Сервис -гуру Джон Шоул посетил Новосибирск
Игорь Борисов 26 ноября «Белый зал» содрогался от бури аплодисментов, ведь со своим семинаром «Сервис: Новая стратегия лидеров» выступал сам «гуру культуры обслуживания “ (по версии журналов “Time” и “Entepreneur”) Джон Шоул. Не смотря на вербальные трудности перевода, Джон излучал зрителям мощную харизму, влияние которой...