Программы лояльности следует адаптировать под современные условия
Юлия Полунина, «Континент Сибирь» В период кризиса тема лояльности потребителей становится как никогда актуальной: многие компании испытывают отток клиентов. Тем не менее придерживаться принципов, используемых при формировании программ лояльности даже год назад, сейчас не совсем верно. Программы лояльности сегодня следует адаптировать под современные условия....