Деловой иностранный

Офис-лайф

Владение иностранными языками — бесспорно, полезный внутренний ресурс. Можно прочесть между делом пару англоязычных статей, например, по новинкам консалтинга, а за границей не обязательно прибегать к услугам переводчика. Но в деловой среде актуальность владения иностранным языком измеряется, как правило, его необходимостью при решении конкретных задач.

Иностранным языкам сегодня обучают не только сотрудников зарубежных представительств и совместных фирм, но и персонал ресторанов и кофеен. Фото Михаила ПЕРИКОВА

Постоянно использовать иностранный язык приходится сотрудникам представительств зарубежных компаний и совместных предприятий. Востребовано знание языка и в российских компаниях, связанных прямыми партнерскими отношениями с иноземными фирмами, — для менеджеров высшего звена использование английского или немецкого становится ежедневной практикой. «В рамках делового общения приходится достаточно часто использовать английский язык. В компании есть иностранные топ-менеджеры, а значительная часть документов существует только на английском, — говорит руководитель по внешним связям РД Урал, Сибирь и Дальний Восток ОАО «Вимм-Биль-Данн» Антон Калтыгин. — Владение иностранным языком вообще очень востребовано во внешнеторговых, IT и других компаниях, имеющих дело с иностранными партнерами, и гораздо меньше — в остальных. Раньше, кстати, было по-другому — в 90-е, когда импорт преобладал на большинстве потребительских рынков, английский «касался всех».

«Для многих сотрудников компании английский язык приходится использовать постоянно, этого требует общение с американскими партнерами, — соглашается помощник президента холдинга «Нью-Йорк Пицца« Юлия Маркина. — Но, конечно, незнание иностранного языка при высоких других профессиональных качествах не является преградой для принятия в компанию стоящего сотрудника. Тем более что у наших сотрудников есть возможность изучать иностранный язык за счет компании. Практика обучения языку внутри компании эффективна, и, разумеется, мы будем ее продолжать».

Кроме деловой переписки и переговоров, знание другого языка полезно для использования интернет-ресурсов и чтения отраслевой прессы. Впрочем, главный посыл для большинства изучающих языки — карьера. «Для этих целей наши клиенты, как правило, используют краткосрочные курсы за рубежом, чаще всего в Великобритании, а также Австралии, Канаде и т. д.», — говорит директор центра международного образования и туризма «Планета» Дмитрий Карманов. Кстати, по словам сотрудников самих языковых школ, за последние несколько лет уровень грамотности новосибирцев в сфере иностранных языков значительно повысился. «Сейчас многие уже в школе получают качественную языковую базу, — комментирует заместитель директора школы иностранных языков «Юнисити« Елена Добрыян. — Самый востребованный язык в Новосибирске — английский, на втором месте — немецкий. Стабилен интерес к итальянскому и французскому». Специалисты образовательных центров отмечают интерес и к более редким языкам. Работодатели же сетуют, что часто им трудно найти не только работника, владеющего, к примеру, испанским или португальским, но и квалифицированного преподавателя данных языков.

Иностранный все чаще востребован и в сфере услуг. В ГК «Конквест» практика корпоративного изучения иностранных языков существует уже не первый год. «Когда мы открыли ирландский бар, было очень много иностранных посетителей. Изначально персонал знал немецкий, английский, французский языки, но постепенно, по мере того как сотрудники менялись, стали возникать сложности со знанием языков. И чтобы мы могли предоставить качественный сервис, а персонал мог обслужить клиента, общаясь с ним на должном уровне, мы ввели обучение английскому языку», — рассказывает директор бара Old Irish и кофейни «Шансонье» (ГК «Конквест») Светлана Лосева. Обучение языку за счет компании и практически «без отрыва от производства» — мощный стимул при трудоустройстве. Так считают, например, в компании IKEA, предлагая бесплатное обучение всем своим сотрудникам.

«Для людей без опыта работы и особых карьерных устремлений такое обучение вкупе с солидной записью в трудовой книжке может в прямом смысле изменить судьбу, — считает независимый маркетолог Лариса Москалева. — Есть плюсы и для работодателя: организовав обучение и заплатив за него, он уменьшает текучку кадров и существенно повышает лояльность сотрудников». «Обучая языку, мы достигаем две цели: поддерживаем уровень заведения и мотивируем сотрудников — делаем так, чтобы им было интересно работать и они чувствовали о себе заботу, — соглашается Светлана Лосева. — Кроме того, мы и в процессе обучения «работаем в команде«: многие наши руководители знают несколько иностранных языков и в случае необходимости могут помочь начинающим». «Добиться высоких результатов, используя иностранный язык, можно в различных сферах, — считает Дмитрий Карманов. — При этом стоит учесть, что вложение в обучение себя оправдывает в том случае, если человек преследует конкретные цели и в перспективе выученный язык будет активно использоваться».

Ксения Тимакова

Обучение испанскому языку предлагает Вам Языковая Академия Талисман!