ТЕНДЕНЦИИ — ОБРАЗОВАНИЕ Октябрь — самая «горячая» пора для образовательных центров и тренерских компаний: начинаются занятия для людей более чем состоявшихся — топ-менеджеров и владельцев предприятий. Учиться нужно — сегодня это истина из разряда необсуждаемых. Главное — сделать правильный выбор.
НГТУ стал alma mater для многих сибирских руководителей Современные образовательные программы для руководителей можно разделить на три категории. Первая — долгосрочные программы (свыше 100 часов). Это магистерские программы, программы МВА (полтора-два года обучения) и второе высшее образование (два-три года).
Ко второй категории можно отнести программы переподготовки (свыше 500 часов). И, наконец, третья категория — краткосрочные программы повышения квалификации, семинары и тренинги. «Право на существование имеет как любой из этих вариантов, так и их комбинация, — на условиях анонимности говорит один из ректоров новосибирских вузов, предлагающих программу обучения. — Поскольку сейчас основу бизнес-среды составляют люди, обучавшиеся не «там, где хотели», а «там, где смогли», они мотивированы на дополнительное обучение.
Они остро чувствуют нехватку многих знаний — по экономике, маркетингу — того, что в принципе нужно любому руководителю, причем в достаточно солидном объеме. Оставаясь без образовательного «апгрейда«, человек уже не всегда может управлять собственным предприятием и находить адекватный контакт с линейными руководителями».
Директор регионального представительства корпорации «Бизнес-Мастер СНГ» Надежда Чугайнова подчеркивает, что руководители, осознав проблему, не всегда избирают правильную последовательность действий: «Например, руководитель, ощутив нехватку знаний по маркетингу, почувствовав, что не понимает собственного маркетолога, воспринимает эту ситуацию очень драматично и судорожно хватается за любое предложение, поступающее с обширного образовательного рынка. Надо не суетиться, а сформулировать свои приоритеты и спокойно составить программу собственного образования, найти консультантов, которые могут в этом помочь».
При этом госпожа Чугайнова отмечает, что консультанты тоже выступают субъектами образовательного рынка, они прежде всего заинтересованы в продвижении собственного товара и в принципе могут продать очень многое. Парадигма отношений с консультантами, по ее мнению, довольно проста: «Главное в контакте с ними — определиться, чего не хватает именно вам, взвесить и соотнести все факторы — объем необходимого образования, затраты времени и денег. Можно получить глобальное переобучение по маркетингу, можно пройти двухдневные курсы, которые просто помогут сформировать основной понятийный список». Теорию — в массы Глобальное переобучение, второе высшее образование — самый фундаментальный, классический вариант. Согласно опросам, по степени популярности впереди экономическое образование, на втором месте — маркетинг и менеджмент.
Диплом экономиста сейчас слывет одним из самых рейтинговых, его обладателей охотно принимают на работу. В дипломе экономиста заинтересованы и собственники предприятий. «Если первое, академическое образование не имеет отношения к финансам, второе образование должно быть именно экономическим, — считает директор компании «Автор« (Новосибирск) Виктор Резников. — Я выбрал именно долгосрочную программу обучения — необходимы фундаментальные знания».
По солидарному мнению наших респондентов, основной проблемой большинства отечественных образовательных программ оказывается переизбыток теории. За перевес теории критикуются и московские программы, и новосибирские.
«Причем в новосибирских программах теоретическая часть еще больше, еще тяжеловеснее, — говорит директор по рекрутингу компании Business connection Жанна Косолапова. — Многие центры стали отказываться от привлечения вузовских преподавателей для обучения взрослых людей, заметив за ними эту неистребимую тягу к теоретизированию. К тому же увеличению доли практики мешает и то обстоятельство, что в Новосибирске гораздо меньше компаний общемирового стандарта — тех самых, в которых и можно получить наиболее актуальный практический опыт». К сожалению, пока еще существует путаница понятий «диплом» и «сумма знаний». Что касается статуса диплома, то надо осознавать, что красивый документ нужно подтверждать практическими навыками. Чем больше практики, тем ценнее образовательная программа. Поэтому так велик и реален авторитет зарубежных образовательных программ со стажировками на предприятиях. И даже при наличии у конкретной программы российского аналога сравнение оказывается не в пользу отечественного образовательного продукта.
