Кемеровская область может служит примером социальной ориентации бизнеса. Ежегодно крупнейшие компании, работающие на территории Кузбасса, заключают соглашения с областными властями об участии в социальном развитии региона. Западно-Сибирский металлургический комбинат (ЗСМК), являясь одним из крупнейших градообразующих предприятий, не остался в стороне. О политике ЗСМК в этом вопросе рассказывает управляющий директор ОАО «ЗСМК» РАШИД НУГУМАНОВ.
— Рашид Фасхиевич, как вы понимаете словосочетание «социально ответственный бизнес» с учетом рыночных реалий? — В моем понимании социально ответственный бизнес — это фактическое взятие на себя обязательств по ответственному деловому поведению между бизнесом, обществом, государством. Западно-Сибирский металлургический комбинат — это крупное градообразующее предприятие.
Его стабильная работа нужна не только двадцати пяти тысячам металлургам, но и десяткам тысяч трудящихся смежных предприятий города и области — строителям, машиностроителям, железнодорожникам и так далее. «Запсиб» — один из крупнейших налогоплательщиков в Кемеровской области. Значит, работа комбината определяет и то, как живут врачи, учителя, другие работники бюджетной сферы. Металлургический процесс связан с большой нагрузкой на природную среду. Поэтому от нашей деятельности в области экологии напрямую зависит состояние здоровья сотен тысяч новокузнечан.
Мы это хорошо понимаем и уделяем особое внимание вопросам охраны природы. Социально ответственный бизнес — это сбалансированное социальное партнерство между работодателями и работниками. Можно сказать, что решение конкретных социальных вопросов не только приводит к росту благополучия работников, но и уменьшает совокупные расходы предприятия, связанные с текучкой кадров, заболеваемостью, в общем, приносит обоюдную выгоду как работникам, так и работодателям. Думаю, никто не станет спорить с тем, что благополучие общества определяется благополучием всех его членов.
Для этого необходимо и хорошо работать, и эффективно управлять. При этом социальная ответственность «Запсиба» и «Евраза» в целом направлена не на решение краткосрочных бизнес-задач, а на обеспечение долгосрочных интересов всех участвующих сторон. — Расскажите о социальном пакете вашего комбината. Что нужно сделать для того, чтобы хорошие специалисты были заинтересованы в работе на комбинате? Вид на ОАО «ЗСМК» — Людям всегда нужна уверенность в завтрашнем дне, гарантии надежности и стабильности для себя и своих детей.
Согласитесь, что человек лучше работает, если он чувствует себя комфортно и спокойно, имеет возможность жить в просторной квартире, полноценно питаться, отдыхать, дать детям хорошее разностороннее образование. Немаловажно и то отношение, которое он получит после выхода на заслуженный отдых. «Запсибу», одному из немногих российских предприятий, удалось сохранить значительную часть своей разнообразной и разветвленной социальной инфраструктуры.
Руководство управляющей компании «ЕвразХолдинг» ежегодно расходует значительные суммы на содержание объектов непромышленной сферы. Социальная сфера комбината — такая же гордость комбината, как запсибовская сталь. Сегодня она включает в себя целый ряд оздоровительных, спортивных, социально-бытовых и культурных подразделений.
Среди них — лучший на юге Кузбасса санаторий-профилакторий «Озерный». К услугам металлургов — уникальные технологии комплексного оздоровления и самое современное медицинское оборудование. Прекрасный Культурный центр ОАО «ЗСМК» — настоящий дворец, оснащенный по последнему слову сценической техники является центром культурной жизни не только Заводского района, но и всего Новокузнецка.
Спортивный клуб «Запсибовец» включает Дворец спорта «Богатырь», плавательный бассейн и стадион, физкультурно-оздоровительный комплекс, клуб юного техника, лыжную базу и теннисный клуб. Здесь занимаются дети наших металлургов — более двух с половиной тысяч ребятишек разного возраста. Особо хочется сказать об опыте единственного в металлургической отрасли производственно-оздоровительного центра «Василиса». Он создан специально для будущих матерей-работниц комбината. ёЗдесь первую половину дня они заняты легким трудом, а вся вторая половина посвящена профилактике, оздоровлению, подготовке к родам с учетом самых современных требований и рекомендаций специалистов. Для полноценного отдыха к услугам запсибовцев девять санаториев, из них пять — на Черноморском побережье, два профилактория, 11 детских оздоровительных лагерей, два дома отдыха.
