Сотовый ритейл стагнации не боится

Сибирский рынок сотового ритейла насытился — продажи мобильных телефонов больше не растут и даже медленно снижаются. При этом главным позитивным трендом на рынке стало стабильное увеличение средней цены продаваемого телефона. Отсутствие количественного роста продаж привело к ужесточению борьбы дилеров за клиента и заставило их уделять больше внимания повышению лояльности покупателей к своей сети. По данным компании «Евросеть», в первом полугодии 2007 года на рынке СФО было продано 1,7 млн мобильных телефонов, что на 4,2% меньше объема продаж за первое полугодие 2006 года. Продажи SIM-карт составили 2,2 млн — снижение на 36%. Всего за первое полугодие текущего года в розничных сетях РФ было продано 13,32 млн сотовых телефонов (снижение на 1,4%) на сумму $2,82 млрд (рост на 8,8%). Согласно прогнозам, срок замены сотовых телефонов в целом по стране с 4,5 года в 2001 году снизится до 3 лет к 2008 году. Перестановки в «большой тройке» Главным событием текущего года стали изменения в рейтинге популярности ведущих вендоров российского рынка. «По итогам первого полугодия 2007 года самыми популярными вендорами в СФО были Nokia и Samsung, — делится данными аналитик J’son & Partners Сергей Савин. — При этом зачастую в некоторых регионах Сибири эти компании занимают равные доли, в то время как в целом по сибирскому рынку компания Nokia занимает лидирующее положение. На третьем месте располагается Motorola, на четвертом — Sony Ericsson». В J’son & Partners считают, что Samsung в ближайшей перспективе может стать лидером по продажам в Сибирском регионе. Третье же место Motorola может уступить Sony Ericsson: «Американская компания традиционно занимала уверенные позиции в нижнем ценовом сегменте, высокие продажи демонстрировала модель RAZR V3. На текущий момент достойной замены данному телефону у компании нет, а интерес к бюджетным аппаратам в целом по рынку падает, таким образом, перспективы Motorola пока негативные», — объясняет Савин. По словам ведущего аналитика Mobile Research Group Эльдара Муртазина, показатели общероссийских продаж лидеров рынка Nokia и Samsung практически сравнялись и составляют приблизительно 26%. На третьем месте во II квартале этого года закрепилась Sony Ericsson. Это же подтверждают предоставленные ритейлерами данные о своих продажах за первое полугодие. «Во втором полугодии 2007-го доля Motorola будет сокращаться, и отрыв тройки лидеров увеличится», — добавляет руководитель отдела по связям с общественностью группы компаний «Связной» Елена Ноготкова. Все опрошенные «КС» аналитики и участники рынка сходятся во мнении, что вендор теряет свои позиции из-за отсутствия новой интересной продуктовой линейки. Аналитик iKS-Consulting Максим Савватин считает, что Sony Ericsson в свою очередь укрепляет свои позиции за счет выведенного на рынок модельного ряда. «У телефонов этой компании весьма удачное сочетание цены и функционала, — полагает Савватин. — При том что вендор постоянно обновляет свою продуктовую линейку интересными устройствами, он делает упор на функционально насыщенные аппараты более высокого ценового сегмента, которым потребители отдают все большее предпочтение, а также уделяет большое внимание продвижению новых продуктов», — комментирует рыночный расклад пресс-секретарь группы компаний DIXIS Надежда Захарова. Стремительно теряет свои позиции на рынке и BenQ. В прошлом году этот вендор имел заметную долю продаж, которая составляла в целом по рынку 4,5%, а у некоторых дилеров достигала 9% в общих продажах. «В начале года компания стала терять позиции, и ее доля «размылась« между другими производителями. В то же время неплохими темпами растут Fly и Alcatel, стабильную долю сохраняет Philips», — рассказывает PR-директор УК «Цифроград» Татьяна Москалева. В целом участники рынка отмечают тенденцию к росту среди вендоров «второго эшелона». Залог успеха смартфонов — реплейсмент По словам Надежды Захаровой, 80% продающихся сегодня мобильных телефонов приходится на замену старой модели на новую (реплейсмент) с расширенным функционалом. В результате активно растут продажи смартфонов и коммуникаторов. Так, например, в DIXIS продажи смартфонов в СФО за первое полугодие 2007-го выросли в 2,7 раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. В структуре продаж «Связного» на «умные» телефоны приходится 8–9% операций, в то время как по итогам января текущего года доля смартфонов в этой сети составляла только 4%. Лидером по продажам смартфонов продолжает оставаться финская Nokia, продукты который работают на базе операционной системы Symbian. По словам Эльдара Муртазина, на Symbian-смартфоны сегодня приходится 85% продаж. С другой стороны, продажи смартфонов на базе Windows Mobile ежегодно удваиваются, и, по прогнозам аналитиков, в этом году их будет продано около 450 тыс. Однако, считает Муртазин, перераспределения долей рынка в пользу Windows Mobile в ближайшем будущем не предвидится — позиции Symbian слишком сильны. Помимо всего прочего, на рост доли смартфонов влияет расширение предложения этого класса устройств. На рынке не только появляются разнообразные по функционалу и пользовательским приложениям модели, но и существенно расширяются ценовые границы. «Уже можно приобрести смартфон в среднем ценовом сегменте, например, за $200, — рассказывает PR-менеджер Западно-Сибирского филиала компании «Евросеть« Ульяна Смольская. — Возможно, в течение 2–3 лет любой телефон можно будет называть смартфоном по обязательному функционалу, включенному в него». Однако аналитики обращают внимание на следующий нюанс: «Люди активно покупают смартфоны, — говорит Савватин. — Но дело в том, что мало кто из владельцев устройств этого класса использует весь спектр его возможностей, а возможности у смартфона очень велики, — рядовому пользователю просто не нужны все его функции». «Нужно отметить тот факт, что функциональность телефонов существенно выросла — теперь это и фото, и видео, и музыка, и бизнес-приложения, и многие другие функции, поэтому растет спрос на более дорогие модели — смартфоны, мультимедийные компьютеры (Nseries) и коммуникаторы (Eseries), — рассуждает менеджер по связям с общественностью компании Nokia Виктория Еремина. — В целом продажи смартфонов продолжают расти — это связано как с потребностью пользователей в функциональных устройствах, так и с постепенным снижением стоимости смартфонов и появлением недорогих моделей». Аа)) где это ты его столько набрала? заказала) Красивый, но я б не давала. А сколько стоит? 