Сетевые компании прочно ассоциируются с финансовыми пирамидами или сектами. Русская душа невольно чует подвох в натянутой улыбке агента, предлагающего чудо-БАДы, которые очистят организм от шлаков и токсинов и добавят немного счастья. Алексей Шабаев невольно попал в сети международной компании Crocus Century и попытался разобраться, как устроены «сетевухи» и кто в них работает, не потратив при этом ни рубля, а ещё напился оздоравливающих чудо-коктейлей. Он подробно описал, как работает эта одна из крупнейших в России сетевых компаний и что требуется от ее участников.
Последний автобус до мкр Солнцево от метро Саларьево ушел пятнадцать минут назад. На остановке, кроме меня, мужчина средних лет в сером пальто и парень в очках на тесёмке и с двумя большими пакетами в руках.
— А вам всем в Солнцево? — спрашивает последний и, получив утвердительный ответ, продолжает. — Давайте такси на троих закажем!
Приезжает машина, мужчина садится рядом с водителем, мы с другим попутчиком — на заднее сиденье. Спустя пару минут сосед достает из пакета ребристую жестяную банку с надписью MaxCleoma, вертит её в руках, открывает и нюхает содержимое.
— М-м-м, понюхай, как пахнет! — предлагает он.
Внутри белый порошок, и я решаю на всякий случай не втягивать его глубоко, а то вдруг мужчина на переднем сиденье прячет под пальто ксиву. Поэтому, как учили на уроках химии, рукой гоню запах синтетической клубники на себя.
— Ну как?
— Вкусненько, да. Наверное.
— Это, по сути, протеиновый коктейль, но с натуральной клубникой. Такого в обычном магазине не купишь.
— Ммм, круто.
— Слушай, по тебе видно, что тебе нужно здоровое питание! — восклицает он, смотря на мой живот, предательски скомкавший пальто. — Не задумывался об этом?
— Ну, как сказать.
— Ты когда-нибудь слышал о продукции международной компании Crocus Century? — спрашивает он и, не дожидаясь ответа, продолжает. — Она была основана во Германии, и основное производство там. Но у нас в России сейчас тоже есть завод. Говорят, состав одинаковый, но я вот решил немецкие попробовать. Вот, купил, — показывает попутчик на пакеты с банками.
***
Он достаёт планшет, что-то долго ищет в нём и подсовывает мне:
— Вот, посмотри, это видео про производство коктейлей Crocus Century, — говорит он и, не жалея мобильного трафика, включает двадцатиминутный ролик в FullHD.
На экране появляется седой карикатурный европеец, мимикой похожий на протестантского пастора. Его зовут Томас Шварц, создатель коктейлей Crocus Century. Он здоровается и приглашает на экскурсию по производству Crocus Century, расположенному в немецкой Вестфалии. На сверкающем конвейере сверкающие руки-манипуляторы перекладывают туда-сюда блестящие банки, потом появляются заливные альпийские луга, затем какие-то фермы. Пока мало понятно, как это соотносится с белым порошком в банке, но голос за кадром вбивает прямо в мозг: всё натуральное, без ГМО, импортное, витамины, минералы, микроэлементы, для вашего здоровья, сами вырастили. Похудение, очищение организма, международная компания, филиалы по всему миру, с многолетней историей. В конце мужчина прощается, конечно же, на ломаном русском.
— Ну, как тебе видео? Впечатляюще?
— Ну да.
— А хочешь ли ты зарабатывать вместе с Crocus Century?!
Его лицо приобретает гипнотически-наивное выражение: глаза округляются, зрачки сужаются, губы, обрамлённые аккуратной рыжеватой бородкой, размыкаются в едва уловимой улыбке, обнажая идеально белые верхние резцы.
— Да мне вроде и своей работы хватает.
— А кем работаешь?
— Журналистом, учусь на журфаке, — говорю я правду, надеясь, что он отстанет.
— А, круто! Интервью берёшь?
— Не только.
— А я вот бизнесмен, меня Андрей зовут, кстати.
— Лёша.
— Очень приятно! Давай я тебе покажу ещё одно видео — про то, как зарабатывать с международной компанией Crocus Century? — спрашивает он с таким же выражением лица. Это, как выяснится потом, попытка сделать лицо искренним — то, чему учат менеджеров-неофитов топ- и премьер-лидеры.
