Как выделиться среди подобных фирм, каким образом донести свое уникальное торговое предложение, что придумать, чтобы стать отличным от других? Продуманная стратегия в использовании полиграфии может стать настоящей палочкой-выручалочкой для тех, кто ищет свой путь.
Положение на рынке полиграфии Новосибирска отражает общее состояние бурно развивающейся экономики всего Сибирского региона. А как же иначе, ведь выпускаемую продукцию необходимо обеспечить красивой, стильной, а главное качественной этикеткой или упаковкой. Деятельность предприятий или фирм необходимо представлять в презентационных буклетах и проспектах, плакатах и билбордах. Повседневная работа любой организации неизбежно сопровождается выпуском календарей, папок, бланков, визитных карточек, выполненных в едином фирменном стиле. Так же как человек человека принимает по одёжке, так и потенциальный потребитель или партнер делает свое первое (пожалуй, самое важное для производителя) заключение о продукте или компании по этикеткам, рекламным буклетам, проспектам, фирменным бланкам и конвертам, дипломам и официальным письмам.
Новосибирские полиграфические компании предлагают очень широкий выбор вышеперечисленной продукции — от самой доступной и недорогой до изделий из материалов элитного, эксклюзивного качества, отвечающих самым высоким потребительским и технологическим требованиям — в зависимости от пожеланий клиента, от характера производственной или рекламной задачи, которую он намерен решить. Причем большинство руководителей ряда полиграфических фирм уверены, что спрос на высококачественную продукцию будет расти. Уже сегодня такие компании, как «Диамант», «Харменс» и другие, кто специализируется именно на высококачественной полиграфии, не жалуются на отсутствие заказов.
Основной тенденцией за последние два-три года, наблюдаемой среди Новосибирских корпоративных заказчиков, является переход на «цифру» во внутрифирменном документообороте. Изменения в бизнесе, товаропотоках протекают все быстрее — они занимает буквально считанные часы. И при этом совершенно справедливо возникают требования по своевременному донесению коммерческой информации до заказчиков — желательно в персонифицированном виде.
Цифровая печать, по инерции воспринимаемая у нас до сих пор, как некая экзотика, начинает стремительно теснить традиционную полиграфию. Быстрый технический прогресс в сочетании со стабильным снижением цен на расходные материалы для цифровой печати ведут к тому, что цены на эти услуги оказываются все более конкурентоспособными, диапазон оптимальных тиражей расширяется, и здесь на первый план выходят те преимущества, которые средствами традиционной полиграфии недостижимы. Потребительская ценность цифровой печати состоит в персонификации и печати переменных данных.
Остается лишь донести эту «благую весть» доступными средствами до потенциальных заказчиков печатной продукции. Потому что ниша у цифровой печати, хотя и не идет ни в какое сравнение с объемами заказов в традиционной полиграфии, по-своему тоже немереная. Зачем делать 1000 буклетов, если для приезда гостей требуется лишь 100? Зачем делать 50 плакатов, если нужен только один и завтра? Небольшая партия специфического товара, направленного на конкретную целевую группу. Как ее проинформировать? Опять на помощь приходит оперативная печать. Но почему мы зачастую не знаем о подобных услугах? Отвечает директор предприятия оперативной полиграфии МВМ+ Максимцов Владимир Михайлович:
Как долго Ваша компания существует на рынке цифровой печати?
4 года назад у нас появилась машины DocuColor 40. С этой поры она не останавливалась ни на один день. Мы ни разу никого не подвели по срокам. Это принципиальный, самый важный вопрос для оперативной полиграфии, где задержка в выполнении заказа на день-два является катастрофой. Наш выбор пал на «Ксерокс» в качестве поставщика исключительно по той причине, что сервис этой фирмы исключает возможность такого простоя — практически любая деталь, вышедшая из строя, заменяется в течение считанных часов. Сервис в этом бизнесе имеет колоссальное, определяющее значение. Однако, если говорить уже об экономике, то удовольствие печатать быстро обходится очень дорого. 50% стоимости отпечатка — это затраты на обслуживание техники. Машина работает по 12, а бывает и по 16 часов в сутки, из которых непосредственная среднестатистическая загрузка 2-4 часа в день, но и это очень много для оперативной полиграфии. Наш заказ — это тираж от 1 до 200-500 экземпляров, бывает и до 1000, но это эксклюзивные заказы, когда человек, к примеру, опаздывает на самолет.
Насколько охвачен рынок?
Он охвачен сейчас в лучшем случае на 10-15% — речь не о реальном объеме наших заказов, а о потенциальном объеме рынка — то есть об отложенном спросе. Люди зачастую не знают о тех возможностях, которые они не используют, особенно о таких вещах, как персонализация. В США 70% рекламного бюджета занимает персонализированная печать, а у нас такой рынок только, только начинает развиваться.
Что же в таком случае делать?
Задача, на мой взгляд, как раз и заключается в том, чтобы создать такой рынок. Вообще сейчас интерес к оперативной полиграфии в нашем городе на порядок выше, чем, скажем, два-три года назад и рост продолжается. Это видно хотя бы по числу появляющихся машин и новых предприятий, использующих цифровую печать. Одна из важнейших задач — это добиваться расширения Новосибирского рынка, то есть активнее работать с теми, кто не пользуется услугами цифровой печати по неведению, неинформированности или инерции. Многие еще не знают о наших возможностях, а многие заказчики просто уверены, что 100 полноцветных листовок заказать нельзя — можно только тысячу или две. Поэтому при разработке рекламных или РR акций разговор и начинается сразу с больших объемов, хотя в этом нет никакой необходимости. Речь идет о формировании общественного мнения в клиентской среде, какими средствами — традиционной или цифровой полиграфии — можно решить ту или иную задачу.
Каким вы видите дальнейшее развитие рынка цифровой печати?
Разумеется, цифровая печать будет развиваться, хотя и не сможет никогда занять нишу традиционной офсетной полиграфии, в том числе и рекламной. Темпы развития будут зависеть от факторов макросреды — политического и экономического положения. Если в мировом масштабе полиграфия рекламно-коммерческого назначения (business-to-business) занимает около 70%, и только 30% занимает потребительская полиграфия, то у нас соотношение противоположное. И пока мы будем идти к той, нормальной структуре полиграфической продукции, относительная доля цифровой печати будет увеличиваться. Только при условии одновременного роста платежеспособного спроса и снижения затрат в цифровой печати можно говорить не только о перспективах, но и о прогнозах развития, измеряемых в конкретных процентах.
Пример из жизни. На семинаре по управлению центра «Харизма», где участвовали и руководители полиграфического предприятия «Полиада Про», его руководитель Нелли Макаровна Власова обратила внимание на продукцию своих учеников: это были буклеты, оригинальные календари, открытки, визитницы и так далее. «Смотрите, сколько рекламных задач может решить лишь оригинально придуманная открытка! Это ненавязчивый рассказ о фирме, ее услугах, необходимые телефоны, где можно получить дополнительный сервис, и даже с юмором поданная информация о начальнике. Такую открытку жаль выбросить и значит, она весь год будет красоваться на столе потенциального клииента. Вот вам и молчаливый промоушн! Так что при творческом подходе полиграфия становится чуть ли не решающей при продвижении товара или услуги на рынок.
Так что «думайте сами, решайте сами — иметь или не иметь!» И если иметь, то что, где, почем и в какие сроки?
Михаил Медведев
Контора Маэстро, туш!