«Дело в том, что российские образовательные программы, даже идеально скомпонованные, в принципе не включают стажировку на предприятиях, — объясняет причину качественных различий руководитель одного из образовательных центров, пожелавший сохранить анонимность. — Мне проще отвезти людей в Швейцарию, несмотря на все сложности с визами и немалые финансовые средства. Зато там они увидят живое предприятие — увидят работу оборудования, смогут поговорить с любым сотрудником — от технолога до специалиста по сбыту.
На российское же предприятие людей просто не пустят, поскольку его директор воспринимает студентов этих курсов как потенциальных конкурентов. Впрочем, так оно и есть — обучаются такие же директора. Тем не менее западные фирмы к таким визитам относятся даже с энтузиазмом, потому что за участие в программах бизнес-образования предприятия получают большие налоговые льготы». По словам респондента «СУ», он пытался наладить аналогичные отношения с российскими фирмами, но все попытки закончились ничем: «Не хочу обижать никого из несостоявшихся партнеров, но вынужден признать, что включение российских предприятий в подобные образовательные программы пока, увы, невозможно».
Самые распространенные ошибки при выборе обучающих программ 1. Выбор, исходя из статуса учебного заведения, не учитывающий конкретную программу. 2. Учеба «впрок», без учета сегодняшних потребностей. 3. Бессистемность образования. 4. Выбор «самого модного» образования. 5. Уверенность, что статусный диплом решит все проблемы предприятия. Основные недостатки предлагаемых образовательных программ 1. Преобладание теории над практикой. 2. Несоответствие анонсу программы. 3. Недостаточная квалификация преподавателей. 4. Отсутствие стажировок. 5. Чрезмерно объемные программы.
Еще один минус российских программ — иррационально большая доля дополнительных знаний. «Это беда и академического, и бизнес-образования, — отмечает на условиях анонимности руководитель, проходящий обучение в одной из новосибирских бизнес-школ. — Например, человека, специализирующегося на маркетинге, будут щедро «грузить» бухгалтерским делом в объемах, реально сопоставимых только с информационными потребностями главного бухгалтера. Даже рядовому бухгалтеру-«калькулятору« эти сведения не нужны, не то что маркетологу. Лучше всего тому, кто хочет получить познания по разным вопросам, — для них эта система идеальна.
Если же человек заинтересован в узкой специализации, курсы надо подбирать особенно тщательно, выбирать концентрированные, с максимумом практики, программы». Самый эффективный путь — обучение по программе МВА. Ее предлагают практически все ведущие западные бизнес-школы и некоторые российские учебные заведения.
По словам проректора по маркетингу и развитию школы бизнеса МИРБИС (Москва) Татьяны Иванищевой, специфика обучения менеджменту состоит в тонкой нюансировке передаваемой информации и практических навыков, этим фактором мотивировано различие образовательных форматов. «МВА — для среднего и высшего управленческого звена компаний, Executive MBA — для руководителей и собственников бизнеса, — объясняет форматные различия Татьяна Иванищева. — Программы МВА бывают общей направленности (General MBA), бывают специализированные — в области маркетинга, финансов, управления человеческими ресурсами и т. д.
В процессе обучения по программе МВА отрабатываются и закрепляются навыки, формируются профессиональные умения через деловые игры, групповые решения, презентации, кейсы, конкурсы, большой объем практических работ, которые к окончанию обучения составляют портфолио слушателя. Управленец должен быть профессионалом».
