Сегодня в России идет всего лишь три процесса внедрения крупной информационной системы международного класса Oracle Retail, и два из них — в Новосибирске. Этот показательный пример говорит о том, что постепенно фокус рынка корпоративного программного обеспечения (ПО) смещается в регионы, в том числе Сибирь.
При этом наибольшую активность на рынке проявляют федеральные интеграторы, силами которых ведется большинство крупных проектов в Сибири. Местным игрокам остаются предприятия малого и среднего бизнеса. Большинство интеграторов считает, что сибирские заказчики формализовали и регламентировали свои бизнес-процессы, и поэтому готово к внедрению новейших информационных систем международного класса.
По оценкам специалистов компании «АНД Проджект», планируемый рост рынка корпоративного ПО в Сибири в 2007 году превысит рост рынка в среднем по России и составит порядка 35–40%. «Такая тенденция связана с некоторым запаздыванием показателей роста во времени относительно центральных регионов России, в частности Москвы, что абсолютно понятно и прогнозируемо с экономических точек зрения, так как существенные инвестиции стали появляться в регионе только сейчас», — заявляет коммерческий директор «АНД Проджект» Ольга Пантелеева.
Большинство местных интеграторов оценивает спрос на рынке корпоративного ПО как хороший. Еще чаще об этом говорят представители федеральных компаний. Есть даже мнения о дефиците предложения со стороны интеграторов.
«На сибирском рынке скорее не хватает специалистов, в то время как многие заказчики уже готовы вкладывать деньги в проекты», — говорит представитель крупного московского интегратора. Его мнение поддерживает и директор по региональному развитию компании Columbus IT Partner Евгений Куликов: «Многие сибирские компании уже четко регламентировали все свои бизнес-процессы и теперь готовы «накладывать« на них автоматизированные информационные системы». В то же время есть и такие интеграторы, которые говорят, что до сих пор многим клиентам приходится доказывать выгоды автоматизации. «Отставание сибирского рынка от столичного составляет 2–3 года. На это указывает количество проектов — как завершенных, так и находящихся в стадии реализации.
Однако в этом отставании можно найти положительные моменты. Один из самых существенных — большие перспективы для роста и развития», — замечает руководитель департамента информационных систем группы компаний «СиТиГруп» Игорь Лачков. Вполне возможно, что такая ситуация вызвана тем, что внедряют системы автоматизации в основном компании, которые имеют административный центр в Москве, к которым у местных интеграторов затруднен доступ.
По мнению Евгения Куликова, абсолютное большинство внедрений в Сибири происходит именно в таких компаниях, либо в тех, в которых есть западные представители в составе акционеров или потенциальных инвесторов. Из местных компаний системы внедряют прежде всего те, которые вынуждены работать на высококонкурентных рынках. Примером здесь могут быть крупные розничные сети. Практически все они автоматизированы. «Такие компании, как «Барнаульский майонезный завод», который работает на рынке продуктов питания, или «Алтайагроснаб«, который играет на рынке сельскохозяйственной техники и запчастей, работают на высококонкурентных рынках, поэтому уже автоматизированы», — поясняет Игорь Лачков.
Внедряют системы автоматизации предприятия добывающей отрасли и промышленные предприятия, например, ОАО «Объединенная компания «Южкузбассуголь» автоматизирована компанией «АНД Проджект», а на заводе «Иркутсккабель» внедряется система производственного планирования ORTEMS.
Columbus IT Partner ведет проекты по внедрению систем автоматизации на Новосибирском заводе химконцентратов, на завершающей стадии находится внедрение системы бюджетирования Cognos в новосибирской компании «Подорожник». Руководитель отдела по развитию канала продаж компании SAP в странах СНГ Дмитрий Лисогор говорит, что со стороны государственной власти также присутствует интерес к внедрению систем автоматизации, но поясняет, что пока нет единого стандарта автоматизации на федеральном уровне, проекты по внедрению корпоративного ПО осуществляются эпизодически в разных субъектах Федерации. Общий объем сибирского рынка внедрений оценить довольно трудно.
Объяснить это можно разным подходом к автоматизации у чисто региональных компаний и заказчиков федерального уровня. «У региональных заказчиков есть определенная специфика — они неохотно идут на пересмотр и оптимизацию собственных бизнес-процессов. Вместо того чтобы оптимизировать определенные участки собственной деятельности, региональные компании стараются что-то добавить в систему, дописать программу, подстроить ее под те бизнес-процессы, которые сложились в организации, — говорит Игорь Лачков. — Как правило, через какое-то время они все равно возвращаются к стандартному функционалу системы, но ресурсы на такие разработки уже затрачены. Причем достаточно значительные — как во временном, так и в денежном выражении».
Федеральные заказчики, наоборот, стремятся использовать функционал, заложенный в ERP-системе. Поэтому бюджет федеральных проектов оценить проще. Основным игроком на сибирском рынке корпоративного ПО в секторе малого бизнеса традиционно является компания «1С». В среднем и крупном бизнесе основными игроками выступают крупнейшие мировые вендоры: Microsoft, Oracle и SAP. SAP в качестве ERP-системы выбирает крупнейшие федеральные корпорации — металлургические, нефтегазовые и энергетические. Еще один игрок в топ-сегменте — компания Oracle.
ERP-cистемы Microsoft традиционно занимают средний сегмент рынка. Microsoft в последнее время также отмечает рост продаж CRM-решений. «В основном эти продукты приобретают компании из b2b-сектора. Очень серьезный спрос в России на наши CRM-решения сегодня мы наблюдаем со стороны банковского сектора. В Сибири эта тенденция также очень четко прослеживается — как региональные банки, так и филиалы федеральных банковских структур активно интересуются этими продуктами», — говорит менеджер по работе с партнерами Microsoft Business Solutions Павел Шалагинов. Эксперты говорят, что в дальнейшем будет происходить смещение от использования локальных продуктов к переходу на корпоративное ПО мировых стандартов. С ростом активности бизнеса многие компании-разработчики начинают продвигать специальные программы, которые позволяют внедрять системы на более привлекательных условиях.
Ярким примером стала программа кредитования на покупку решений SAP — SAP Financing. У Microsoft также есть программы, которые предоставляют более выгодные условия для бизнеса. «Для клиентов, которые не могут сразу оплатить наше решение, у нас появилась возможность разбиения платежа, — поясняет Павел Шалагинов. — В связи с этим сразу возникло несколько проектов в тех областях местного бизнеса, которые ранее вообще не проявляли интереса к комплексной автоматизации бизнеса — рекламные агентства например». Из числа крупных проектов, недавно завершенных или находящихся на стадии внедрения, можно отметить внедрение системы SAP в сети обувных супермаркетов «Монро« (Новосибирск) федеральным интегратором »УСН-Проекты«. Нельзя обойти вниманием два крупных и интересных проекта внедрения Oracle Retail: в сети книжных магазинов «Топ-книга» (Новосибирск) и сети супермаркетов «Холидей Классик» (Новосибирск).
ёЗдесь были привлечены консалтинговые компании уже мирового масштаба — Accenture и Deloitte. Один из самых крупных проектов Microsoft — на ОГК-4 (Березовская ГРЭС, Красноярск). Несмотря на улучшение экономического климата в регионе, средств у сибирских предприятий пока явно недостаточно для внедрения новейших передовых разработок, таких, например, как SOA-решения (сервис-ориентированные архитектуры). «SOA предоставляют компаниям возможность отказаться от повсеместного использования единого ПО от одного заказчика (что делалось с целью экономии на интеграции) и для каждой области использовать то ПО, которое наилучшим образом решает задачи, стоящие перед бизнесом, — рассказывает директор по маркетингу компании «Микротест« Павел Егорихин.
— Таким образом, заказчики могут быть сильно заинтересованы в преимуществах SOA, при этом бизнес-пользователи могут даже не знать, что речь идет именно о SOA». Но несмотря на то, что сибирские компании накопили большое число приложений и экономический эффект от их совместного использования многократно растет с повышением качества интеграции этих приложений, пока полноценных внедрений SOA в Сибири не было. «Как только заказчики узнают порядок цен на решение, их интерес значительно ослабевает, — рассказывает руководитель направления разработки ПО на заказ компании КРОК Алексей Добровольский. — SOA-решения очень дороги, стоимость программного обеспечения достигает нескольких сотен тысяч долларов, а специалисты в дефиците даже в столице, поэтому цена работ зачастую не уступает стоимости закупаемых средств».
Такие проекты пока под силу только крупным корпорациям с оборотом в сотни миллионов долларов. Даже в Европе пока очень немногие компании могут себе позволить внедрять SOA-решения. Высокая цена вызвана новизной технологии, а также сложностями во внедрении. Внедрять SOA могут предприятия лишь с высоким уровнем автоматизации, которые используют ИС с внешними интерфейсами. В дальнейшем, когда рынок выйдет на определенную стадию развития, стоимость внедрения SOA неизбежно снизится, и новый этап в автоматизации станет по карману и сибирским предприятиям.
Comment section