Анна Окурина, Дмитрий Абезяев, «Эксперт-Сибирь»
Путь ноу-хау от рождения до массовой популярности тернист и труден. Созданный в Новосибирске медиакомплекс «Спутник» — яркий пример проблем, с которыми придется столкнуться любой инновации на пути к успеху.
Сибирь — родина нескольких инновационных продуктов, которые приобрели массовую популярность. Самый известный и успешный из них — информационно-поисковая система «ДубльГИС». Но фантазия и энергия местных бизнесменов и изобретателей еще далеко не исчерпана. Одна из идей, которую пытаются реализовать сибирские бизнесмены, это создание сети многофункциональных терминалов с самым широким списком функций. Медиакомплекс «Спутник» — так называют свое детище создатели. За год с начала запуска он прошел очень показательный путь развития. Задуманный не только как коммерческий, но и как социальный проект, «Спутник» с трудом находит себе дорогу.
Между услугами и пользователями
Первые терминалы появились в Новосибирске в конце прошлого года. Компания «РоссМаркет», созданная для развития проекта, вначале собиралась сама обслуживать терминалы. Было установлено более двух десятков «Спутников».
Самые разнообразные терминалы стоят по всему городу уже давно, однако большинство из них принимают лишь оплату сотовой связи, Интернета и коммунальных услуг и не выполняют своей основной функции — открытый доступ в Интернет. Медиакомплекс «Спутник», который по виду мало отличается от большинства терминалов, на самом деле намного более функционален. В качестве одной из составляющих в систему входит трехмерная электронная карта города. Идея по представлению карты и справочника города на терминалах давно витала в воздухе. Многие компании пытались ее реализовать, однако существовало множество сложностей.
Помимо карты «Спутник» предоставляет массу других возможностей — отправка SMS, электронной почты. Существует также раздел новостей, структурированный интернет-каталог, доска объявлений, погода, законодательная база РФ и другая справочная информация. «Спутник» также дает возможность управления банковскими счетами, оплату различных услуг, в частности, перечисления коммунальных платежей и оплаты сотовой связи. «Мы являемся посредниками между услугами и конечным пользователем, стараемся сфокусировать все функции “в одном окне”, сделав их удобными для пользования», — говорит один из учредителей и генеральный директор компании «РоссМаркет» Олег Рыбин.
ГИС не конкурент?!
В качестве главного конкурента медиакомплекса можно рассматривать прежде всего популярную городскую информационную систему «ДубльГИС», которая представляет собой карту города с интегрированной базой данных всех организаций. Этот проект также приносит деньги за счет рекламных сборов. Однако Олег Рыбин отмечает: «Мы не рассматриваем свою компанию в качестве конкурента уже имеющимся игрокам, так как наш комплекс дает человеку возможность пользоваться в системе “одного окна” большим количеством информации. Также стоит отметить, что, в отличие от широко распространенных в Новосибирске мультикасс, новая система не взимает процентов при оплате сотовых и коммунальных услуг. Также, в противоположность другим системам, где объекты изображены в виде прямоугольников и квадратов, “Спутник” позволяет рассмотреть здания в объеме, увидеть вход, определить подъездные пути к нему».
Помимо уличных терминалов, существует версия для персонального компьютера. База данных находится на жестком диске в самой программе. Таким образом, система позволяет работать и получать информацию, не выходя в Интернет. Серверная часть и программа для жесткого диска связаны между собой. Программа, называемая «Offline-партнер», ежечасно обновляется. В персональной версии доступен весь набор сервисов, как и в терминале. Связь с центральным сервером системы и выход в Интернет организованы посредством сотовой связи стандарта CDMA на скорости 115 к/бит в секунду.
