Создание фирменного стиля компании — тонкое искусство. Но не меньшее мастерство — вдохнуть в него жизнь, сделать настоящим брэндом.
Яркие цвета положительно влияют на работоспособность сотрудников и особенно часто используются компаниями, ориентированными на молодежную аудиторию. Фото Михаила ПЕРИКОВА
Стандартные приемы использования фирменного стиля — это логотип, «свои» цвета и, конечно, униформа сотрудников. «Фирменные цвета и логотипы компании используются в первую очередь в фирменной одежде сотрудников, непосредственно общающихся с нашими потребителями. А в одежде офисных сотрудников можно встретить только знак принадлежности или Золотой знак, который вручается проработавшим в компании пять лет либо особо отличившимся, — рассказывает специалист по связям с общественностью ООО «Подорожник« КВП Наталья Колчанова. — В офисном интерьере применяются также фирменные цвета и логотип плюс фирменные графические символы, шрифты и слоган».
Фирменный стиль несет не только информационный, но и эмоциональный заряд компании, ее корпоративный дух, являясь продолжением общей концепции. Как, например, свободный стиль одежды у сотрудников компании «Евросеть». «У нас принят свободный стиль в одежде и общении. Только розничный персонал одет в желтую форму — это наш корпоративный цвет. При этом нет жесткой привязки к конкретному фасону, каждому сотруднику остается свобода выбора. У офисных сотрудников тоже нет единого дресс-кода, что позволяет как консервативному, так и неформальному человеку уютно себя чувствовать на работе, — комментирует PR-менеджер Западно-Сибирского филиала компании «Евросеть« Ульяна Смольская. — В желтом цвете оформлены и места в офисе, где собираются кандидаты. Учебный центр также обычно оформляется в едином корпоративном стиле».
Яркий образ при умелом оформлении становится эффективным и сильным «двигателем» продвижения. «Сочетание таких цветов, как ярко-синий и солнечно-желтый, создает яркий и привлекательный для потребителя образ. А символ компании — медведь — отражает и историю, в особенности истоки зарождения, и географию компании, — говорит заместитель генерального директора ОАО «АЛПИ« по связям с общественностью Светлана Михеева. — Мы проводили мониторинг: показывали респондентам сначала фрагменты фирменного шрифта, а затем персонаж — узнаваемость была практически 100-процентной. При выходе же компании в новый регион в дело вступает активное рекламное продвижение. И опыт показал, что даже при краткосрочной рекламе образ АЛПИ закрепляется довольно четко… Хотя некоторые наш фирменный стиль называют агрессивным, я с этим не соглашусь — он просто действительно очень яркий».
На яркость и узнаваемость делают ставку многие компании, особенно те, кто основным своим потребителем видит молодежную аудиторию. Однако и лаконичный уже устоявшийся брэнд несет в себе глубинную философию, некую ценностную традицию. «Panasonic — это нечто гораздо большее, чем широко известный фирменный знак. Это свидетельство глубины и разнообразия исследовательских возможностей и огромного производственного опыта, — рассказывает руководитель PR-отдела Новосибирского представительства компании Panasonic Любовь Чернявская. — Область применения каждого из логотипов, цветовая гамма строго фиксирована. Наш салон «Panasonic-центр« использует фирменный стиль как в дизайне помещения, так и в форме консультантов. Прежде всего это фирменные цвета, сдержанность и лаконичность оформления».
Кроме узнаваемости и повышения лояльности у потребителей и партнеров к компании, фирменный стиль оказывает влияние и на эффективность менеджмента. «Применение фирменного стиля помогает сотрудникам ощущать свою принадлежность к компании, настраивает на соблюдение делового кодекса, — говорит Наталья Колчанова. — Компании это помогает делать более цельной коммуникацию с клиентами и сотрудниками, поскольку дополняет смысловую составляющую информационного потока визуальной и эмоциональной. Сотрудники и партнеры получают дополнительное подтверждение того, что «Подорожник« работает солидно и профессионально. Таким образом сотрудники и внешние партнеры укрепляются в намерении выстроить долгосрочные взаимовыгодные партнерские отношения с компанией». «Принятый фирменный стиль во многом определяет дух компании, — продолжает Светлана Михеева. — Например, мы уже убедились, что яркие сильные цвета заряжают бодрым командным духом, настраивают на достижение позитивных, победных результатов». По мнению Ульяны Смольской, фирменный стиль имеет еще одно важное преимущество — он не только способствует единению и сплочению коллектива, но и дает возможность идентификации каждого сотрудника как неотъемлемой части всей компании.
На пути к повышению КПД фирменного стиля, по мнению экспертов, главным критерием остается все-таки разумный подход. «Наглядность и яркость проявления фирменного стиля — прерогатива торговых представителей. В атрибутике, аксессуарах, одежде и украшении офиса целесообразно использовать лишь некоторые элементы — это не создает навязчивости, хотя в то же время и привносит индивидуальность, характер компании, — рассуждает исполнительный директор исследовательский компании Preview Рада Малышева. — В то же время интенсивность использования фирменного стиля зависит от маркетинговой стратегии. Если компании с агрессивным маркетингом эксплуатируют фирменный стиль чаще и во всех возможных ситуациях, то компании с более спокойным «настроем« преподносят его сдержаннее и, можно сказать, изящнее».
Ксения Тимакова
Comment section