***
Андрей никогда не дожидается ответа. Он будет показывать бесконечные видео с историями успеха, рассказывать о преимуществах продукции, спрашивать, писать, звонить — делать всё, чтобы ты активировал контракт и начал зарабатывать вместе с международной компанией Crocus Century. Андрею тридцать, его девушке едва исполнилось восемнадцать. На день рождения она, по рассказам Андрея, получила косметику от Crocus Century.
Он вообще любит дарить подарки, но только из магазина Crocus Century. Такая щедрость, судя по обучающим видео от корифеев организации, располагает к себе потенциальных клиентов и менеджеров, которые должны зарегистрироваться в системе по вашей реферальной ссылке. На прощание Андрей вручил пакетик клубничного коктейля MaxCleoma Agile (аналог оригинального MaxCleoma российского производства) и попросил номер телефона. Так начался месяц, когда телефон постоянно жужжал от звонков, а во все мессенджеры мне приходили обучающие видео и вопросы, когда я куплю что-нибудь на сайте.
В одном из видео, которые Андрей присылал за это время, он, как и все спикеры Crocus Century, стоя у флипчарта, презентует компанию — по сути, кратко пересказывает содержание брошюры «Модель успешного предпринимательства», которая продаётся в магазине офиса. Согласно этой книге, Crocus Century обладает «способностью к саморазмножению» и строится по принципу сетевого маркетинга. То есть каждый менеджер формирует свою сеть других менеджеров и клиентов, и все они объединены первым контрактом. MLM-маркетинг возник в США в пятидесятых годах ХХ века. Тогда Ричард Девос и Джей Ван Андел основали компанию Amway. Она отличалась от традиционных моделей ведения бизнеса тем, что продукт — в данном случае косметику — распространяло большое количество независимых предпринимателей-партнёров. Они закупали продукцию у компании и перепродавали её клиентам с наценкой, получая тем самым прибыль. Amway экономили на рекламе и торговых площадях.
***
Наконец, я решил ответить на звонок Андрея.
— Привет! Приходи к нам на встречу! Там будет дегустация коктейлей, — раздаётся из трубки.
— Я заболел, отлежусь, там посмотрим.
— О, давай я привезу тебе чай с солодкой от Crocus Century.
— Нет, боюсь тебя заразить.
— Я уверен в своём иммунитете, потому что пью коктейли от Crocus Century.
Спустя пару недель в автобусе к нам с девушкой протискивается Андрей с большими позвякивающими пакетами в руках:
— Привет! Ты куда пропал? Когда уже начнёшь зарабатывать вместе с международной компанией Crocus Century?
— Дел было много.
— Тогда посмотри ещё видео от нашего премьер-лидера Леонида Квитко, он тебя убедит, — говорит Андрей, пару раз тыкает в планшет — и на экране появляется темноволосый мужчина в костюме, рассказывающий, почему нужно делать бизнес вместе с Crocus Century. При этом он размахивает руками, становясь в ораторские позы, как коуч по публичной риторике.
Андрею явно неудобно стоять с планшетом, пакетами в руках и рюкзаком за спиной: он изгибается, держа руку на весу. Но все эти жертвы оправданы одной целью: привлечь в свою команду нового менеджера, который будет приносить доход.
— Ну ты приходи на собрание в воскресенье! Кстати, там есть косметика для девушек, — подмигивает на прощанье Андрей. Спустя час я получаю от него реферальную ссылку для регистрации.
***
Женщина средних лет с тёными волосами и угольными бровями стоит рядом с флипчартом, доской для чертежей и рассказывает аудитории из примерно тридцати человек о том, как ей удалось преодолеть «залипание» на 50 000 рублей дохода в месяц:
— Надо просто работать дальше, несмотря на то, что тебе говорят: ты уже молодец и многого добился!
— А скажите, как общаться с людьми, которые негативно относятся к сетевому маркетингу изначально?
— Да так же, как с обычными. Если не внемлют, то не тратьте силы. А вообще по поводу якобы пирамид хочу сказать, что как-то мы с командой сетевиков ездили в Таиланд. Там в храме стоит гонг, и он звонит, когда его касаются люди с чистой кармой. У всех сетевиков звенел.