Одним из главных достоинств системы является способность принимать рекламно-информационные сообщения и мгновенно размещать их на страницах «Спутника». Схема работы системы в этом механизме достаточно проста. При получении отправленного частным лицом или организацией рекламно-информационного сообщения программа-обработчик автоматически преобразует полученное от пользователя сообщение в формат программы, который отвечает за размещение информации в базе данных. Затем он присваивает пользователю личный идентификационный номер из шести цифр. Система классифицирует информацию. Если она опознается как рекламная, клиенту на электронный адрес отправляется счет на оплату. В течение пяти дней информация клиента хранится в системе, после чего в случае неоплаты — удаляется. Если платеж поступает, рекламное сообщение размещается на личной странице информатора или в других отведенных для этого местах программы по договоренности. Существует несколько возможных режимов: просмотр каталога фирм, каталога сайтов, частных объявлений, фотобазы, телевитрины товаров, каталога поиска по логотипу и виртуального навигатора по Новосибирску. Пользователь может выбрать для работы один из существующих режимов.
Не позабыты хлопоты
Проект компании «РоссМаркет» достаточно затратный — стоимость одного терминала без софтверной оболочки — 70 тыс. рублей, с софтом — больше 100 тыс. Большие затраты идут на аренду — за каждый терминал в бизнес— или торговом центре — 50 тыс. рублей ежемесячно. «Одной из главных проблем для нас является тот факт, что место, требуемое для установки терминала, предлагается “РоссМаркету” только за арендную плату, несмотря на ряд преимуществ, которые дает его наличие в любом месте. В Новосибирске сейчас сложная ситуация в том плане, что места являются очень дорогими, за аренду терминалов приходится много платить. У нас много конкурирующих между собой организаций в плане самих платежных устройств. В других сибирских городах нет такой конкуренции и проблем», — рассказывает Олег Рыбин.
Получать доход создатели проекта планировали не за счет продажи рекламных модулей внутри программы, а от абонентской платы компаний, которые предоставляют о себе информацию любого типа. «Наша компания несет расходы за интернет-трафик, работу сотрудников по внесению и обновлению информации. Поэтому правильнее это будет назвать платой за обслуживание. Планируемый размер абонентской платы — 1 000 рублей в месяц, и повышать мы ее пока не собираемся». Есть и бесплатная информация. Любой человек может открыть свою личную страничку. Если, например, пользователь выкладывает личные фотографии, он ничего не платит. Если же через систему он торгует услугами, то это коммерческая составляющая, за которую нужно платить. Помимо текстов, видео, логотипов рекламную или личную информацию можно разместить, используя трехмерную графику или компьютерную анимацию. Как отметил Олег Рыбин, в Москве подобная сеть уже давно существует, в том числе и в виде некоммерческого проекта, охватывающего московские школы.
Еще в начале 2007 года Олег Рыбин рассчитывал на то, что затраты на запуск проекта окупятся в ближайшие два месяца. Но к августу стало понятно, что доходов, которые приносит проект, недостаточно для того, чтобы обслуживать сеть, несмотря на то что в базе системы было девять тысяч компаний, а ежемесячный оборот составлял, по его словам, более 10 млн рублей в месяц.
«Трафик Интернета и обслуживание терминалов стоит денег. Мы предлагаем людям: берите терминалы и зарабатывайте на них. Например, банк поставит терминал у себя, клиент может воспользоваться своим счетом, пополнить кредитную карточку. Те, кому мы ставим терминалы, должны это понимать и хотя бы аренду не брать», — говорит директор компании. Понимающих проблемы «РоссМаркета» не нашлось, и теперь проект переформатирован. Все уже действующие терминалы убраны. Установка их бесплатно происходит только там, где владельцы площадей согласны размещать их без абонентской платы. По замыслу авторов проекта «Спутник», магазин привлекает к себе новых посетителей за счет существования такой фишки, как медиакомплекс, а «РоссМаркет» продает рекламу, которая транслируется в этих терминалах. Второй вариант — это продажа или поставка в лизинг компаниям, которые готовы зарабатывать на них. Владельцы и создатели проекта не теряют оптимизма, но пока терминалы стоят на складе компании в ожидании новых хозяев.