Уходящий год в телекоммуникациях отметился взрывным ростом популярности беспроводных технологий, а также оживлением спроса со стороны мелких и средних компаний. Большинство интеграторов отмечает, что в дальнейшем рост рынка будет обеспечиваться именно заказчиками сегментов среднего и малого бизнеса (SMB), а также малых и домашних офисов (SOHO). В основных тенденциях телекоммуникационного рынка этого года и перспективах его развития в следующем году.
Смещение приоритетов Генеральный директор компании «ИТ-Центр Сибирь» Александр Сапунов считает, что в настоящее время сектор крупного бизнеса развивается наиболее динамично.
Все опрошенные «КС« интеграторы отмечают, что интерес корпоративных заказчиков ко внедрению стандартизированных информационных систем и модернизации существующей ИТ-инфраструктуры в 2005 году значительно возрос. В первую очередь это связано с появлением на рынке более доступных и простых решений, а также с повышением внимания к сибирскому рынку со стороны производителей оборудования.
В то же время мнения интеграторов о перспективности того или иного сегмента заказчиков разные. Генеральный директор компании «ИТ-Центр Сибирь» Александр Сапунов считает, что в настоящее время сектор крупного бизнеса развивается наиболее динамично и его компания нацелена прежде всего на данный сегмент рынка. «Это не означает, что рынки SMB и SOHO не развиваются, но крупный бизнес традиционно использует самые последние инновации, чтобы эффективно работать в условиях современного рынка», — уверен Александр Сапунов. С ним соглашается и директор департамента телекоммуникаций компании «КРОК» Наталия Дьяконова: «За последний год значительно увеличилась доля проектов в государственном секторе, однако по темпам роста безусловным лидером остается крупный бизнес — компании и предприятия активно развивают свой бизнес во всех регионах России, что требует соответствующей поддержки со стороны телекоммуникационной инфраструктуры«. Но не все интеграторы уверены, что стоит сосредоточиваться исключительно на крупных клиентах. По мнению генерального директора красноярской компании «Синтез-Н» Александра Гельманова, для телекоммуникационных операторов наиболее перспективным является сегмент предоставления услуг физическим лицам. «Это наиболее неохваченный сегмент с точки зрения сервисов. Он требует достаточно серьезных капиталовложений, поскольку не освоен операторами, но именно поэтому на этот рынок легче всего проникнуть, — считает Александр Гельманов. — С точки зрения роста, мне кажется, быстрее всего растет рынок SOHO и SMB.
На сегодня крупный бизнес практически закончил строительство своих локальных ИТ-инфраструктур, и работы в этом сегменте в основном ведутся с целью перевооружения и объединения локальных инфраструктур в единое целое. SOHO и SMB — это сегменты, на которых появляются новые структуры, которые всегда будут требовать строительства». В принципе, естественно, что самый динамичный рост сегодня наблюдается в сегменте SMB — большинство компаний на рынке можно отнести к малому и среднему бизнесу, они становятся активными заказчиками сетевых решений и составляют значительную долю в проектной деятельности системных интеграторов. «Компании сегмента крупного бизнеса, безусловно, интересны — это всегда масштабные по объему и по сложности проекты, дорогое оборудование. Как правило, заказчиками крупных сетевых проектов становятся региональные представительства федеральных компаний, банки и госструктуры, они готовы вкладывать значительные деньги в сетевую инфраструктуру.
Однако, как правило, такие клиенты работают только с крупными системными интеграторами. Кроме того, в их штате всегда существуют сильные IT-службы, в которых работают грамотные специалисты, сертифицированные фирмами-производителями. Соответственно, и требования к компании-партнеру такими заказчиками выдвигаются очень высокие», — делится руководитель отдела маркетинга корпоративных направлений группы компаний «СиТиГруп» (Новосибирск, Барнаул) Максим Крючков. Сегмент SOHO, по мнению Крючкова, для системных интеграторов не является приоритетным. «Несмотря на то что этот рынок достаточно емкий, его нельзя назвать высокорентабельным. Это очень небольшие, простые проекты — с такими может справиться любой грамотный специалист, что зачастую и происходит. Как правило, сегмент SOHO обслуживают мелкие фирмы и частные монтажники», — замечает Максим Крючков.
В то же время, по мнению генерального директора компании «Евгения» (брэнд «Энфорта») Виктора Лясмана, сегмент SOHO тем и интересен, что он обделен вниманием операторов, но в то же время растет и требует для себя определенных решений организации услуг связи. Требования заказчиков растут Неизбежным результатом бурного роста рынка сетевых проектов стало повышение образованности заказчиков и их требований к интеграторам, которым в свою очередь все сложнее соответствовать уровню клиентов. «Требования к функциональности оборудования и всего решения в целом, к срокам выполнения проекта постоянно растут, становится все труднее выполнять их, — сетует Александр Гельманов из компании «Синтез-Н». — Все чаще приходится слышать фразы типа «хочу все «под ключ«, с обучением моих сотрудников», или «необходимо все сразу и сегодня». Максим Крючков отмечает, что если раньше представители бизнеса стремились сэкономить на оборудовании, выбрать что-то дешевле и установить все собственными силами, то теперь приоритеты изменились.
