В воскресенье, 7 июня, в Лофте ПЧЕЛА (Вокзальная м-ль, 8а – 2 этаж) пройдёт мастер-класс «Современные тренды SMM: теория и практика». Занятие проводит опытный специалист по работе в соцмедиа Максим Юрин — соучредитель и стратегический директор креативного агентства Little Big Agency, куратор SMM-интенсивов в школе ИКРа и в школе онлайн-образования “Нетология”, в прошлом — SMM-директор агентства Red Keds.
.jpg)
Специально к мероприятию организаторы из digital-агентства Wow поговорили с Максимом о состоянии SMM-рынка, профессиональном образовании и грядущем мастер-классе.
– Максим, какое положение сегодня занимает SMM в профессиональной рекламной среде?
Хочется сказать «доминирующее» и громко усмехнуться, но пока рановато! 🙂
Лихорадочный бум SMM в рекламе, когда все компании активно выходили в соцсети (порой не особо подготовлено), прошел. Сейчас маркетинг в социальных сетях прочно закрепился на рекламном рынке (несмотря на то, что бюджеты на него до сих пор относительно небольшие). Компании не просто хотят “быть в соцсетях” и публиковать веселые картинки, а строить долгосрочную стратегию и выжимать из нее дополнительные приятные бонусы — обратную связь от пользователей, своего рода CRM-базу лояльных подписчиков, привлечение партнеров, подрядчиков, лиды и прочее. Мы (агентства и специалисты) им в этом активно помогаем и обучаем их.
– Научились ли клиенты – компании, бренд-менеджеры и прочие – оценивать SMM не как инструмент непосредственных продаж и прямой конверсии, а как инструмент диалога с аудиторией? За что сейчас идет борьба между брендами и компаниями, предлагающими SMM-услуги?
С прямыми продажами и конверсией большие проблемы. Все-таки SMM — больше имиджевый и коммуникационный инструмент. Сразу продавать или конвертировать в лояльных фанатов бренда не получится — надо сначала провести огромную работу по построению стратегии присутствия в соцмедиа и разработать механики продаж и их отслеживания. А это не у всех получается.
Что касается диалога с аудиторией — в последнее время с этим получше. Компании все больше прислушиваются к мнению пользователей в соцсетях, даже корректируют коммуникацию, опираясь на мнение пользователей. Все больше решают проблемы пользователей непосредственно в соцсетях. Я вот недавно проблему с Билайном решил в Фейсбуке, при том что ни горячая линия, ни сайт мне никак не могли помочь.
– Какую роль играет SMM для PR-менеджеров? В какой мере им надо обладать навыками для успешного взаимодействия с аудиторией компании?
Все просто. Если раньше люди читали прессу, новостные порталы, тематические сайты, то сейчас большинство людей, особенно «продвинутая молодежь», практически всю информацию получает и обрабатывает в соцсетях. Пиарщик, который в следующие 2-3 года не научится грамотно общаться с аудиторией и продвигаться в соцсетях, рискует потерять аудиторию, а потом и работу.
– В какую сторону сейчас движется вся наша SMM-тусовка? что на рынке происходит? о чем стоит беспокоиться (и надо ли)?
В моей предстоящей лекции выделено аж 10 актуальных трендов SMM, среди которых, например, бренд-журналистика, ситуативный SMM, геймификация, интеграция оффлайна и онлайна. Пока попугаю вас этими страшными словами, а их суть и примеры использования открою только на интенсиве (такой вот хитрый и мерзкий рекламный ход, да-да).
Беспокоиться стоит о том, что стандартный SMM — нашел в Интернете картинку, придумал к ней веселую подпись, опубликовал, собираешь лайки — нужен компаниям все меньше. Компании требуют от коммуникации в соцмедиа решения вполне серьезных задач. Если вы не знаете, что им предложить — начинайте волноваться.
– 5 пунктов: то, о чем стоит забыть SMMщику
1. Боты
2. Масс-лайкинг, масс-фолловинг
3. Плохой дизайн постов и оформление страниц
4. Чтобы родители понимали, кем ты работаешь и гордились тобой
5. Меня трудно найти, легко потерять и невозможно забыть
– Расскажи как преподаватель ИКРы, насколько эффективны профессиональные тренинги, интенсивы, мастер-классы? Сколько ребят ты успел обучить? Взял кого-нибудь в Little Big Agency?
За 3 года я обучил около 600-800 человек. Трёх-четырёх я взял на работу еще будучи в Red Keds. В LBA — пока только одного полноценного сотрудника и одного, работающего на “удаленке” .
Про эффективность — слишком много разных тренингов и курсов, сложно оценивать “в среднем по больнице”. Могу сказать, что после наших интенсивов многие разрабатывали и внедряли SMM-стратегии по нашей методологии (специально слежу потом за страницами компаний студентов) или устраивались на хорошую работу в рекламе. Это для меня главная радость и показатель полезности курсов.
– Чего ты ждешь от аудитории Новосибирска, твоего, к слову, родного города?
Жду креативных идей и выступлений на практической части интенсива (ведь родной город должен быть креативней, чем Москва, правда?) и, главное, успешного применения полученных знаний в рамках своих компаний после интенсива. Именно на это он ориентирован.
Приходите, проверим!
Лофт ПЧЕЛА. 7 июня
Начало в 11:00.
Стоимость участия 4 000 рублей.
На мероприятие приглашаются SMM-специалисты, PR-менеджеры, владельцы бизнеса, а также все желающие связать себя с digital-маркетингом. Организаторы уверяют: мастер-класс — отличный способ прокачать свои знания и получить навыки для планирования кампаний и продвижения брендов в социальных сетях.
Подробности регистрации и приобретения билетов на сайте http://pimpmysmm.ru/
Координатор мероприятия: Станислав, тел. +7 913 752–18–33 e-mail: so@wearewowagency.com.
wow.wearewowagency.com