Светлана Василенко, «Континент Сибирь»
Это уже второй пример на местном рынке, когда новосибирская компания решилась на организацию франчайзинговых схем. Отмечая перспективность формата «Монро» для «клонирования», участники рынка указывают на несовершенство механизмов франчайзинга, что потребует от компании серьезных административных ресурсов для грамотного управления партнерами.
фото: www.gorodperm.ru Обувная компания «Монро» создана в 1995 году, имеет два оптовых представительства (в Новосибирске и Москве) и более 90 розничных магазинов в Новосибирске, Томске, Новокузнецке, Кемерове, Барнауле, Перми, Челябинске, Уфе. Магазины сети работают в массовом сегменте. Владелец и директор компании — Олег Маслов. Финансовые показатели компании не раскрываются.
До сих пор у «Монро» открывались только собственные магазины, появление первых партнеров по франшизе руководство компании обещает уже в первой половине 2008 года. По планам компании, партнеры-франчайзи появятся в тех городах, где компания не намерена развиваться самостоятельно. Скорее всего это будут небольшие населенные пункты, хотя в отделе маркетинга не исключают, что данное условие может измениться, если проект покажет свою жизнеспособность. «Уже сейчас у нас есть предложения от торговых сетей в больших городах, которые желают параллельно развивать нашу сеть, но мы отказываемся от них, потому что пока не знаем, пойдем туда сами или нет, — говорит начальник отдела маркетинга и рекламы компании “Монро” Андрей Калмыков. — Пока мы рассматриваем в основном города вблизи Новосибирска, Новокузнецка и Кемерова с населением от 30 000 до 100 000 человек». Выбор в пользу малых городов в качестве ресурса для франчайзинга Андрей Калмыков объясняет тем, что рынки этих городов представляют для «Монро» интерес, однако компания не считает рентабельным открытие собственных магазинов в небольших городах.
Деталей франшизы руководство «Монро» не раскрывает. Известно, что одно из требований к партнерскому магазину — помещение должно быть расположено не дальше 500 км от склада компании. Иначе затраты франчайзи на логистику будут неоправданны, и контролировать эти магазины будет сложнее. Отметим, что курировать франчайзинговые магазины будет специальное подразделение. «Преимущества, которые мы предлагаем, заключаются в достаточно сильном и известном брэнде, а также в ассортименте, который у нас довольно широк, чтобы франчайзи смог работать только с одним поставщиком», — комментирует особенности программы Калмыков.
Участники рынка в целом положительно оценили планы компании, несмотря на пока еще осторожное отношение к самому франчайзингу. По их мнению, сложность этого инструмента не только в осуществлении контроля над выполнением требований со стороны партнеров-франчайзи, но и в несовершенстве юридического обеспечения механизма франчайзинга в России.
Впрочем, «Монро» — это уже второй случай, когда местная компания выступает не в роли покупателя франшизы, а как продавец. В прошлом году подобная программа стартовала в «Россите», и сейчас у компании 18 франчайзинговых магазинов двух форматов — монобрэндовый Lizette и мультибрэнд «Россита». В компании воздерживаются от оценки эффективности франчайзингового проекта, ссылаясь на коммерческую тайну, однако продолжают открывать как собственные магазины, так и магазины по франшизе. По мнению коммерческого директора «Росситы» Светланы Самсоновой, начинать процесс развития франчайзинга имеет смысл, только если у брэнда устойчивое положение и высокая узнаваемость. «Франчайзинг — допустимый быстрый способ развития и охвата территории, который не требует особых финансовых вложений компании-франчайзера», — полагает госпожа Самсонова, отмечая, что, согласно оценкам экспертов, до 50% реализуемой на российском рынке продукции приходится на низкоценовой сегмент — как раз тот, в котором работает «Монро». «С точки зрения реалий рынка, этот формат может быть интересен для франчайзи, особенно в маленьких городах, где средние доходы населения ниже, чем в городах-миллионниках», — резюмирует Светлана Самсонова.
По мнению исполнительного директора исследовательской компании PreView Рады Малышевой, желание «Монро» расширить свою сеть без существенных затрат на наем и обучение персонала, поиск и ремонт торговых площадей вполне понятно. Однако она признает, что франчайзинг — достаточно сложный в управлении инструмент. «Формат магазина недорогой обуви, тем более в небольших городах, весьма перспективен. И для многих местных предпринимателей использование готовой технологии наверняка будет весьма интересным. Многое зависит от условий предоставления франшизы, а условия могут быть самые разные», — отмечает госпожа Малышева.
Директор компании «Обувь России» Антон Титов считает, что у «Монро» еще не исчерпан резерв роста за счет собственных магазинов, однако признает целесообразность развития франчайзинга. «В небольших локальных центрах франшиза — наиболее оптимальный вариант, поскольку выходить самостоятельно в эти города нецелесообразно: их емкость невысокая», — объясняет господин Титов и добавляет, что наиболее привлекательные партнеры-франчайзи в таких населенных пунктах — это в первую очередь владельцы отдельно стоящих магазинов или собственники небольших ТЦ, работающих в основном в эконом-сегменте.
Однако главная сложность в работе по франшизе, которую отмечают все игроки, — контроль над соблюдением партнерами условий. По мнению большинства, динамичный рост за счет франчайзинга при сохранении благополучия марки может осуществиться только при условии четко проработанного стратегического плана, отлаженной системы бизнес-процессов и активной маркетинговой политики.
По словам Светланы Самсоновой, основной трудностью для компаний, продвигающих франчайзинг, становится дистанционный контроль за соблюдением стандартов. Более того, контроль над франчайзинговыми магазинами, по мнению Рады Малышевой, потребует существенных вложений головной организации в проект. В частности, выделения подразделения, которое будет озабочено исключительно новыми партнерами. «Компания выигрывает в скорости, поскольку предполагается, что такой путь помогает существенно экономить издержки. В то же время главная опасность — неустойчивость брэнда: продавая франшизу, важно помнить, что придется дополнительно контролировать степень соблюдения партнерами требуемых стандартов и поддерживать лояльность новых представителей брэнда», — заключает госпожа Малышева.