Путевки выделяются трудящимся и их детям до 18 лет с оплатой 10–15% от полной стоимости, в зависимости от уровня заработной платы. Участникам Великой Отечественной войны, труженикам тыла, воинам-интернационалистам, неработающим ветеранам ОАО «ЗСМК», а также детям из многодетных и малообеспеченных семей путевки предоставляются бесплатно. Социальный пакет нашего предприятия включает целый ряд льгот и гарантий для работников ЗСМК и их детей, неработающих пенсионеров, многодетных и малообеспеченных семей. Все они внесены в Коллективный договор предприятия и соблюдаются неукоснительно. Назову лишь несколько примеров.
По ходатайству трудового коллектива, лучшим работникам, отработавшим на комбинате более 20 лет, присваивается почетное звание «Ветеран ОАО «ЗСМК» с вручением нагрудного знака, удостоверения и денежной премии. В случае профзаболевания, работник комбината ежегодно получает бесплатные путевки в профилакторий, детям запсибовцев по-прежнему выделяются новогодние подарки.
При уходе на пенсию, кроме единовременного пособия, неработающим пенсионерам, в соответствии с Положением о выплате материальной помощи неработающим пенсионерам, выплачивается ежеквартальная материальная помощь. Ветераны ОАО «ЗСМК» имеют право на бесплатное протезирование зубов. Участникам ВОВ, не имеющим детей трудоспособного возраста, выделяются средства на ремонт жилых помещений. Разработана и реализуется комплексная программа профилактики и охраны здоровья работниц комбината.
Мы все живем в России, где традиционно самый острый вопрос — жилищный. Для его решения должна быть разработана четкая государственная политика, как по ипотечному кредитованию, так и по строительству доступного жилья. На предприятиях «Евраз Груп» существует собственная программа предоставления помощи работникам на приобретение жилья. Она ориентирована на содействие в решении жилищных проблем, в первую очередь передовиков производства, приглашенных для работы на предприятие специалистов и семей работников, погибших в результате несчастного случая на производстве.
В настоящее время, когда проценты по ипотечному кредитованию слишком высоки, я считаю это правильным решением квартирного вопроса. Но, повторюсь, что в этом направлении должна быть четкая государственная политика. Чем больше жилья будет строиться по различным схемам финансирования, тем увереннее будут чувствовать себя российские граждане. — Сегодня на тяжелые производства все труднее заманить не только молодых квалифицированных специалистов, но и рабочие кадры.
Есть ли у вас на этот счет какие-то программы? — Молодые кадры — это резерв и будущее комбината. На сегодняшний день на комбинате работают более девяти тысяч человек моложе 30 лет. Возвращаясь к предыдущей теме — согласитесь, для молодых решение жилищного вопроса — уже половина дела.
Но мы понимаем, что современным молодым людям важно не только закрепиться на престижной работе. Они хотят реализации, хотят раскрыть свои деловые и творческие способности, сделать первые шаги по пути профессионального и карьерного роста. Для этого разработаны разноплановые серьезные программы: конкурсы профессионального мастерства «Лучший молодой рабочий по профессии», «Лучший молодой руководитель».
Наши научно-технические конференции молодых специалистов в последние годы собирают не только молодую техническую элиту отечественной черной металлургии, но и гостей из других стран СНГ. Эти контакты резко повышают уровень профессионального общения и расширяют общий кругозор молодежи. Лучшие молодежные разработки внедряются в производство. По итогам конкурсов, смотров и конференций ребята получают надбавки за профмастерство, более высокий квалификационный разряд, а главное, молодежь выдвигается в резерв на замещение руководящих должностей. На комбинате создан молодежный инженерный клуб. Он стал настоящим дискуссионным центром и местом рождения смелых творческих идей.