Наталья, по собственному определению, мать в декрете. Она уже добралась до дохода в несколько сотен тысяч рублей в месяц и получила от компании бесплатное жильё, предоставляемое застройщиком по партнёрской программе. Теперь рассказывает новичкам, как достичь таких же высот. То же самые богатые сетевики делают на ежегодном оффлайн-ивенте «Гайд победителя».
На выходе из аудитории после лекции люди разделяются на две колонны: одни идут фотографироваться с Натальей для своего инстаграма, вторые — в магазин Crocus Century, расположенный в офисе, закупиться на неделю.
Помимо витрин и небольшого лекционного помещения в офисе Crocus Century есть туалет (в котором очень странно — именно странно, а не неприятно — пахнет) и большая комната с кучей маленьких столиков. За одним из них мужчину лет тридцати пытается склонить к вступлению в Crocus Century семейная пара. На четвёртом стуле лежит переноска с грудным ребёнком.
— Не, ну вы мне по-человечески объясните, сколько я буду получать? — спрашивает новичок.
— Всё зависит от тебя самогó, — отвечает женщина.
— Да все вы так говорите, а потом кидаете.
— Так только лохи говорят! Ты чё, лох? — вмешиваются в разговор блатные распальцовки второго мужчины.
— Не, ты чё.
***
в Crocus Century, в отличие от других сетевух, основной доход получают не от прямых продаж порошков в банках, а за счет кэшбэка от покупок и создания собственной реферальной сети. Ты приглашаешь человека, он регистрируется по твоей ссылке, начинает покупать коктейли и батончики (для себя или на продажу — не важно), а тебе капает процент с начисляемых за приобретение продукции условных единиц — QL. От них же зависит квалификация, повышение которой даёт увеличенный кэшбэк, процент от рефералов и пафосные названия типа «мастер» или «даймонд тьютор». Причём при получении звёздочки или алмазика учитывается, сколько QL получила вся система — ты и те, кто под тобой.
Повышение квалификаций — как прокачка левелов в онлайн-играх — иногда становится навязчивой идеей даже в обществе серьёзных бизнесменов-крокусовцев. «Нам не важны были деньги, нам интересно было получать квалификации», — говорил на «Гайде победителей» Яков Чёрный, который вместе с женой Ксенией за пять лет стал успешным партнёром Crocus Century и владельцем самого популярного инстаграм-аккаунта в Челябинске. В чатах обычных менеджеров, куда меня добавил Андрей, к концу месяца, когда проходит аттестация, только и разговоров о том, где занять денег на покупку продукции и как заставить клиентов сделать заказ именно сейчас.
Чтобы сделать то, что просил Андрей, — активировать контракт — нужно набрать 45 QL, то есть купить две упаковки порошков с коктейлями за примерно 5000 рублей. За это можно получить примерно 500 рублей кэшбэка, которые, однако, нельзя вывести из системы. Следующая веха — 90 QL, там откроется доступ к маркетинг-плану, где расскажут, как правильно продвигать себя, и заплатят 900 рублей. Их тоже нельзя будет вывести, зато можно купить ещё коктейлей. Или что-нибудь другое, но за них дадут меньше QL, потому что компания сейчас продвигает именно MaxCleoma Agile, который, в отличие от номинально немецкого MaxCleoma, делается под Москвой.
Повышение QL также даёт доступ к маркетинг-плану и школе сетевого предпринимательства от Crocus Century, где рассказывают про продукт и учат создавать персональный бренд. Там тоже надо повышать уровень и открывать новые модули.
Реальные деньги можно будет вывести только с 250 QL и только через наставника своего наставника своего наставника, зарегистрированного как ИП. Такое количество условных единиц — это, напомню, чуть более 27 000 рублей. По расчётам авторов брошюры «Модель успешного предпринимательства», за эту сумму мы получаем в районе 5000 рублей в месяц и, конечно же, кучу вкусных коктейлей, которыми можно заменить полноценный обед, вылечить все болезни и повысить потенцию.Этот доход не берётся из ниоткуда. Цена на продукцию компании завышена по сравнению с аналогами, это признают даже менеджеры, хотя компания упирается и говорит, что всё дело в суперуникальном составе. Это позволяет платить менеджерам кэшбэк. Например, обычный пластиковый пульверизатор для моющих средств от Crocus Century стоит 200 рублей.
