Александр Феоктистов, Юлия Пастухова, «Деловой квартал — Новосибирск»
Рынок хостинга в Новосибирске практически не развит. Перегруженность магистральных каналов и отсутствие необходимой инфраструктуры на фоне низкого уровня интернетизации делает проекты строительства дата-центров для хостеров невыгодными. Спрос только формируется, и сейчас его удовлетворяют московские компании. Эксперты считают, что с дефицитом площадей в столичных дата-центрах московские компании начнут строить их в регионах.
фото: www.3fn.ru В Новосибирске около 55 компаний, указывающих хостинг своей сферой деятельности. Все они являются либо веб-разработчиками и не имеют собственные дата-центры, либо интернет-провайдерами, для которых хостинг не является основной услугой. Веб-разработчики указывают на то, что хостинг требует лицензирования в Федеральной службе по надзору в сфере связи, а студии, для которых это не является профильным направлением, лицензии не получают, поэтому компании предпочитают говорить о «размещении и поддержке сайтов». Это говорит о неразвитости хостинговых услуг в Сибири. Для сравнения: по данным hostobzor.ru, в Москве сейчас работает около 500 компаний, занимающихся исключительно хостингом.
Директор компании «Максимедиа» Алексей Горяйнов говорит, что в Новосибирске рынок хостинга не сформирован. По данным Топ-листа «ДК» (№ 6 от 25 февраля 2008 г.), 10 крупнейших веб-разработчиков Новосибирска в 2007 г. запустили 262 сайта. Горяйнов рассказывает, что стоимость на услуги хостинга компаний колеблется от 900 руб. до 24 тыс. руб. в год. По словам директора компании IT Construct РОМАНА ПЕТРОВА, средняя стоимость хостинга сайта составляет 3 тыс. руб. в год и зависит от размера места на сервере и потребляемого трафика.
«Рынок хостинга растет такими же темпами, как и рынок веб-разработки — на 40—50% в год, однако хостинг намного дешевле разработки сайтов, и немногим разработчикам выгодно им заниматься», — говорит Петров. Это подтверждает и руководитель проектов студии «МартДизайн» АЛЕКСАНДР КАЮЧКИН. Он считает, что для развития хостинга в Новосибирске не хватает спроса: «Клиент платит несколько сотен рублей в месяц за небольшое количество места на сервере хостинговой компании для размещения там корпоративного сайта и почты. В 2007 г. мы запустили семь сайтов, ежегодно заработки от услуг хостинга могут составить 20—30 тыс. руб. Чтобы бизнес был рентабельным, необходимы высокие объемы потребления», — говорит Александр Каючкин. По словам Романа Петрова, хостинг занимает не более 8—9% от оборота компании.
Об объемах спроса говорит и управляющий группой компаний .masterhost МАРИНА НИКЕРОВА: «Уровень проникновения интернета в Москве значительно выше, по сравнению с регионами. Для сравнения: москвичи составляют 15, 7% от всех российских пользователей интернета. Это на 2% больше, чем вся аудитория Сибири, и в 2, 2 раза больше аудитории на Урале. Также растет подключение широкополосного доступа в сеть, а это напрямую влияет на увеличение объемов в потреблении хостинговых услуг».
Региональным компаниям дорого строить дата-центры
Роман Петров перечисляет несколько видов хостинга: «Самый простой хостинг — “виртуальный”, когда предоставляется только FTP-доступ. В этом случае веб-студия покупает небольшое место на сервере компании-хостера, куда размещает все сайты клиентов. Помимо проблем с безопасностью у такой системы есть еще несколько минусов. Например, если вы захотите прекратить отношения с веб-студией, есть вероятность того, что даже сайт у них забрать будет сложно», — говорит Петров. Альтернатива такому хостингу — бесплатное обслуживание, например, на сайте www.ayola.net. Компания, предоставляющая бесплатный хостинг, зарабатывает на показе рекламы на страницах, размещенных на нем. «Бесплатный хостинг, в отличие от платного, не гарантирует бесперебойную работу», — резюмирует Роман Петров. Второй вид хостинга — предоставление виртуального выделенного сервера. Предоставляется место на диске, внешний трафик, часть общей памяти, процессорное время сервера. Третий вид хостинга — предоставление выделенного сервера в дата-центре. «Мы установили выделенный сервер в дата-центре компании “РТКомм Сибирь”, потому что для собственных проектов компании требуется большое количество дискового пространства. Также на этом сервере мы оказываем услуги хостинга и регистрации доменов», — рассказывает Роман Петров.