Обширна и разнообразна культурная жизнь молодых металлургов. Это традиционные творческие фестивали, такие, как популярная в Новокузнецке «Ювента», фестивали песни, конкурс «Жемчужина «Запсиба». Поддерживает комбинат и наших молодых туристов и спортсменов. Вся эта бурная и разнообразная творческая жизнь привлекает к нам самых энергичных и наиболее активных ребят. — Поддерживаете ли связи с вузами и колледжами? — У комбината традиционно крепкие связи с целой сетью базовых учебных заведений — Сибирским государственным индустриальным университетом, Кузнецким индустриальным колледжем, Профессиональным лицеем, рядом профессиональных училищ.
Мы понимаем, что основы мастерства закладываются именно там, поэтому всемерно помогаем поддерживать самый высокий уровень профобразования. — Как процессы модернизации на комбинате соотносятся с «человеческим фактором»? Ведь эксплуатация нового оборудования требует глобального повышения уровня квалификации персонала. Как вы с этим справляетесь? — Металлургия — одна из тех интересных профессий, которой учишься всю жизнь. На «Запсибе» это хорошо понимают, поэтому организовали непрерывный процесс профессионального обучения всего персонала с использованием самых современных педагогических технологий и методик.
На сегодняшний день учебно-материальная база комбината насчитывает 66 кабинетов. Из них 22 сосредоточены в Учебно-производственном центре, а 44 находятся прямо на производственной территории — в цехах предприятия. Работники «Запсиба» обучаются и повышают квалификацию по 421 профессии. «Евраз Груп» и «Запсиб» еще раз подтверждают, что находятся в русле мировой тенденции обучения специалистов на собственной базе предприятия.
Идет модернизация Учебно-производственного центра комбината. Приобретены уникальный класс гидравлики и новейшая учебная электротехническая лаборатория электротехники, электроники и управляемого электропривода. Они оснащены эксклюзивным стендовым оборудованием фирмы Festo Didactic. У нас в России таких учебных кабинетов пока единицы, выпускаемые первоклассные специалисты ценятся буквально на вес золота. Кроме традиционных курсов повышения квалификации, на комбинате организовано планирование и развитие карьеры сотрудников, повышение мотивации труда персонала.
Особое внимание уделяется подготовке руководящего звена. В прошлом году в целях подготовки и непрерывного развития руководящего состава впервые на комбинате была создана группа стратегического кадрового резерва. Участники проекта изучили систему управления комбинатом, ознакомились с организацией работы производственных подразделений, технико-экономической и правовой документацией. Эти специалисты — наш золотой резерв. Для них разработаны индивидуальные программы профессионального развития и карьерного роста, некоторые из них уже назначены руководителями структурных подразделений комбината. — Расскажите об экологических принципах вашего комбината. Как в нескольких фразах можно охарактеризовать экологический менеджмент ЗСМК? — Вопросы экологии постоянно находятся в центре внимания управляющей компании
«ЕвразХолдинг», руководства и общественных организаций комбината. Мы уходим от традиционных взглядов на охрану природы. Внедряем не просто комплекс природоохранных мер, а многоступенчатую систему экологического менеджмента. Разработаны и реализуются долгосрочная программа природоохранных мероприятий на период до 2010 года и программа по достижению предельно допустимых выбросов в атмосферу, ведется постоянная работа по реконструкции природоохранного оборудования, по мониторингу состояния окружающей среды. — Что сделано в плане охраны окружающей среды и безопасности труда за последний период? — На комбинате в последние годы проводятся масштабное техническое перевооружение и модернизация производства, внедрение новых технологий, ввод в эксплуатацию современных агрегатов. Каждый такой проект одновременно решает комплекс экологических проблем.
Прежде всего надо назвать ввод в эксплуатацию центральной вытяжной станции возрожденной доменной печи N 2. В результате обеспечивается полный отвод газов на всех фазах выпуска чугуна. Уловленная пыль направляется на утилизацию. Другой важный экологический проект — внедрение технологии беспылевой выдачи кокса на коксовой батарее N 1. Эта технология улавливает 98% вредных пылегазовых выбросов.