Однако, признавая ценность степени МВА, многие респонденты уточняют, что в Новосибирске она оказывается товаром ограниченной применимости. Это образование настолько «штучное», что за пределами Москвы в нем реально заинтересованы люди, строящие макрокарьеру, связанную с Москвой или Западом, но определенно не с родным областным центром, и предприятия, которые хотят иметь в своем штате как раз таких людей.
Таких фирм довольно мало, все они находятся в стадии «федерализации» своих брэндов и управленческой структуры. «Насколько я знаю, многие сибирские руководители настороженно относятся к «титулованным сотрудникам«, поскольку в большинстве своем вообще смутно представляют, что такое MBA, — рассказывает Жанна Косолапова. — И объяснить им преимущества такого сотрудника сложно. Кроме того, от обладателя степени MBA работодатели часто ждут каких-то чудес: дескать, он придет и решит все проблемы, фирма начнет зарабатывать бешеные деньги, оторвется от конкурентов и займет первые строчки во всех топ-листах.
Перед ним ставят нереальные задачи, заведомо обрекая себя на разочарование. Кроме того, кандидат с МВА психологически запрограммирован на более высокую зарплату, которую фирма зачастую просто не в силах обеспечить. Более того, не каждый директор понимает, что он, собственно говоря, будет этими большими деньгами оплачивать.
Словом, обладатель МВА оказывается в глазах босса дорогим товаром непонятного предназначения». В Москве диплом МВА уже имеет определенную «магию» — действие его напоминает эффект диплома Высшей партийной школы советских времен (как известно, для обладателя «корочек» ВПШ жизнь превращалась даже не в карьерную лестницу с бархатной дорожкой, а в скоростной эскалатор).
В новосибирской бизнес-среде подобная реакция на степень МВА пока еще не наблюдается, а по мнению некоторых экспертов, невозможна в принципе. Поскольку, как сказал один из них, «MBA здесь получают только те, кто планирует скорое перемещение в Москву или за границу. Здесь это не нужно. Здесь главное — практика, наработки, местные знакомства». MBA-обучение нужно в первую очередь тем, кто уезжает за карьерным счастьем в столицу или на Запад.
«Это вполне естественно, — говорит Косолапова, — Новосибирск — город транзитный, и многие «обитатели« его бизнес-среды изначально строят свои планы на дальнюю перспективу, для них этот город — точка старта». Впрочем, транзитность Новосибирска — фактор позитивный и очень востребованный ныне: Сибирь и, в частности, Новосибирск многие рассматривают как плацдарм для развития собственной карьеры. В том числе и очень «топовые» люди.
Рекрутеры отмечают, что если некоторые специалисты едут в Москву, другие, напротив, едут «расти» сюда. Эта двухвекторность, по мнению Косолаповой, в ближайшем будущем существенно повлияет на общую картину образовательного рынка. Еще одним плюсом MBA можно считать социализирующую функцию: человек, получая это образование, не просто обретает некую сумму знаний, он интегрируется в сообщество людей, знакомство с которыми может пригодиться в будущем.
Экспресс-программы Все тренинги, семинары и прочие формы обучения, рассчитанные на менее чем 500 часов, подразделяются на две категории. Обучающие дающие некий пакет знаний, личностные направлены на развитие самой личности.
Отличие краткосрочных программ — минимум теории. По оценкам обучающих центров, оптимальная продолжительность тренинга или семинара равна двум дням — именно за это время обучаемый успевает втянуться в процесс, но не успевает устать. «Мы часто используем прием дробления обучающих программ, — рассказывает директор социоаналитического центра «Суперкадры» Светлана Сигневич. — Например, удобна схема дробления «четыре сессии на два дня«. Руководителю некомфортно выпадать из своего бизнес-процесса на более длинный срок«.
В общем, популярной тенденцией в компоновке образовательных программ сейчас является принцип комфортности — под конкретных бизнесменов, с учетом особенностей их работы. Такое обучение легче вписывается в текущий рабочий процесс».
