Итак, вы решили.
Решили не останавливаться на печати фирменных буклетов, листовок, календарей и вступить на территорию интернета – создать интернет-представительство. С чего начать?
Не паниковать!
Сайт – это такое же отражение вашей фирмы, можно даже сказать, лицо, как и ваш офис. Именно поэтому сайт должен быть выполнен настолько качественно, стильно и амбициозно, насколько компания представлена в офф-лайне.
Понять, зачем – сделать полдела
Большое влияние на будущее творение будут иметь цели, которыми вы руководствуетесь при создании сайта (цена от этого тоже зависит). Поэтому именно с их обозначения надо начать.
Если единственной целью является мотив “Чтобы было”, то читать далее не стоит, да и делать сайт, руководствуясь им, тоже – никакой пользы он вам не принесет.
Еще один распространенный мотив: “У конкурентов уже есть и нам надо”. Возможно, они уже почувствовали необходимость и удобство работы с Сетью, а возможно, просто поддались уговорам – все равно надо подумать: а вам-то он нужен?
Еще один мотив, который может завести в тупик – “Попробовать”. Довольно сложно объяснить, почему не стоит делать “пробный дешевый” сайт. Не зная вкуса настоящего коньяка, вам жалко отдать за него несколько тысяч рублей. Но, решив попробовать (рискнуть малыми деньгами) и купив бутылочку втрое дешевле, вы никогда не захотите купить настоящий напиток. Так и с сайтом. Пробные сайты многих новосибирских компаний так и остались пробными: после их создания фирма либо забывает об их существовании, либо так и довольствуется малым. И, когда имя компании начинает громко звучать в офф-лайне, люди заходят на их сайт и… быстренько уходят, потому что увиденное там, не оправдывает их ожиданий о солидности и надежности владельца сайта, и в звучное имя входят диссонирующие нотки, которые могут стать целой мелодией.
Если уж вы решили, что вам необходимо расширить коммуникативное поле, создать канал оперативной связи с клиентами и потребителями и подробно рассказать обо всех особенностях именно ваших услуг – милости просим к разработчикам сайтов.
Кому доверить вторую половину
Вот этот момент, наверняка, один из самых ответственных. Вы можете не понимать целей создания сайта, не иметь четкого видения результата, а если вам попадется неопытный разработчик, то этого у вас никогда и не появится. И время и деньги будут потрачены впустую, а возможно, и с ущербом для репутации.
Одно из обязательных условий при выборе поставщика виртуальных услуг – его реальность. Как бы банально это не звучало – многие “фирмы” в Новосибирске существуют только в электронном виде. А привлечь к ответственности несуществующую фирму просто невозможно.
Поэтому не поленитесь лично посетить офис каждой заинтересовавшей вас организации, а лучше не один раз. И убедиться, что есть такая фирма, есть такие программисты, есть дизайнеры, есть менеджеры – что за длинным иностранным названием не скрывается предприимчивый студент-посредник. В случае посредника вы просто переплатите 30% стоимости, и будете иметь сложности в общении с разработчиками через третьи руки.
Реально оценить возможности разработчика можно только по результатам его работы – поэтому ОБЯЗАТЕЛЬНО тщательно изучите его портфолио. Беспочвенно думать, что можно на пустом месте создать что-то шедевральное и качественное. Только опытом и предыдущими наработками компания создает базу знаний, на основе которой и будет создан ваш проект.
Если у компании нет портфолио, то, отдав в ее руки свой проект, вы рискуете стать ее первым клиентом. Опять же, если в портфолио находятся исключительно сайты иностранных компаний, да еще и неработающие, то подобную “фирму” так же стоит обойти стороной (на всякий случай).
Все в сад
Некоторые компании, желая получить в партнеры-разработчики сайта объективно самую лучшую фирму из представленных на рынке, устраивают тендер. Но тендер тендеру рознь, и зачастую таким мероприятием можно получить обратный результат. Конечно, все зависит от продуманности условий отбора.
Наиболее распространен в Новосибирске такой сценарий: компания предлагает всем заинтересованным лицам нарисовать макеты предполагаемого сайта и авторитетно заявляет: “А мы уже потом выберем, чей нам больше понравится” (А так как неспециалисту сложно оценить уровень, качество и другие показатели, это может означать только одно: “Кто дешевле?”).