***
Основные и самые конструктивные претензии предъявляют не к системе, а к назойливости менеджеров и к самим коктейлям Crocus Century — к несоответствию цены продукта его составу. По официальным данным, основа коктейля — белок сои и гороха, которые не обладают полноценным аминокислотным составом, далее идут молочный белок и простые сахариды. По непрофессиональные подсчётам, в пятисотграммовой банке немецкого MaxCleoma содержится 207 граммов белка (в основном, растительного), почти 250 граммов углеводов (по большей части, быстрых), более сорока граммов жиров и клетчатка. Указывается также, что одна порция (140–190 рублей) стоит дороже высококачественного гейнера, но обладает более бедным составом.
Для борьбы с критикой и вербовки новых менеджеров у Crocus Century налажена целая машина пропаганды здорового образа жизни, а заодно и продукции компании. В этом участвуют многие публичные люди. Их восторженные отзывы висят на сайте Crocus Century, некоторые из них рекламируют коктейли в своих соцсетях. На «России 2» специалист по функциональному питанию Артур Скорняков косвенно рекламировал MaxCleoma. В телепередаче Скорняков вручил худеющей Елене корзину с четырьмя банками коктейлей, правда с заклеенным логотипом Crocus Century.
Иногда эта машина пропаганды нападает на тех, кто встаёт у неё на пути. В 2017 году ресурс Humtor получил от руководства компании письмо с требованием удалить статью, где содержалась критика продукции Crocus Century. Гендиректор Галина Ларионова посчитала: указание на то, что «менеджеры используют психологические приёмы и не имеют критического мышления», «маркетинговая кампания нацелена на необразованную аудиторию», и сравнение MaxCleoma с кормом для скота порочат деловую репутацию компании. Humtor оставил статью и дополнил её текстом этого письма, «уважая право на ответ». Судя по тому, что об исках со стороны Crocus Century к ресурсу не сообщалось, руководство компании устроил такой шаг.
Топ-менеджер Яна Меньшова выпускает ролики, где, как и все спикеры Crocus Century, стоит рядом с флипчартом, и объясняет, как бороться с троллингом, негативными отзывами и «проплаченными» обзорами продукции. Она рассказывает, что «быдло-тролли» развели вокруг содержащегося в коктейлях мальтодексрина «хохлосрач» и рекомендует «стебаться» над недовольными клиентами. Также Яна справедливо отмечает, что зачастую в негативных отзывах низкое качество продукции аргументируют тем, как устроена система Crocus Century и насколько рьяно менеджеры предлагают туда вступить, подменяя тем самым одну претензию другой.
***
Единственное, что, пожалуй, объединяет тоталитарную секту и Crocus Century — это наличие тайного знания, которое интерпретируют только адепты. Система квалификаций и расчёта доходов не так проста, если читать то, что написано на сайте, но менеджеры в обучающих видео, на семинарах и при личных встречах постоянно объясняют и упрощают, вызывая таким образом доверие.
— Сначала всё кажется очень сложным, но мы поможем тебе разобраться! — говорит Ольга, наставник моего наставника.
Но это всё же только наблюдения. Между тем, то, что определённые мировоззренческие сдвиги в сознании сетевиков происходят, признают даже сами участники системы. Чтобы успешно продавать продукт, нужно поверить в него самому. Поэтому новичкам советуют «поменять магазин», то есть самим пользоваться продукцией Crocus Century и подсаживать на неё родственников и друзей. Это вполне можно сделать, учитывая, что ассортимент продаваемого компанией огромен: коктейли, батончики, чаи, средства для дома
— Я сам пользуюсь, родителям дарю на праздники, друзьям, девушке, — рассказывает Андрей, проводя экскурсию по магазину Crocus Century.
В Crocus Century торжествует культ здорового образа жизни, что подтверждает позиционирование продукта и даже разработанные программы похудения и «чистки организма», а также показного успеха. Менеджеры, добившиеся чего-то, кичатся своим доходом. Фото с курортов, записи об увеличении заработка в соцсетях помогают не только повысить самооценку, но и привлечь новых клиентов. Зачастую в маленьких городах и райцентрах крокусовцы становятся чуть ли не самыми богатыми людьми. В нашем телеграм-чате «Великая команда Crocus Century» (бриллиантового партнёра Софьи Сердюк), где постоянно общались более тысячи человек, таких было как минимум двое.
