрович, сейчас в России «Ингосстрах» присутствует в 70 регионах из 89. Региональная сеть компании является одной из самых крупных в стране и насчитывает 42 филиала, 21 представительство, 20 дополнительных офисов, 9 дочерних фирм, которые, в свою очередь, имеют 32 филиала и представительства. Однако, насколько известно, сейчас в «Ингосстрахе» идет работа над созданием новых филиалов и представительств. Какие цели ставит перед собой компания?
— Действительно, мы продолжаем работу по наращиванию региональной сети, поскольку понимаем, что в последние годы российский бизнес прирастает в основном регионами. В ближайшем будущем откроются еще 15 филиалов. Активно ведется предварительная работа. Среди прочих откроются филиалы в Чебоксарах, Иванове, Липецке, Новгороде, Туле, Костроме. Будет развиваться и сеть наших представительств в крупных областных центрах, в столицах краев и автономных республик.
Развитие региональной сети компании — один из приоритетов развития «Ингосстраха». Причин этому несколько. Во-первых, для руководителей многих предприятий страхование бизнеса в надежной компании постепенно становится обычной практикой. Поэтому мы стремимся повышать эффективность работы своих филиалов, развивать все виды деятельности, продвигать на территории России широкий спектр страховых продуктов. Во-вторых, изменилась сама формула взаимоотношений нашей компании с филиалами. Раньше они выступали в роли посредников, действующих от имени центрального офиса. Сейчас на филиалы ложится большая нагрузка при обслуживании всех бизнес-процессов.
Мы понимаем, что это требует значительных затрат, увеличения числа сотрудников, повышения их квалификации. Поэтому постоянно проводим конференции, семинары, тренинги для сотрудников региональной сети. В-третьих, наша региональная сеть активно растет. Теперь нас волнует вопрос, каким образом повысить эффективность управления филиалами и представительствами. Есть два пути: расширение штата кураторов в центральном офисе компании и создание специальных центров на территории России. Мы пришли к выводу, что второй вариант целесообразнее.
И не ошиблись. Сегодня, например, в Приморье действует Тихоокеанский региональный центр «Ингосстраха». В него входят филиал во Владивостоке, представительства в Южно-Сахалинске, Петропавловске-Камчатском и Находке. Это вся приморская зона. Существует и Дальневосточный региональный центр, в который кроме филиала в Хабаровске входят представительства в Комсомольске-на-Амуре, Ванино и других городах края. Кроме того, у этого центра уже есть представительства в Якутии, Магадане, Благовещенске и Чите. Как видите, мы начали с регионов, которые наиболее удалены от Москвы — там большая разница в часовых поясах, что сильно затрудняет управление территориальной сетью из столицы.
В перспективе — создание новых региональных центров управления нашей сетью: Сибирского, Центрального, Поволжского и некоторых других. Есть предпосылки к созданию такого центра и на Северо-Западе. В Северной столице сейчас работают компания «Ингосстрах — Санкт-Петербург», филиал. Также есть филиалы «Ингосстраха» в Калининграде, Пскове и Мурманске, дочерние компании «Карелингосстрах» в Петрозаводске и «Ингосстрах-Арктик» в Архангельске.
— Ежегодно «Ингосстрах» отчитывается о росте страховой премии. Насколько велик вклад региональной сети?
— Это десятки миллионов долларов. Темпы роста сбора премии по региональной сети в последние годы, как правило, были выше, чем по компании в целом. Причин две: открытие новых точек и постоянное наращивание операций уже действующими точками.
— Насколько динамично работают ваши заграничные представительства?
— В ближнем зарубежье компании с участием «Ингосстраха» в капитале есть в Литве, Латвии, Эстонии, Белоруссии, на Украине и в Кыргызстане. Эти структуры входят там в число лидеров национальных страховых рынков: динамично развиваются, увеличивают объемы собираемых премий. Идет работа и над созданием новых фирм. Например, для нас очень привлекателен страховой рынок Казахстана.
Анализируя возможности рынка Казахстана, мы поняли, что наша компания может предоставить качественную страховую защиту предприятиям республики, и там было открыто представительство «Ингосстраха». Сейчас наши специалисты работают над тем, чтобы в ближайшем будущем открыть представительства в Узбекистане, Азербайджане и Грузии. В Европе мы присутствуем в Германии, Англии, Австрии, Голландии и Финляндии. Зарубежный опыт позволяет нам точно прогнозировать те изменения, которые возможны в будущем и для российского страхового рынка.
— Благодарю вас, Анатолий Петрович. Спасибо за подробные и интересные ответы.
— Пользуясь случаем, хочу пожелать всем клиентам «Ингосстраха» счастья и процветания. Мы надеемся на то, что все наши клиенты останутся с нами на долгое время. Мы, со своей стороны, постараемся не разочаровать их.
Comment section