Как можно догадаться, на такие заявления откликаются либо студенты-энтузиасты либо замученные безработицей студии. Ни один профессиональный разработчик не станет тратить свое время, не уточнив задания (сделай то, не знаю что), и, не удостоверившись, что он получит оплату за проделанную работу (когда план работ расписан по часам, довольно сложно выделить время на авантюру).
Вот и получается у нас, что, желая получить лучшее, фирма ограничивает свой выбор до любителей и просто разочаровывается в “интернет-индустриии”.
Но бывают примеры и хорошо продуманных тендеров.
В конце 2002 года компания Магистраль Телеком объявила конкурс на создание своего корпоративного сайта. На начальном этапе заказчик основательно поработал над своими целями, задачами и требованиями, имея которые, каждый претендент мог реально оценить примерный объем работ.
Не жалея времени, представители заказчика подробно объясняли участникам, что именно они хотят получить, и предложили некоторым заинтересовавшим организациям написать креативную концепцию будущего сайта. И уже исходя из этих документов (и некоторых других параметров) выбрали ту компанию, которая основательно (с нуля) займется созданием сайта.
Будьте готовы
Нужно подготовиться к работе! Именно к работе, т.к. без вашего тщательного участия ни один гениальный разработчик не сможет сделать продукт, идеально отражающий всем требованиям и особенностям деятельности компании. Почему? Да потому, что снаружи довольно трудно оценить компанию реально и расставить приоритеты в нужных местах.
Выделите время в своем рабочем графике, потому что из-за вашей загруженности, разработчик, может быть, вынужден простаивать, следовательно, затягивать сроки, а возможно, увеличивать стоимость.
Уже в процессе работы над проектом у создателей появляется много идей, требующих вашего одобрения и вмешательства. Почему не оговорить всего заранее? Да потому, что, начав работу над сайтом, в жизнь компании и изучение ее области деятельности втягивается большой круг сотрудников и естественно, они привносят новые (зачастую самые заметные) идеи и предложения.
Да и представитель заказчика все глубже погружаясь в web, узнает больше о возможностях Сети и всегда (это проверено) осознает необходимость все новых функций для своего сайта.
Убейте в себе художника
И, наверное, самое важное в процессе создания сайта – это убить в себе художника. Признайтесь себе сразу откровенно: “Я не дизайнер”, – и не придумывайте заранее, как будет выглядеть ваш сайт – доверьтесь профессионалам.
Конечно, вы должны будете выложить все свои пожелания, обьективные требования к дизайну, но не пытайтесь рисовать сами. Web-дизайнер проанализирует всю полученную от вас информацию, и, основываясь на знаниях Cети и креативном мышлении, создаст правильный и подходящий именно для вашего проекта интерфейс. Не пытайтесь соотнести его со своими представлениями, а оценивайте как чужой – т.е. объективно.
В любом случае, выбор всегда за вами – второй вариант дизайна может действительно быть более точным, но возможно, нет, а вернуться к первому (который вам уже очень нравится) возможности не будет.
В дело
Не пройдет и двух месяцев, и ваш сайт станет доступен для посетителей. “Все!” скажете вы, ан нет! Это только начало.
Сказать адрес и рассказать обо всех возможностях вашего сайта лично вы сможете двум-трем десяткам человек, не больше. Чтоб сайт заработал, нужно начать активно его использовать самим:
Во-первых, вся фирменная продукция (визитки, бланки, брошюрки, ручки…) наряду с номером телефона, должна содержать еще и адрес сайта.
Во-вторых, почему бы ни воспользоваться информационным поводом, и не напомнить о себе клиентам (старым, новым, потерянным и потенциальным): разослать каждому новость об открытии сайта с предложением ознакомиться с последними новостями компании и другой полезной информацией.
В-третьих, любой порядочный разработчик бесплатно пропишет ваш ресурс во всех необходимых каталогах и поисковиках, чтоб вас легко можно было найти по названию продукта, услуг или названию компании.
И, конечно, нельзя пренебрегать интернет-рекламой, как и любой другой рекламой.
И все у вас получится!
Хворова Ирина
компания ИНЕТРА
(3832) 106-147