Помимо того, что соцсети — хороший инструмент продвижения, они становятся для крокусовцев и других сетевиков источником дополнительного дохода. Многие инстаграм-блогеры занимаются продажами БАДов и спортивного питания и многие сетевики, в свою очередь, быстро набирают подписки и лайки. Как рассказала сотрудница одной из московских компаний, решившей заказать рекламу у крокусовцев, среди новоиспечённых бизнесменов часто встречаются люди, не знакомые с этикой делового общения. Так, по словам собеседницы самиздата, в процессе составления задания выяснилось, что партнёрша Crocus Century не может поставить в своём аккаунте активную ссылку. Она отказалась возвращать предоплату и в грубой форме попросила не писать ей больше, «иначе вообще никаких денег не получишь».
К самóй компании никаких претензий нет и быть не может, потому что в соглашении с менеджерами написано, что они не становятся сотрудниками Crocus Century, а остаются независимыми предпринимателями.
Несмотря на то, что менеджеры Crocus Century не скрывают своих доходов (а совсем наоборот), понять, сколько денег крутится в компании, невозможно из-за особенностей структуры. Партнёры Crocus Century никому официально не подчиняются, зачастую не регистрируются, а значит, и отчётности в налоговые органы не подают. Но можно предположить, сколько зарабатывают владельцы торговой марки. Onvappo основана в 2003 году тремя бизнесменами из Челябинска: нынешним президентом компании Виктором Злобиным и вице-президентами Людмилой Миллер и Степаном Поповым. Спустя два года к команде присоединился немец Мартин Фишер, компания вышла на международный рынок и стала Crocus Century. По информации с официального сайта, правообладатель торговой марки в СНГ — ООО «Крокус Груп». Примечательно, что юридическое лицо находится в состоянии реорганизации.
***
Чтобы надёжнее зацепить потенциального участника системы, нужно включить его в жизнь Crocus Century. Ведь это настоящий клуб по интересам, где после семинаров и встреч молодые родители могут обсудить, что делать, если ребенок пошёл в садик и постоянно болеет, а автомобилисты — проблемы японских иномарок. Crocus Century постоянно организует встречи и семинары: если ходить, ничего не пропуская, то можно забить все вечера.
Помимо этого раз в год проводится большой оффлайн-ивент «Гайд победителя», где именитые крокусовцы рассказывают мотивирующие истории и делятся своими успехами и лайфхаками. Специально для меня Андрей раздобыл билет туда, несмотря на то, что все они были уже проданы, всего за 1800 рублей или бесплатно, если активирую контракт. После марафона планируется тусовка в коттедже на сорок человек — кто хочет, скидывается по 1200 рублей. В чате, где обсуждалась вечеринка, участники почему-то были озабочены тем, как добираться до дома, и искали вписку — не такси же вызывать бизнесменам.
Андрей продолжал бомбардировку обучающими видео, спрашивал, когда же я сделаю заказ в магазине Crocus Century, и говорил, что до конца месяца надо бы активировать контракт. Это понятно: он хотел получить квалификацию, и сделать это гораздо проще, если кто-то из твоей команды что-то купит.
— У меня сейчас денег нет, Андрей.
— Даже 3 000 рублей на еду нет до конца месяца?..
— Ну, до конца 3 000 нет(
— Можем в складчину купить MaxCleoma Agile на твой ID 🙂 2 500 найдешь? Продукт важно кушать самому, чтобы получать результаты классные, а потом делиться на позитивной волне с другим — это заряжает, этим заинтересуешь и создашь себе клиентскую базу)))
В конце месяца Андрей в чате нашей команды похвастался тем, что получил квалификацию, набрав 700 групповых очков, в основном за счёт личных покупок. Также он сообщил, что двое менеджеров выбыли из команды за неактивность, скинул скриншот своей команды и снабдил это грустными эмодзи. Я отправил хлопки, улыбочки и чёртика и обнаружил, что система пометила меня следующим кандидатом на выбывание.
— Андрей, у меня к тебе важный вопрос: сколько ты на этом зарабатываешь? Ты же так много стараешься, из кожи вон лезешь.
— Мои расходы на развитие сейчас превышают доходы. Так что пока нисколько.
Comment section