Крупные интернет-провайдеры строят дата-центры с круглосуточной технической поддержкой, ежедневным резервированием данных, обеспечением бесперебойным питанием и доступов в интернет через несколько независимых источников. Такие центры сегодня имеют пять городских интернет-провайдеров: «Новотелеком», «Сибирьтелеком», «Ростелеком», компания «ТТК – Западная Сибирь» и «РТКомм Сибирь», но не все предоставляют на их базе услуги хостинга, в основном мощности используются для размещения собственного и клиентского оборудования. В начале мая 2008 г. компания «Новотелеком» объявила об открытии своего дата-центра площадью 100 кв. м и стоимостью 50 млн руб., а входящая в нее компания «Инетра» еще до поглощения оказывала услуги хостинга, но перестала их развивать. Директор по маркетингу компании «Новотелеком» АЛЕКСАНДР ЛАРЬЯНОВСКИЙ называет единственную причину неудач всех региональных хостинговых проектов — высокая цена на интернет-каналы, превышающая московскую в 15—25 раз. И, как следствие, невозможность предоставить клиенту хостинг высокого качества и по сопоставимым с федеральными компаниями ценам. С ним не согласен коммерческий директор компании «ТТК – Западная Сибирь» АЛЕКСАНДР ПЕРЕПЕЛИЦА: «Напрямую связывать темпы развития хостинга и цену на магистральные интернет-каналы я бы не стал. На оптовом рынке доступа в интернет стоимость данной услуги непрерывно падает. Так, только в течение 2007 г. цена уменьшилась в 3 раза». В дата-центре «ТТК — Западная Сибирь» размещает собственное оборудование и оборудование крупных клиентов.
Новосибирские компании переключаются на услуги московских хостеров
Руководитель проекта «Хосттелеком.Ру» Андрей Бородин перечисляет, кто сейчас пользуется услугами хостеров: «Это компании, которым необходимо разместить корпоративный сайт, веб-студии, которые размещают сайты клиентов, и частные лица, которые размещают личные страницы», — говорит Бородин. По словам Алексея Горяйнова, пока местные компании пользуются услугами новосибирских хостеров, «но постепенно все больше фирм обращается за услугами хостинга к московским компаниям. Поскольку пропускная способность каналов связи с каждым годом увеличивается, физическое местоположение хостинга уже не играет большой роли», — говорит он.
Одним из аргументов в пользу размещения сайта в Новосибирске является техническая поддержка, которая доступна в Новосибирске. Некоторые клиенты желают, чтобы компания, оказывающая услуги, располагалась в том же регионе. Но, как считают эксперты, на практике такая близость преимуществ не дает. «При выборе виртуального хостинга географическая привязка, как правило, не столь критична, поскольку не влияет на скорость доступа. Поэтому лучше выбрать более качественный сервис в Москве», — говорит Александр Каючкин. С ним соглашается и Марина Никерова: «В нашей компании существуют различные удаленные способы оплаты, а именно: электронные платежи, банковские переводы и кредитные карты, благодаря которым присутствие клиента в офисе совершенно необязательно. Специалисты службы поддержки работают круглосуточно и всегда готовы оказать помощь в решении различных вопросов, а дозвониться к нам можно по бесплатному для регионов телефону».
Однако в Новосибирске в сегменте массового хостинга уже появляются положительные сдвиги. Так, по словам Александра Каючкина, компания «Сибирьтелеком» сегодня предлагает услуги колокейшна (размещение серверов клиента в собственном дата-центре компании-хостера) и виртуального хостинга. Стоимость услуг провайдера приближается к московским предложениям, но по-прежнему превосходит их почти в два раза. Так, аналогичные пакеты хостинга стоят у «Сибирьтелекома» (1000 Мб дискового пространства) и компании .masterhost (1500 Мб) 520 и 300 руб. в месяц соответственно.
