Источник: GlobalSib.com
В течение месяца — с 17 октября по 20 ноября 2011 года сеть магазинов бытовой техники «Эльдорадо» открыла десять своих торговых точек в городах России. В Сибири магазины нового формата появились в Барнауле и Ачинске. Также они открыты в Москве, Екатеринбурге, Смоленске, Челябинске, Вологде, Новороссийске и Нижнем Новгороде. Половина из них заработала впервые, другая половина — после ребрендинга (какие именно — в компании не уточняют).
иллюстрация с primamedia.ru В августе по новым стандартам открылись 26 магазинов компании. Планируется, что новая концепция торговли «Эльдорадо» будет внедрена во всей сети в течение трех лет.
Магазины «Эльдорадо» работают во всех городах страны с населением от 500 тысяч жителей, и во многих городах, чье население насчитывает от 250 тысяч человек. Сеть продает бытовую технику многих популярных в РФ производителей, ассортимент «Эльдорадо» насчитывает более 20 000 наименований в 110 товарных группах.
Как сообщили в компании, в новых магазинах модифицирована система зонирования, расположения отделов. В «Эльдорадо» сообщили, что «организованное пространство “ведет” покупателя, помогая ему на интуитивном уровне сориентироваться в многообразии продукции и легко найти нужный товар. Дружелюбные и слегка юмористические вывески по периметру торгового пространства делают его более живым и эмоциональным».
Для тестирования и демонстрации продукции в действии предусмотрены специальные зоны. Консультационная зона была перемещена в центр торгового пространства. Консалтинговая компания Ernst&Young провела аудит основных бизнес-процессов (управление залом, обслуживание покупателей, кассовые процессы, ассортимент, и др.) в сети. На основе полученных данных был разработан план внедрения изменений. Полное развертывание программы запланировано на 2012 год.