Объем рынка окон из пластикового профиля в Новосибирске может быть увеличен примерно на 30 процентов, так прокомментировал сегодня на встрече с журналистами в Новосибирском пресс-клубе директор по маркетингу компании БФК, кандидат социологических наук Константин Дзядуков, предполагаемый экономический эффект от предложенной компанией новой технологии работы с клиентами. Суть ее в том, что оплата заказа производится только после его выполнения.
Кстати, компания обратилась к другим участникам соответствующего рынка и смежных направлений строительной отрасли с предложением присоединиться к предлагаемой форме работы и отказаться от существующей сегодня технологии обслуживания «деньги-товар», «деньги-услуга».
По словам Константина Дзядукова, опыт компании, работающей на этом рынке с 1995 года, а также анализ мнений и предпочтений клиентов позволяет перейти к новой форме работы. В результате, во-первых, работники предприятия будут более ответственно относиться к заказам клиентов, во-вторых, становится доступным новый класс потребителей – тех, кто, по тем или иным причинам, не готов платить до получения услуги. По оценкам отдела маркетинга, это может дополнительно увеличить объем заказов на 30 процентов.
С 1995 года компанией БФК установлено около 278 тыс квм окон. В 2001 году на берлинской конференции «Инвестиции в России» по отчетам Interactive Research Group БФК вошла в группу наиболее динамично развивающихся предприятий России.
В настоящее время компания БФК занимает, по разным оценкам, от 25 до 35 процентов новосибирского рынка окон из пластикового профиля.
Источник: РИА «Новости»