«Тренинг ни в коем случае не должен быть дешевым, — уточняет менеджер центра «Харизма» Ольга Зимина. — Цена в данном случае играет функцию буфера, шлюза. Она должна отсечь от сообщества «курсантов« менеджеров низших звеньев. То есть решить ту проблему, которая возникает из-за поверхностного подхода к обучению. Многие руководители, не проведя серьезного анализа предложений, скопом отправляют менеджеров «куда-нибудь поучиться». Мол, «я сам там обучался, мне понравилось. Пошлю-ка я туда же своих заместителей».
В результате другим топ-менеджерам будет некомфортно обучаться в такой превратно демократизированной среде. Чтобы подобных проблем не возникало, серьезные центры четко делят свои тренинги по категориям и устанавливают достаточно высокие «фильтрационные« цены. Тренинг для топ-менеджеров не может быть дешевым в принципе, ведь вести его приглашают высококлассных специалистов — московских, зарубежных».
По мнению Зиминой, далеко не все из того, что дают своей аудитории западные тренеры, применимо в наших условиях. Тем не менее общение с такими специалистами имеет свою серьезную функцию — мотивационную: «Тренинги — продукт с высокой степенью персонификации: многие идут на определенного тренера, предпочитая эту «звезду« остальным». В числе самых популярных респонденты называют тренинги, развивающие лидерские качества, программы по управлению проектами, тренинги по ораторскому искусству. «Ораторские тренинги сейчас в Новосибирске очень востребованы, — комментирует Ольга Зимина. — Ведь именно руководитель должен доносить до своих подчиненных большой объем информации, в прямом смысле служить вербальным рупором фирмы.
Для топ-менеджеров это тоже чрезвычайно важно, Человек, умеющий хорошо говорить, всегда пользуется спросом». Популярны и экономические экспресс-программы. «Современные экономические знания — это то, чего большинству руководителей не хватает», — подчеркивает Светлана Сигневич.
Она считает, что экономический компонент можно и нужно давать не только в «капитальном» вузовском формате, но и в рамках короткого обучения: «Это нужно не для того, чтобы босс умел составлять годовой отчет, а для элементарного — для того, чтобы человек мог общаться с собственным бухгалтером, чтобы он понимал, что бухгалтер написал в ведомостях. Ведь руководитель должен уметь управлять всеми процессами и в первую очередь — процессами финансовыми. Он должен знать, куда идут его деньги».
КОММЕНТАРИИ НАТАЛЬЯ БОГАТОВА, менеджер направления Группы компаний «Конквест»:
— Я училась в американском университет New School по курсу «Менеджмент и городская политика». Это не было похоже ни на одно обучение, которое я проходила раньше, — там учат думать, а не пересказывать учебники. До поездки в Америку проходила обучение по Президентской программе по маркетингу на базе НГУ, так что могу сравнивать. Российское дополнительное образование больше ориентировано на теорию. К тому же российские курсы более однотипны, а в западных бизнес-школах у каждого преподавателя своя программа, которую он строит на основе личного опыта. Даже если два преподавателя ведут один и тот же предмет в параллельных группах, то они не будут рассказывать одно и то же, пользоваться одними и теми же учебниками. У нас же все более стандартизировано.
АНДРЕЙ СКРИПНИЧЕНКО, исполнительный директор ЗАО «Кристофер Сервис»:
— Я получал дополнительное образование в НГТУ на факультете бизнеса. Был вечерний, довольно-таки долгий курс обучения. Я к тому времени уже серьезно занимался бизнесом и многое из того, о чем говорили преподаватели, знал на практике. Так что чего-то принципиально нового из прослушанного курса я не получил. Зато удалось систематизировать практические навыки и, так сказать, по-новому взглянуть на проблемы бизнеса, оценить, правильно ли то, что я делаю. Особенно помог курс по гражданскому законодательству. Учился за свои деньги и не жалею о том, что их потратил.
Comment section