Дорогое развитие. Растущий спрос на консалтинговые услуги привел к резкому повышению цены

Растущий спрос на консалтинговые услуги привел к резкому повышению цены: за год стоимость тренингов и консультаций в области управления бизнесом выросла в Сибири практически в два раза. В таких условиях местным консультантам приходится выдерживать натиск столичных конкурентов, начавших активно осваивать регионы.

Консалтинговые компании в Сибири появились в начале 90-х годов XX века, когда специалисты из научно-исследовательских институтов стали предлагать начинающим бизнесменам содействие в области бизнес-планирования — например, в определении стратегии компании и составлении программ развития персонала. Перелом наступил 3-4 года назад, когда в компаниях резко увеличились бюджеты на развитие персонала и консультанты активно стали осваивать появившиеся средства, предлагая новые услуги, такие как проведение дистанционных семинаров, создание отделов, специализирующихся на одном секторе рынка, и так далее. «Резко возросли запросы к качеству, — отмечает управляющий партнер новосибирской компании Asia Consulting Group Андрей Гураль. — Во-первых, обострилась конкуренция и потребовались новые решения. Во-вторых, существенно расширился рынок образования, многие руководители осознали необходимость учиться, появилось много литературы. Прогрессивные компании активно используют мировой опыт, знакомятся с практикой компаний-лидеров».

Заместитель директора компании «Банкирский дом «Лугинин и Партнеры» (Новосибирск) Михаил Шмелев считает, что услуги консультантов должны повышать ценность компании: «Консультант никогда не будет разбираться в бизнесе лучше самого клиента, у него совсем другие цели. Консультанты внедряют системный подход к ведению бизнеса, предлагают модели, которые успешно работают в других компаниях».

Тренинги, ранее воспринимавшиеся как способ развития линейного персонала, пользуются теперь популярностью и среди топ-менеджеров. А у этого чая упаковка абсолютна аналогична нескольким другим видам бюджетного товара собственного магазинного производства, которые мне понравились, поэтому и купила его, тем более, что мой девиз: чая много не бывает! Если 2-3 года назад наиболее востребованными были тренинги для специалистов по продажам и работе с клиентами, то сегодня чаще происходит обучение руководителей.

О динамичном развитии услуг бизнес-тренеров говорит не только увеличение количества предлагаемых тем, но и рост цен. «Рынок чудовищно дифференцирован, — отмечает Андрей Гураль. — Стоимость дня тренинга может начинаться от 1000 рублей, если обращаться в мелкие компании или к фрилансерам. Средняя цена тренингов новосибирских специалистов высокого уровня — $500 за день, а верхняя планка достигает $1500, но по таким высоким ценам пока работаем только мы». Для сравнения: в Москве стоимость тренингов колеблется от $1000 до $4000 за день.

Еще шире разброс цен на управленческий консалтинг. Начинающие свою карьеру бизнес-тренеры могут согласиться работать с компанией за $500-1000 в месяц, а суммы счетов, выставляемых крупнейшими иностранными консалтинговыми фирмами, исчисляются сотнями тысяч долларов. В среднем новосибирские консультанты берут от $1000 до $5000 за месяц работы.

По словам Михаила Шмелева, рост цен на консалтинг зависит только от готовности компаний платить и личного креатива консультантов. Многие крупные компании в свою очередь увеличивают бюджеты на консалтинг и обучение. «Мы еще только учимся относиться к инвестициям в персонал как к инвестициям в успех, — говорит директор компании «БФК» (Новосибирск) Максим Якубенко. — Если, например, вложения в оборудование составляют сотни тысяч евро, то в персонал — на порядок меньше. Я уверен, что этот разрыв будет сокращаться».

В 2004 году консалтинговые компании в Сибири открыли для себя еще один способ коммуникации с потенциальными клиентами — широкое распространение получили бизнес-конференции, проводимые по различным темам, — от маркетинга и управления персоналом до логистики и стратегического менеджмента. Важным преимуществом конференций перед тренингами является выступление на них предпринимателей и менеджеров, рассказывающих о реальном опыте создания бизнеса и управления им. Такие докладчики интересны участникам, которые готовы платить от $200 до $400 за посещение двухдневной конференции. В среднем конференции собирают от 20 до 50 человек, но получить существенную прибыль организаторам удается редко из-за больших расходов на аренду помещения и оборудование, обеды и кофе-брейк.

Однако главной проблемой всех конференций становится поиск интересных докладчиков. Максим Якубенко скептически относится к участию в новосибирских конференциях специалистов из Москвы. «Выступление москвичей на одной из последних конференций произвело негативное впечатление, мы увидели лишь голую теорию и неумение работать с аудиторией, — сетует господин Якубенко. — В то же время было интересное общение с американскими лекторами, у них интересный взгляд на некоторые вопросы. Уровень же местных специалистов очень разный». Есть и противоположные мнения. Руководитель группы рекламы отдела маркетинга «Алтайтелекома» (Барнаул) Оксана Корниенко посещает тренинги и конференции 2-3 раза в год и отмечает, что уровень подготовки столичных специалистов традиционно сильнее.

В условиях повышения спроса и возросших бюджетов на обучение персонала началось наступление в Сибирь московских игроков. Здесь их ждут местные конкуренты, оказавшиеся не готовыми к изменению ситуации и не всегда способные удовлетворить возросшие потребности клиентов. Не исключено, что через год большинство местных консалтинговых компаний откажется от самостоятельных услуг и реформируется в агентства, готовые привезти «под заказ» любую звезду бизнес-консалтинга из любой страны мира.
 

 

Точка зрения

 

Марина Сомова, агентство «Топ-кадры» (Москва), руководитель направления дополнительного образования:

— Два года назад мы отметили рост бюджетов, планируемых компаниями на образование сотрудников. Как показывает практика, оптимальной суммой можно считать 5-7% от бюджета на социальные расходы. При открытии региональных филиалов или появлении нового направления в бизнесе, в период становления эта сумма может быть увеличена до 10%. Кроме того, расходы могут быть снижены до 3%, если в планах нет тренингов для высшего руководства — как правило, именно эти тренинги самые дорогие. Сегодня мы наблюдаем бурный интерес к тренерам со стороны региональных компаний. Если в столице спрос и предложение на подобные услуги уже находятся в равновесии, то в регионах идет резкое увеличение бюджетов — по оценкам экспертов, в среднем на 12-15% для компаний с численностью от 250 человек.

Иван Ермолин, Asia Consulting Group (Новосибирск), ведущий консультант по развитию персонала:

— Для корпоративных тренингов стоимость одного дня — от 30 тыс. рублей до 45 тыс. рублей (для группы 10-12 человек), то есть стоимость наиболее популярного двухдневного тренинга составляет от 60 до 90 тыс. рублей. Участие в двухдневном открытом тренинге обойдется каждому желающему примерно в 10 тыс. рублей. Как показывает опыт многих региональных и российских компаний, проведение разовых, бессистемных тренингов недостаточно эффективно для заказчика. Учебные программы, основанные на потребностях клиента и направленные на развитие у персонала клиента конкретных знаний и навыков, будут более эффективны и востребованы в будущем.

 
Илья Кабанов, Energy Diet

Comment section

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *