Компьютерный рынок в регионах все больше заполняется филиалами крупных сетевых компаний, с которыми мелкие местные фирмы, собирающие по несколько компьютеров в месяц, не могут конкурировать. Насколько опасна такая ситуация, рассказал ВЛАДИМИР СИДОРОВ – генеральный директор и владелец одной из крупнейших региональных компьютерных компаний – «НЭТА», которого журнал CRN включил в список 25 самых успешных менеджеров России по итогам работы в прошлом году.
– Едва ли не все последние годы ваша компания ежегодно удваивала обороты. В 2000 году ее оборот равнялся $13 млн долларов, в прошлом – $23 млн. Как обстоят дела в 2002-м?
– Этот год очень тяжелый, и успехов у нас не так много, как хотелось бы. Объемы рынка принципиально не изменились, конкуренция же резко возросла. Если вы помните, после кризиса 1998 года большинство мелких компьютерных фирм рухнуло. Теперь они оживают. Как и прежде, можно продавать по одному-два компьютера в месяц, и на это как-то существовать. Конечно, доля рынка таких фирм не очень велика, и тем не менее. Доходит то того, что сегодня компьютер можно чуть ли не в ларьке купить. Но извините, эта не та техника, которую можно без всякого сервиса продавать в ларьке. Радиоприемники – можно, даже телевизоры, а компьютеры – нет. Вторая причина роста конкуренции – заказы с местных рынков (новосибирского, сибирского) очень сильно «оттягивают» московские фирмы. И напрямую, и через филиалы, которые в последнее время стали активно открываться в Сибири. Когда региональные структуры, в том числе властные, отдают заказы московским компаниям, они забывают, что тем самым добровольно включаются в процесс увода денег из регионов в Москву. Ведь вместе с заказами туда идут и зарплата, и налоги, и прочие платежи. Увы, политика центра и, к сожалению, зачастую региональная политика пока работают на то, чтобы столица была еще богаче, а провинция – еще беднее. Тем не менее, хотя год нынче и тяжелый, за первые шесть месяцев торговый оборот компании «НЭТА» по сравнению с тем же периодом 2001 года увеличился на 43,5%, или более чем в 1,4 раза. Если считать в рублях, то оборот составил 379 млн, если в долларах – более 12 млн.
– В последний наш разговор в конце прошлого года вы приводили пример тендера на поставку компьютерной техники для управления образования Новосибирской области, который выиграла московская фирма:
– Я и сейчас считаю, что столичные фирмы не способны дойти до сибирской глубинки и обслужить клиента лучше нас. Тем более в сфере образования, где «НЭТА» имеет давние и прочные позиции. В целом тендер на поставку аппаратно-программных средств для городских и поселковых школ по программе Министерства образования «Дети России» – живой пример протекционизма в пользу Москвы. В первом конкурсе вообще было сплошное безобразие: четыре московские компании выиграли весь тендер. Там были заявлены такие суммы, что с точки зрения финансов региональные компании просто не могли его потянуть. Второй конкурс был устроен подемократичней – видимо, учли критику. Хотя выиграли опять в основном москвичи. По региону, в который вошли Республика Алтай, Тыва, Алтайский край, Кемеровская, Новосибирская, Омская, Томская области, Агинско-Бурятский, Таймырский, Усть-Ордынский и Эвенкийский автономные округа, победителем стала московская компания «Крафтвэй корпорэйшн ПЛС». Сейчас нас это чуть меньше задевает, так как «НЭТА» заняла в этом конкурсе второе место. Мы прошли одну из самых главных ступеней – квалификационный отбор. Отбор очень строгий, в нем учитывались финансовые возможности компании, стаж работы на рынке и прочее. У исполнительной дирекции программы «Дети России» не нашлось ни одного повода нас отсеять. Если учесть, что в доброй трети регионов вообще не оказалось победителей, так как не нашлось ни одной профессиональной команды, то наше второе место я считаю хорошим достижением. «Крафтвэй» обошел нас только по ценам – у москвичей они на два процента ниже. А что такое разница в два процента? Мы чуть «упали» бы и выиграли – это было вполне реально. Однако тендер не аукцион, в нем нельзя угадать, какие цифры в конвертах у других претендентов.
– Почти половина вашего оборота приходится на региональные отделения. То есть по сути вы уже не региональная компания, а российская:
– Если в Новосибирске сегодня работать непросто, то в других городах еще труднее. Многие новосибирские компании вообще отказываются от филиалов, мы еще худо-бедно держим филиальную сеть и даже развиваем ее. Судите сами: если половина оборота нашей компании приходится на филиалы, а половина – на Новосибирск, то выходит, что Новосибирск работает на порядок лучше любого из филиалов. Главная проблема – это, конечно, кадры. Здесь Иосиф Виссарионович был прав: именно они решают все. Люди, которые на своем рабочем месте могут принять решение, взять ответственность на себя. Второй момент: любое движение требует финансовых вложений, причем немалых. Сейчас будем открывать филиал в Перми. Это наш первый шаг на Запад. Мы начали создавать холдинг, который помимо «НЭТА-Сибирь» будет включать и «НЭТА-Урал». Присматриваемся к Северу. И не только потому, что это богатый регион. Север, оказывается, еще очень слабо освоен, местные компьютерные фирмы работают там пока на «любительском» уровне. Наши люди объехали север Западной Сибири, Красноярского края – с нами готовы сотрудничать, но для этого необходимы опять же серьезные вложения. Чтобы открыть филиалы, организовать сервис и так далее.
– Как вы оцениваете долю компании «НЭТА» на компьютерном рынке?
– Очень трудно получить достаточно объективные данные, для этого требуются мощные маркетинговые исследования. Тем более в России, где обороты по официальным отчетам не всегда совпадают с реальными. Рынок у нас еще не идеально прозрачен. «НЭТА» первой из сибирских компьютерных фирм стала открыто публиковать свои финансовые отчеты. В любое время можно зайти на наш сайт www.neta.ru и посмотреть обороты компании поквартально года за три или четыре. Причем цифры доходов, которые мы там называем, полностью совпадают с цифрами, которые мы подаем в налоговые органы. О других компьютерных фирмах столь же однозначно я говорить не возьмусь. Недавно я видел результаты исследования одной независимой московской компании, согласно которым доля фирмы «НЭТА» на новосибирском рынке оценивалась приблизительно в 20 процентов. Примерно так же свою долю рынка оцениваем и мы. В прошлом году журнал CRN включил меня в число 25 самых успешных менеджеров России. Так вот, там утверждалось, что «НЭТА» среди региональных компаний за Уралом чуть ли не первая. Если смотреть в целом по России, то мы наверняка входим в первую десятку среди региональных фирм. Но все это, повторяю, нельзя считать стопроцентно объективными, точными данными.
– Год назад одним из факторов роста компании вы назвали приобретение недвижимости – в том числе для того, чтобы уйти от аренды помещений. Что делаете в этом направлении?
– Третьего июня в центре Новосибирска мы открыли магазин климатического оборудования. Это уже полностью наша собственность и, так сказать, первая ласточка. Открыли магазин в Новокузнецке – тоже наша собственность. Магазин в Новокузнецке для нас очень важен еще и потому, что раньше мы больше присутствовали в городе на корпоративном рынке, а теперь прописались и на розничном. Кстати, в первый же день этот магазин посетило около трехсот человек – своеобразный рекорд. А в первый месяц работы оборот составил порядка $100 тысяч, для Новокузнецка это очень прилично. Так что приобретением недвижимости мы занимаемся, хотя сейчас для этого и не самое удачное время. Вообще, то, что передел собственности у нас идет постоянно, – явление вполне закономерное. Это результат бездарной российской приватизации начала 90-х. Тогда большая часть госсобственности почти даром ушла в руки неэффективных владельцев. Сейчас они от этой собственности, которой так и не научились управлять, избавляются. Но я совершенно не согласен с тем, что мне приходится платить таким людям сотни тысяч долларов за то, что они когда-то получили за копейки. И государство свои старые просчеты никак не собирается исправлять. Хотя сделать это можно. Скажите, например, почему у нас такие высокие налоги на прибыль? Почему государство облагает меня поборами за то, что я хорошо работаю? Я считаю, что основную массу доходов казна должна получать за счет налогов на имущество, на транспорт, на землю. Тогда те, кто не может с умом распоряжаться собственностью, расставались бы с ней гораздо быстрее.
– Какое направление роста сегодня вы считаете для себя наиболее перспективным?
– Крупные корпоративные проекты. Вообще, над компьютерными сетевыми решениями мы работает уже семь лет. Но раньше мы не рассматривали себя как игрока корпоративного рынка. Только недавно, поднявшись в своих финансовых возможностях на необходимый уровень, мы заявили о своем серьезном наступлении на этот рынок. У нас создан отдел сетевых решений с 30 сотрудниками. Возглавила корпоративное направление один из лучших наших руководителей, директор магазина на Маркса Наталья Малышко. Сегодня «НЭТА» работает не только на компьютерном рынке, но и на рынке климатического оборудования. Мы можем проектировать, поставлять, монтировать все в комплексе – и компьютерные сети, и электрические, и системы кондиционирования и вентиляции. Ведь работу сервера корпоративной сети нужно обеспечивать и необходимыми климатическими условиями. Поэтому наш выход на корпоративный рынок был неизбежен. Помогают нам, конечно, и ошибки в политике на рынке других компьютерных фирм. В частности, эти ошибки позволили нам привлечь для работы целый ряд квалифицированных специалистов, прежде работавших по данному направлению в других компаниях. Сегодня нами уже создан определенный задел. Среди наших корпоративных клиентов Новосибирское отделение Банка Москвы, Новосибирский хладокомбинат, Центральные электросети Белово, кемеровская фирма «Кора» и другие. Не скажу, что выйти на корпоративный рынок было просто. Этот рынок уже сложился, и, когда мы начинаем выигрывать тендеры, приходится кого-то с рынка вытеснять. Конкуренция есть конкуренция, мы становимся уже не такими хорошими, как раньше, и определенное давление на нас, в том числе в прессе, по этому поводу очень хорошо чувствуется.
– Вы занимаетесь не только компьютерной и климатической техникой. С вашем именем связаны и такие странные, на первый взгляд, проекты, как интернет-площадка по продаже живописи artsib.ru, «Автономный коттедж», «Интеллектуальный дом» и, наконец, аэратор «Росток».
– Сайт artsib.ru развивается, и достаточно быстро. Число представленных картин уже приближается к полутора тысячам. Другое дело, что «НЭТА» отнимает у меня столько времени, что на все другое его практически не остается. К тому же этот проект изначально убыточен. Впрочем, у нас все проекты, связанные с искусством, изначально убыточны. «Интеллектуальный дом». Согласитесь, преимущества иметь автономное энергонезависимое жилище вполне очевидны. Дело здесь не только в теплых батареях при любой температуре наружного воздуха. Гуляя по лесу, вы можете дать команду центральному компьютеру наполнить в вашем коттедже ванну или разогреть ужин. А если вы, например, в командировке, и в доме сработала сигнализация, то с помощью карманного компьютера и сотового телефона вы сможете легко выяснить характер угрозы и даже предпринять какие-то меры безопасности. Иными словами, «Интеллектуальный дом» – это уже совершенно другой уровень комфорта, и это не какое-нибудь отдаленное фантастическое будущее, это возможно уже сейчас. Более того, уже существует спрос на такое жилье. Поэтому в настоящий момент прорабатываются варианты сотрудничества компании «НЭТА» с новосибирскими проектными и строительными организациями. В прошлом году мы получили патент на аэратор «Росток», прибор, предназначенный для предпосевной обработки семян. Дачники, огородники уже проверили его и успели оценить. Хорошие рецензии получили мы и от специалистов: заведующего кафедрой селекции и генетики Новосибирского аграрного университета доктора биологических наук Р.А. Цильке и заведующей лабораторией СибФТИ кандидата сельскохозяйственных наук Л.Н. Шубиной. Сам я огородник с тридцатилетним стажем. И это не просто хобби. В большой компании здоровье руководителя – вещь очень важная, и тому, что я всегда на ногах, я во многом обязан своему огороду. Ведь это и физический труд, и экологически чистые продукты. В нынешнем году, например, мне удалось вырастить 150 кустов капусты, около 30 кустов цветной капусты. Думаю теперь, как все это сохранить. Что касается проблемы аэрации семян, то ею я заинтересовался лет 12 назад. Мой огород – это все-таки огород занятого человека. А когда уделять ему много времени невозможно, но вырастить приличный урожай хочется, помогать должна как раз наука. Идея проста. Существует процесс замачивания семян. При этом очень важно их не перемочить, иначе заплесневеют, и не пересушить, иначе не взойдут. Аэрация – это то же самое замачивание, только в струе воздуха. При этом достигается оптимальная влажность. Кроме того, у меня есть подозрение (опыт подсказывает), что в струе влажного воздуха семена еще и самоочищаются от всех присущих растениям болезней. Это как река, которая всегда чистая, потому что течет. Кстати, в прошлом году, в мае, когда была засуха, я высадил аэронированные и неаэронированные семена моркови. Взошли только аэронированные, потому что энергия прорастания у них во много раз выше. Наш прибор прошел госстандартовские испытания, мы еще улучшили его качество по ряду параметров и запустили в производство. Раньше я и не предполагал, что бытовая техника должна соответствовать столь строгим требованиям. Скажем, прибор во влажном состоянии должен был выдержать три киловольта. В результате нам пришлось повышать качество диэлектрика. – После своего шестидесятилетия вы твердо заявляли, что сосредоточитесь на работе в компании и оставите работу в Новосибирском государственном техническом университете. Как я понимаю, не получилось? – Не совсем. Пока хватает времени, я продолжаю и, видимо, буду продолжать заниматься научной работой. Недавно, скажем, мой аспирант представил к защите диссертацию об исследовании динамических процессов в вибрационных двигателях. А с нового учебного года в НГТУ буду читать факультативный курс «Общие вопросы проектирования – основы эвристических решений».