Но снижения цен на услуги не будет достаточно для того, чтобы перенести внимание пользователей на местных хостеров. Марина Никерова считает, что для того, чтобы составить конкуренцию столичным операторам, региональные провайдеры должны будут обеспечить пользователям уровень сервисного обслуживания, сравнимый с условиями на столичных площадках, а также предлагать комплексные услуги и сопутствующие сервисы, высокопрофессиональную техническую поддержку, но сейчас уровень сервиса новосибирских хостеров существенно ниже.
«Сибирьтелеком» планирует запустить новый дата-центр в 2008 г. Кроме того, услуги хостинга планирует предоставлять и компания «Ростелеком»: «Мы оказываем услуги колокейшна на основе своего центра обработки данных. Что касается услуг хостинга, то у компании “Ростелеком” это произойдет в ближайшем будущем», — отмечает первый заместитель директора Сибирского филиала компании «Ростелеком», коммерческий директор РОМАН КРАВЦОВ.
Региональные хостеры ожидают прихода федералов
«Поскольку рынок Москвы и Санкт-Петербурга уже близок к насыщению, становится очевидным, что в ближайшее время провайдеры, и .masterhost в том числе, более активно станут продвигать свои услуги в регионы, — рассуждает Марина Никерова. — Но эти планы скорее относятся к стратегическим направлениям развития бизнеса, а не к ближайшему будущему». Московские компании останавливают проблемы инфраструктуры — энергоснабжением, наличием развитой оптоволоконной канальной сети, инженерных служб высокой квалификации и т.д. «Эти основополагающие вопросы без надежного партнера “на местах” не решишь. Именно поэтому задачу по переносу части своих мощностей в регионы мы считаем правильным начинать с поиска надежного регионального партнера», — добавляет Марина Никерова.
Владельцы сайтов стремятся «приблизить» их к пользователю
Многие эксперты соглашаются, что оказывать качественные услуги хостинга с минимальными дополнительными издержками в регионах смогут интернет-провайдеры, которым в любом случае приходится обеспечивать высокий уровень сервиса на своих сетях, строить собственные дата-центры и обеспечивать техническую поддержку пользователей. Размещение крупных генераторов контента внутри своих сетей позволит снизить нагрузку на магистральные каналы. «Сегодня мы наблюдаем такую тенденцию: крупные контентные площадки размещают “зеркала” (точные копии) своих серверов в дата-центрах по всей России. Информация, размещенная на “зеркале” сайта, может быть расположена, к примеру, в новосибирском дата-центре, а не в Москве. Так, контент сайта становится ближе к пользователю, а доступ к сайту — быстрее. Возможно, именно за таким подходом будущее», — отмечает Александр Перепелица.
Андрей Бородин прогнозирует, что с увеличением пользователей интернета все больше компаний будет обращаться за услугами хостеров. «Региональным компаниям невыгодно работать только на новосибирский рынок. Сейчас у нас не более 15% клиентов находятся в Новосибирске, остальные расположены по всей территории России. По сути, для клиентов нет разницы, где территориально расположен их сервер, поэтому федеральные компании будут строить дата-центры в регионах, где это сделать намного дешевле, чем в Москве и Санкт-Петербурге, а также для того, чтобы снизить нагрузки на магистральные каналы связи», — говорит Андрей Бородин.
По прогнозам экспертов, к 2010 г. в России будет около 60 млн пользователей интернета и рост этот в основном произойдет за счет регионов, так как московский рынок уже сейчас близок к насыщению. И если хостинговые компании пока не озаботились открытием собственных офисов продаж в Новосибирске, то интернет-компании двигаются в сторону регионов. За последнее время два игрока «большой четверки» («Яндекс», «Рамблер», Mail.ru и РБК) пришли в Новосибирск — компания «Яндекс» предоставила всем желающим местным операторам бесплатный доступ к своим ресурсам, а Mail.ru объявила об открытии офиса продаж.
