Рекламный щит размером не больше визитной карточки — вот что такое логотип компании, размещенный на бизнес-сувенире. Но чтобы обладатель такого подарка действительно оценил внимание со стороны компании, сувениру должно быть найдено надлежащее применение. Можно ли найти идеальный корпоративный подарок, попыталась разобраться корреспондент «КС» ОКСАНА БЫСТРОВА.
Как понравиться VIP-персоне
Всю сувенирную продукцию можно условно разделить на две категории: сувениры эконом-класса и VIP-подарки. К первой относят такие вещи, как ручки, зажигалки, кружки, пепельницы, брелоки, папки, ежедневники, футболки, бейсболки и т. п., ко второй — подарки, как правило, более высокой стоимости, отличающиеся индивидуальной направленностью и отсутствием тиражности. Деление, понятно, является относительным, так как та же ручка может стоить тысячи долларов.
«VIP-сувенир должен быть не столько дорогим, сколько индивидуальным, сделанным под заказ. Ценность этого подарка измеряется теплотой рук или креативностью дизайнерской мысли, но никак не рублями», — считает маркетолог компании «КОТЭС» Александра Руди.
Лучшим подарком будет тот, который не стыдно вручить даже генеральному директору крупного холдинга. Причем не обязательно цена должна соответствовать эксклюзивности. «Мы — демократы и полагаем, что дело не в цене, а знак внимания должен быть недорогим, но эмоционально окрашенным. При этом мы ценим каждого партнера», — сообщает руководитель пресс-службы «Новосибирскэнерго» Елена Горяева. Примером оригинального VIP-подарка можно считать CD-плееры от компании «Кьюти». Они выполнены в форме пиратских сундуков или в стилистике 20-30-х годов прошлого века и представляют собой совмещение современных технологий и дизайна «под старину».
Галина Любимова, руководитель отдела маркетинга и рекламы компании «Престиж-Авто», являющейся официальным дилером Audi в Новосибирске, заявляет, что все сувениры, заказываемые компанией, относятся к VIP-подаркам. «Например, очень стильные подарки — кожаный чехол для сигар, ключницы, мужские ремни с гравировкой четырех колец на пряжке, разнообразные брелоки», — говорит она. Оригинальными VIP-сувенирами могут стать набор для гольфа, каминные часы, эксклюзивные канцелярские принадлежности стоимостью свыше $100. «VIP-подарок на то и VIP, поскольку не может тиражироваться. Это вещь, как правило, единичная, эксклюзивная», — говорит директор по производству АМК Petra Лилия Зарипова.
Водка и шоколад
Одним из универсальных решений «подарочной» проблемы могут стать так называемые «съедобные» подарки. Они уместны и на корпоративных фуршетах, и на кофе-брейках, и на встречах с журналистами. Как правило, это шоколад и спиртные напитки.
Можно, например, непосредственно на заводе разместить заказ на изготовление определенной партии продукции с фирменными этикетками. Для банкетов компании иногда покупают партии винно-водочной продукции и самостоятельно наклеивают затем этикетки со своим логотипом. Отличием шоколадной продукции от алкогольной является то, что первая обычно преподносится партнерам безотносительно каких-либо событий, тогда как алкогольные напитки дарятся преимущественно по праздникам. «Главное требование, предъявляемое к сувенирной продукции, — ее уместность, — считает руководитель отдела по связям с общественностью УК «Мономах» Андрей Поздняков. — Например, если компания, продающая автомобили, поставит в торговом зале человека, выдающего шоколадки с логотипом фирмы, не думаю, что это каким-то образом скажется на продажах. Если же подобным образом поступит, скажем, компания Coca-Cola, то результат будет очевиден».
Полезные вещицы
Даже самый эксклюзивный и дорогой подарок может оказаться бессмысленным, если им не пользуются. Найти то, что потребуется партнеру, — задача на самом деле не из легких. Новосибирская инжиниринговая компания «КОТЭС» решила ее по-своему. «Мы разделяем сувениры на две группы: вещи, которые могут быть полезными в офисе, и вещи, которые, мы надеемся, человек заберет домой и будет радоваться им после работы. Предметы, используемые на работе, — это офисные обитатели: ежедневники, планнинги, ручки, календари, рамки для фото. Прочее — кружки-термосы автомобильные, спортивные кружки, наборы для пикников, винные наборы, чехлы для галстуков и т.д.», — рассказывает Александра Руди.
Важным моментом при выборе корпоративного сувенира является специфика деятельности заказчика. Так, почти каждая компания стремится выбрать сувенир, который отражает специфику ее деятельности. «Новосибирскэнерго», например, дарит своим клиентам и партнерам резиновые лампочки, фонарики; авиакомпания «Сибирь» в качестве VIP-сувениров предлагает модели самолетов в масштабе; инжиниринговая компания «КОТЭС» — «вечные» фонарики, работающие на основе индукционной катушки, являющиеся своеобразным инженерным решением. «Самое приятное — это видеть, что человеку подарок по душе, он с удовольствием им пользуется в течение рабочего дня или после. Личные вещи любой человек предпочитает выбирать сам, поэтому мы стараемся подобрать что-нибудь необычное, то, что может пригодиться на отдыхе, в поездке, при занятиях спортом», — делится Александр Руди.
Как сэкономить на подарках
По мнению рекламных агентств, в среднем сувенирная продукция занимает около 12% рекламного бюджета компании. При этом на этапах расширения бизнеса, накануне юбилейных мероприятий и традиционно перед профессиональными праздниками и Новым годом расходы увеличиваются. Экономить можно на периодичных схемах заказов. Например, как это делают в ОАО «Новосибирскэнерго». «Мы берем количеством, так как у нас очень большая компания, — говорит Елена Горяева. — Мы не настолько богаты, чтобы пускать «сувенирку» в свободный оборот: дарим лишь по праздникам».
Относительно небольшую долю (2-3% от общего объема) занимают сувениры в рекламном бюджете авиакомпании «Сибирь». Все раздачи сувениров здесь также привязываются к конкретным событиям, чтобы оправдать затраты на их производство. «Свободно без привязки расходятся только остатки», — говорит начальник производственной группы отдела рекламы компании «Сибирь» Сергей Яснецкий.
Еще одним способом экономии может стать хорошо сформированный объемный заказ — как правило, в таком случае агентства готовы предоставить существенную скидку. Ведущий специалист отдела маркетинга компании НЭТА Наталья Пинтус рассказывает, почему расходы на сувенирную продукцию занимают в рекламном бюджете небольшой процент: «Отделения компании НЭТА находятся в восьми городах. Мы стараемся заказывать сувенирную продукцию сразу на все города, поэтому получается довольно большой тираж, а значит, уменьшается стоимость единицы товара. Также это обеспечивает единство фирменного стиля компании НЭТА во всех отделениях компании».
Какие подарки вам запомнились?
Всеволод Семенцов, сотрудник пресс-службы компании Intell Technologies, Inc.:
— Использование сувенирной продукции в различных кампаниях, акциях считаю достаточно полезным. Это распространено по всему миру и является весьма эффективным маркетинговым инструментом. Сувенирная продукция с выдающимся дизайном, нестандартным решением действительно привлекает внимание. Что касается таких сувениров, как ручки, блокноты, то это уже давно неоригинально и избито, не думаю, что кто-то обратит внимание на логотип компании на подобных экземплярах. Однако этого нельзя сказать о таких необычных подарках, как, например, головоломки или что-то в этом роде, которые сами по себе привлекают внимание, а значит, обращается внимание и на изображенные на них логотипы. В нашей компании существуют достаточно четкие правила, которые несколько лимитируют получение определенных подарков, превышающих по своей стоимости установленный предел.
Наталья Паули, PR-менеджер PR-агентства Positive Relations:
— Использование сувенирной продукции как вида маркетингового инструмента считаю эффективным. Такие сувениры, как ручки, блокноты, другие предметы канцелярии, постоянно используются в повседневной жизни, а значит, пользователь часто обращает внимание на нанесенный на предмет логотип компании, и в результате часто об этой компании вспоминает. Сувениры — мелочи, но мелочи приятные. Они способствуют формированию доброжелательного отношения к компании, а также положительного имиджа в глазах пользователя. Конечно, важен не только дизайн подарка, на что, как правило, в первую очередь обращается внимание, но и его качество, так как если вещь на второй день выходит из строя, это сразу же вызывает негативные эмоции и ни о каком формировании положительного имиджа речи уже идти не может. Примером приятного и одновременно полезного подарка можно назвать открытку, полученную мной от фирмы «Анкор», в которой содержались не только тривиальные поздравления с праздником, но и оригинальные рецепты, применение которым было возможно найти в реальной жизни.
Алексей Смелов, директор службы новых технологий и услуг ЗАО «ССС-900»:
— Я вообще одеваюсь на конференциях! На презентациях, банкетах и других подобного рода мероприятиях очень много дарят маек, причем нужно признать — хорошего качества. Последнего нельзя сказать о канцелярии, качество которой нередко оставляет желать лучшего. Не могу сказать, что бизнес-подарки являются достаточно эффективным рекламным решением для формирования имиджа компании, так как если получаю подарок, который пришелся по душе, то это скорее влияет на становление личных отношений с дарителем, нежели на формирование положительного мнения о компании. В целом сувенирная продукция занимает небольшое место в моей жизни.
Андрей Поздняков, руководитель отдела по связям с общественностью УК «Мономах»:
— Как, наверное, любой нормальный человек, я очень позитивно отношусь к рекламным акциям с использованием сувенирной продукции. Однако не считаю использование компаниями канцелярии в качестве подарков удачным решением. Другое дело — непосредственно сувениры. Есть, например, два подарка, которые запали мне в душу самым невероятным образом. Первый — это компакт-диск Russian Classic, подаренный газетой Russian Journal в 2000 году. Несмотря на то что сейчас это оригинальным подарком назвать сложно, в то время он был очень неожиданным и приятным. Второй — это подарок от туристического журнала «Чук и Гек» — коробочка, внутри которой лежали шерстяные носки и пачка чая с изображением слоника. Подарок был копией посылки, которую герои одноименного произведения собирали своему отцу. Этот подарок, врученный на Новый год, действительно поразил меня. Оксана БЫСТРОВА, «Континент Сибирь»