В сталепрокатном производстве поставлена задача в ближайшее время полностью уйти от кислотной технологии удаления окалины. Это значит, что будет решен целый клубок проблем, связанных с вредными условиями труда и с дальнейшим хранением и обезвреживанием использованных кислот. Назову очень важную цифру. В прошлом году 96% всех отходов производства, образующихся на ЗСМК, были утилизированы непосредственно на комбинате. Мы постоянно ищем новые способы улучшения экологии — как на комбинате, так и в городе и регионе. «Запсиб» первым в России, одновременно с ведущими сталелитейными гигантами США и Европы, разработал технологию утилизации в конвертерах отработанных автомобильных покрышек. Эта разработка в 2004 году была удостоена Национальной экологической премии России. Мы решили развить этот успех и в течение года провели эксперимент по расширению спектра утилизируемых твердых бытовых отходов, образующихся в ходе производственной деятельности комбината. В настоящее время на «Запсибе» разрабатывается геоинформационная система.
Ее внедрение позволит поднять контроль за источниками загрязнения на качественно новый уровень. Система предполагает установку новейших датчиков определения загрязнения, соединенных с мобильными полуавтоматическими лабораториями, которые позволяют оперативно отслеживать ситуацию в зоне комбината. Комплекс специальных программ помогает немедленно оценить последствия выбросов вредных веществ, а также отображает экологическую обстановку на трехмерной электронно-топографической карте.
Внедрение этой геоинформационной системы планируется начать с установки специальных датчиков за котлоагрегатами паровоздуходувной станции, которые являются основными источниками выброса окислов азота. Уже закуплено соответствующее оборудование, выделены средства для его монтажа. Кстати, по спектру выбросов — вернее, по показателям отклонения от установленных норм — можно судить о полноте сгорания топлива на самих котлоагрегатах, то есть об эффективности их работы. Таким образом, система станет выгодной не только для экологов, но и для технологов и ремонтного персонала, которые смогут, используя эти данные, регулировать работу основного оборудования.
Главный итог комплексной природоохранной деятельности — вручение Запсибметкомбинату, первому среди металлургических гигантов России, новой версии сертификата соответствия системы экологического менеджмента комбината требованиям международного стандарта ISO 14001:2004. — Что вы вкладываете в понятие «политика качества»? Как это связано с международными системами менеджмента качества, с контролем качества конечной продукции и сырья, повышением производительности труда на производстве? — Казалось бы, комбинат должен сосредоточить все усилия именно на качестве выпускаемой стали и проката, как предприятие, которое работает в жестких условиях рынка. На деле же оказывается, что для того чтобы улучшить качество металлопродукции, мы должны повысить качество всей системы под названием Западно-Сибирский металлургический комбинат. Улучшить качество сырья, оборудования, технологий, качество людского ресурса, качество отношений в коллективе, качество общественных взаимосвязей. Именно о системном отношении говорится в международных стандартах ISO.
Предприятие по праву гордится тем, что одним из первых в нашей стране собственными силами, без привлечения иностранных специалистов внедрило Систему менеджмента качества, которая находится в строгом соответствии со стандартами ISO 9001:2000. Недавно самые авторитетные международные организации Lloyd Register и МОО «МАК» — «СовАсК» вновь подтвердили это, выдав комбинату соответствующие сертификаты. Сейчас Запсибметкомбинат выходит на новый уровень как в металлургических технологиях, так и в развитии самой Системы менеджмента качества. Мы поставили перед собой задачу провести серьезную работу и в 2009 году получить сертификат самой современной версии, которая будет принята в 2008 году.
В новой версии стандартов основной акцент будет сделан именно на высокую удовлетворенность общества в целом и персонала в частности работой компании. Я считаю, что будущее именно за таким подходом к решению вопросов. Именно от развития качества бизнеса зависит комплексное повышение качества всей жизни.