55 грн Вкусняха мы такой кушаем??? Однако она оговаривается, что простые телефоны в ближайшее время на рынке также будут востребованы наряду с многофункциональными устройствами. Что касается последних, то, по словам Ереминой, приоритетными направлениями в развитии функционала мобильных телефонов Nokia являются музыка, интернет-сервисы и GPS-навигация. Пресс-секретарь компании Samsung Electronics Марат Ракаев обращает внимание на следующее: «Сейчас многие производители выпускают новые телефоны, ориентированные на ту или иную группу пользователей, например, музыкальные линейки, камерофоны с качественными встроенными камерами, смартфоны, массовая продукция без особых технических изысков и т. д. Пожалуй, такая тенденция в ближайшее время сохранится. Также необходимо отметить, что очень много внимания уделяется и дизайну, имиджевой составляющей. Наша компания представила модели, выпущенные совместно с известными дизайнерами Джорджио Армани и Джаспером Моррисоном. И этот опыт будет продолжаться». Ульяна Смольская в свою очередь отмечает, что наряду с активно продающимися конвергентными устройствами наблюдается рост продаж и в сегменте класса luxury. Бизнес-эксперименты Максим Савватин констатирует общее замедление темпов роста рынка сотового ритейла в России и прогнозирует дальнейшее снижение продаж. Эльдар Муртазин в свою очередь склонен считать, что по итогам этого года продажи в штучном отношении останутся на уровне 2006 года, составив порядка 31 млн телефонов. Однако вендоров стагнация рынка не пугает: «Российский рынок, как и любой другой, проходит закономерные этапы развития, в целом же мы довольны развитием нашего бизнеса в России», — говорит Виктория Еремина. На этом фоне усиливается стремление к диверсификации бизнеса сотовых ритейлеров. «Дилеры активно предлагают покупателям различные услуги, которые напрямую даже не всегда связаны с продажами мобильных телефонов. Главный инноватор в этой сфере — «Евросеть«, которая продает в своей сети авиабилеты и туристические путевки, — рассказывает Савватин. — Остальные дилеры тоже пробуют новые направления и экспериментируют с покупателем. В салонах появляются такие дополнительные услуги, как настройка в телефоне GPRS и MMS или настройка ноутбука для подключения к Интернету через мобильный телефон. С одной стороны, такой ход ритейлеров работает на укрепление лояльности посетителя к салону, а с другой — дает возможность дополнительно заработать». Кроме необходимых в телефоне настроек, в мобильных салонах практикуется прием платежей в пользу операторов, круг которых постоянно расширяется — это уже не только сотовые операторы, но операторы стационарной связи, IP-телефонии, интернет-провайдеры и пр. Продажа аксессуаров для телефонов салонам была свойственна всегда, а в последнее время в моду входят и услуги по тюнингу и моддингу мобильных телефонов. В среднем это стоит порядка 100 евро, но окончательная цена может варьироваться в зависимости от пожеланий клиента и условий работы салона с партнером, который осуществляет модернизацию телефона. Вендоры в свою очередь ведут активные действия для закрепления позиций в регионах. По словам Татьяны Москалевой, особо заметны в этом плане Nokia и Samsung: «Их активность в регионах отражается и на продажах данных брэндов. Обе компании имеют региональные представительства во всех крупных городах, напрямую работают с дилерами. При этом сотрудничество включает такие важные для успешных продаж направления, как обучение продавцов и сотрудников сетей, мерчендайзинг. Помимо этого, ведется прямая работа с потребителями и СМИ — проводятся выставки, road-show и другие мероприятия. Все это позволяет познакомить покупателей с новинками, продемонстрировать возможности оборудования, и в магазин потребитель приходит уже подготовленным и сориентированным на выбор той или иной модели. Так же активно данные вендоры развивают в сотрудничестве с дилерами фирменную розницу». «Некоторая стагнация рынка связана в первую очередь с его насыщением, которое сегодня наблюдается даже в регионах, — говорит Надежда Захарова. — В этих условиях практически все крупнейшие ритейлеры взяли курс на укрепление операционной эффективности, повышение качества сетей и увеличение рентабельности». Ульяна Смольская склонна считать, что оживление рынка будет сопряжено с запуском и распространением в России третьего поколения сотовой связи (3G). Сергей Савин же считает, что «эпоха роста рынка мобильных телефонов в России завершилась. И в дальнейшем мы будем наблюдать его относительно спокойное развитие. В 2008 году можно ожидать некоторого увеличения спроса на телефоны с поддержкой 3G, но говорить о том, что запуск сетей третьего поколения «взорвет« рынок мобильных телефонов, на наш взгляд, безосновательно».

Comment section

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *