Договориться навсегда
Маркетологи называют лояльность одним из важнейших показателей эффективности брэнда. Но, несмотря на то что трактовка лояльности достаточно однозначна — неизменность потребительского выбора, однажды сделанного в пользу той или иной марки, — понять природу эмоциональной привязанности клиента, а тем более влиять...