— Учу тому, что умею. Я работал в структуре, которая занималась проведением публичных акций. И я видел, как навыки публичного выступления влияли на успех акции. Бывает так, что за 15 минут блестящей презентации человек добивался того, над чем весь персонал его компании работал год. И наоборот: за 15 минут пустил под нож все, над чем работали полгода. В личной жизни тоже приходилось сталкиваться с этим. Я консультировал президента инвестиционного фонда, у жены которого на днях был день рождения и он решил выступить с тостом. Мы отработали навык, он прекрасно выступил. Никто не ожидал такого блестящего выступления, это был фурор.
— Что же вы с ним сделали?
— Мы сняли зажим, закрепощенность, сняли страх публичных выступлений. Он держал зрительный контакт, нормально работал телом, построил выступление в соответствии с законами композиции. Развитие навыков публичных выступлений невозможно без затрагивания личностных качеств человека. Если мы развиваем навыки публичного выступления, человек меняется. Ему становится проще наладить коммуникацию, у него отношения с собой становятся другими. Это работа с волей, воспитание характера. Поначалу публичные выступления воспринимаются нами как дискомфортная процедура, но, совершенствуя навыки, мы понимаем, что выступления перед аудиторией начинают нам нравиться. Меня заинтересовали средства для похудения данной компании. Прочитала, что у них есть специальная программа разработанная их фирмой для похудения, которая включает разновидные порошки их производства, а так же можно заработать и вернуть потраченные деньги!
— Как эффективнее учить публичным выступлениям — индивидуально или в группе?
— Конечно, в группе. Для того чтобы учиться выступать перед аудиторией, нужна аудитория. Если мы выступаем перед стенкой, то результата добиться намного труднее. Хотя есть клиенты, работа с которыми ведется преимущественно индивидуально. Это политики.
— Существуют ли особенности работы с ними?
— Как правило, это властные люди, и зачастую они берутся управлять ходом тренинга. Они негибкие и неподатливые для изменений, особенно это касается политиков в возрасте. Бывает очень сильное сопротивление.
— Какое значение для бизнеса имеют навыки публичных выступлений?
— Огромное значение. В России очень много теряют из-за неумения выступать публично. Западные специалисты приезжают и на фоне наших бизнесменов выглядят как звезды. Они говорят интересно, зажигательно, работают с аудиторией свободно и непринужденно. Теоретически может и можно, но это и никому не нужно! это слишком много заморачиваться! потому что эти методы заточены под «партнёрки инфо-товаров», сделанных на коленке, продажи личного бренда и проведения платных тренингов, курсов. Выходит наш — и бубнит, читая текст с листа. Западный человек, даже более низкой квалификации, вызывает интерес, так как у него есть навыки публичных выступлений.
Сейчас одним из приоритетов для нас является программа по развитию коммуникативных навыков у старшеклассников. Нужно успеть, пока они пластичные, гибкие и восприимчивые. Что греха таить, с годами мы утрачиваем способность к обучению. Я хочу обеспечить нынешним школьникам возможность добиваться их целей через публичные выступления.
— Любого человека можно научить выступать публично?
— Навык публичных выступлений — это сумма того, что дано от рождения, и того, что наработано в течение жизни. У человека могут быть превосходные природные данные, но отсутствовать практика и опыт. Такому человеку публичные выступления будут даваться с трудом.
— Какой самый глупый вопрос вам задавали на тренингах?
— «Как добиться успеха в публичном выступлении?»
— И что вы отвечаете в таких случаях?
— Нет ответа на этот вопрос. Нужно знать, кто будет в зале, какая тема. Если бы я одной фразой мог ответить на этот вопрос, то тренинги были бы не нужны. Я просто опубликовал бы этот ответ и продавал бы за миллион долларов. Это все равно что спросить: «Как добиться счастья в жизни?» Слишком много условий, нюансов, которые нужно учесть. Поэтому ответа на такой вопрос нет, к сожалению.
— Выполнить проект — это только полдела, успешная презентация — вторая, не менее важная половина. Мне кажется, что самое главное при выступлении — позаботиться о том, чтобы как можно более ярко и доходчиво представить аудитории свои мысли, результаты своей работы. Качественно сделанная презентация сегодня — стандарт выступления. Ну, а дальше вступают в ход всякие маленькие хитрости: в зависимости от того, кто тебя слушает. У каждой аудитории свои ожидания, свой «интервал внимания», свои ключевые точки. Крупные компании тратят сумасшедшие деньги на рекламные ролики по TV, радио-рекламу и рекламные щиты, чтобы доказать нам, насколько хороши их продукты. По-настоящему успешные презентации — это Событие, их запоминают и пересказывают.
Александр Сапунов, генеральный директор ЗАО «ИТ-Центр Сибирь»:
— Навыки публичных выступлений в работе руководителя имеют достаточно весомое значение. Они помогают в общении с клиентами, когда необходимо рассказать о компании, о ее продуктах, особенно при первом общении с потенциальным клиентом. Публичные выступления достаточно серьезно помогают наработать языковые навыки и логичность речи. Хорошо наработанные навыки публичных выступлений помогают увеличить продажи компании.
Ильгиз Валинуров, управляющий партнер Business Connection:
— Из того, чему можно научиться с пользой для бизнеса, навыки презентации — одни из самых простых в освоении. Если ты, например, проходишь обучение по разработке системы мотивации, а сам этим никогда не занимался, то будут сложности с восприятием материала. А выступали мы все. На праздниках с бокалом в руках, перед сотрудниками, перед клиентами и так далее, поэтому эти навыки легко осваиваются.
Comment section