«Они предпочитают обращаться к системным интеграторам, которые способны квалифицированно выполнить все работы по проекту и при этом предоставить на созданную систему 20–25-летнюю гарантию производителя оборудования», — подчеркивает Максим Крючков. А Наталия Дьяконова из компании «КРОК» отмечает, что в результате роста требований заказчиков увеличивается и сама сложность проектов. «Сегодня наибольшим спросом пользуются уже комплексные решения, включающие построение транспортной системы, инженерных систем здания, внедрение комплексных систем управления и мониторинга всей сетевой инфраструктуры.
ИТ-директоры стремятся к построению надежной, управляемой и отказоустойчивой инфраструктуры для работы бизнес-приложений». «Технический уровень оборудования растет с каждым днем, поскольку постоянно увеличивается и количество задач, для выполнения которых развертываются новые корпоративные сети. Никто не станет отрицать, что чем быстрее и качественнее сотрудники предприятия выполняют свою работу, тем больше заказчиков они могут обслужить при меньших затратах на каждую операцию, а использование современных приложений (CRM/ERP/IP-телефонии) дает предприятию огромные конкурентные преимущества», — считает региональный менеджер по Сибири и Дальнему Востоку представительства Cisco в России Игорь Моисеев. Большая часть интеграторов считает, что, несмотря на возрастание сложности проектов, их цена остается приблизительно на прежнем уровне. Происходит это в первую очередь потому, что устаревшее оборудование в линейках производителей быстро сменяется новым, более функциональным.
А стоимость услуг интеграторов снижается в основном вследствие конкуренции, но незначительно. Никто из операторов не считает, что беспроводные технологии передачи данных полностью вытеснят проводные. Фото Михаила ПЕРИКОВА В то же время специалисты компаний «Евгения» и «АйТи» сходятся во мнении, что стоимость проектов для средних и малых заказчиков все же снижается благодаря конкуренции между операторами и удешевлению оборудования. «Однако стоимость крупных проектов растет, поскольку в них, как правило, используется самое современное оборудование», — считают они. Главной тенденцией, наметившейся в этом году, стало активное использование беспроводных технологий при построении ИТ-инфраструктуры у заказчиков.
Многие операторы связи начали рассматривать RadioEthernet как технологию «последней мили». Зачастую климатические или другие условия не позволяют проводным операторам обеспечить клиента услугами связи, поэтому для организации «последней мили» будут востребованы наиболее мобильные, масштабируемые, независимые от погодных условий и более экономичные решения беспроводных операторов. «В настоящее время мы наблюдаем бум беспроводных технологий. Это и Wi-Fi, и грядущий стандарт WiMAX, — замечает ведущий специалист «ИТ-Центра Сибирь« Александр Половников. — Появилось большое количество компаний, проявляющих интерес к мобильным решениям, использующим беспроводные технологии. В настоящий момент у нас совместно с компанией SkyLink есть несколько реализованных проектов, использующих сети передачи данных стандарта CDMA». В то же время никто из операторов не считает, что беспроводные технологии передачи данных смогут полностью вытеснить проводные. На сегодняшний день, по мнению экспертов, рынок между проводными и беспроводными операторами поделен в соотношении 70 к 30. «Сегодня достаточно успешно развиваются оба этих направления.
Думаю, то же самое будет происходить и в дальнейшем, поскольку очевидно, что каждое из них оптимально решает свои задачи. Не думаю, что есть смысл говорить о грядущей безоговорочной победе той или иной технологии», — считает PR-менеджер Avaya Юлия Мерцалова. «Беспроводные решения в обозримом будущем не заменят и не вытеснят с рынка проводные, потому что заказчики, непрерывность бизнеса которых напрямую зависит от надежности работы корпоративной информационной системы и ее безопасности, будут использовать проводные технологии, — считает руководитель телекоммуникационного сектора компании «АйТи« Алексей Федоров. — Здесь можно вести речь лишь о более тесной интеграции беспроводных технологий с проводными инфраструктурными решениями». С ним соглашается и Виктор Лясман: «Однозначно нельзя сказать, что одна технология вытеснит другую, так как на рынке есть ниши для них обеих, тем более что во многих случаях при формировании готового решения для конечного заказчика используются и проводная, и беспроводная технологии организации связи».
Очевидно, что в ближайшие несколько лет приоритетной по-прежнему будет проводная связь, а беспроводные технологии будут развиваться в нише высокоскоростного мобильного доступа в Интернет, организации мобильных офисов и так далее. В дальнейшем возможно изменение ситуации, ведь, учитывая масштабы страны, беспроводные технологии более удобны. К тому же в следующем году, по мнению большинства участников рынка, беспроводные технологии получат еще большее развитие, чем в этом, поскольку на 2006 год запланирована сертификация стандарта WiMAX в России.
Comment section