Марк Волков, источник: «НГС.БИЗНЕС»
В первом полугодии 2009 года Новосибирск пережил несколько локальных тарифных войн в сфере телекоммуникаций — «война копеек» сотовых операторов и продолжающаяся гонка на понижение среди интернет-провайдеров доставляют радость абонентам и позволяют выживать бизнесу. Пожалуй, самый бурно развивавшийся в 2008 году вид телеком-услуг — кабельное телевидение — продолжает свой рост и в кризисный 2009-й. О том, сколько абонентов кабельного телевидения в Новосибирске, почему некоторые дома невозможно подключить к сети и какие каналы новосибирцы любят больше всего, рассказал директор компании «ЭР-телеком» в Новосибирске Марат Кабанов.
иллюстрация с ngs.ru Справка: ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» — федеральный оператор телекоммуникационных услуг в 17 российских регионах, поставщик triple-play услуг: кабельное телевидение («Диван-ТВ»), постоянный доступ в интернет для частных лиц («Дом.ru») и организаций, IP-телефония и телефонная связь («ГорСВЯЗЬ»). По итогам 2008 г. выручка оператора составила 2, 9 млрд руб., а прирост по отношению к 2007 г. составил более 130 %.
Какова динамика роста количества числа абонентов в Новосибирске в первом полугодии 2009 года?
На сегодняшний момент в Новосибирске насчитывается около 26 тысяч абонентов кабельного телевидения «Диван-ТВ» — каждый день подключается в среднем около 200 человек. В 2009 году темпы роста абонентской базы несколько снизились — в 2008 году мы подключали в среднем по 300–350 человек в день.
Сколько, по вашим оценкам, всего абонентов кабельного телевидения в Новосибирске?
Я думаю, количество подключенных абонентов можно оценить в районе 100 тыс. человек, в то время как потенциал города — это 180 тыс. человек.
Каковы самые распространенные проблемы с подключением кабельного телевидения?
Немалые проблемы доставляют действия руководителей ТСЖ, которые почему-то берут на себя смелость решать, что нужно жильцам, а что нет. «Нашим жильцам это не нужно, у нас уже есть один оператор», — говорят они и пишут официальные отказы. Таким образом, нарушаются права жителей города на выбор оператора интернета или кабельного телевидения. Нам приходится «обходить» такие дома или кварталы в процессе прокладки магистрали. И даже когда те же самые руководители ТСЖ спустя некоторое время под давлением заявлений со стороны жильцов приходят к нам с разрешением, мы уже ничего не можем сделать — перестраивать магистральные каналы крайне трудно.
Коснулся ли вас кризис неплатежей в 2009 году?
Нет, кризиса платежей не наблюдается. Есть мизерный процент абонентов, которые попросту забывают заплатить свои 190 рублей и которым приходится напоминать об оплате. Но их не больше, чем в 2008 году, кризис тут не причем. Другое дело, в 2009 году обнаружилась тенденция платежей «срок в срок» — многие абоненты, ранее вносившие оплату на полгода или год вперед и получавшие за это существенные скидки, в 2009 году предпочитают платить строго за месяц.
Какие каналы наиболее популярны среди новосибирцев?
Согласно нашему внутреннему рейтингу, новосибирские абоненты более всего интересуются каналами Discovery и Animal Planet. Также популярен канал Viasat History, а у мужчин большим спросом пользуется канал Eurosport. Аудитория самых рейтинговых каналов ориентировочно на 60 % состоит из женщин и на 40 % из мужчин — сказывается значительный процент домохозяек. Такие каналы, как Discovery или Animal Planet, стали особенно актуальными в кризис, так как позволяют отвлечься от ежедневных потоков рабочей информации.
Смотрят ли метровые каналы по кабелю? Как выглядят в плане популярности каналы с рекламой на фоне каналов без рекламы?
Так называемые метровые каналы в рейтингах «Диван-ТВ» занимают далеко не последние места, особенно «Первый канал». Люди включают их как по привычке, так и для того, чтобы смотреть новости. В плане художественных фильмов, несомненно, спутниковые каналы выигрывают у традиционных за счет отсутствия надоедливой рекламы.
Как работает кабельное телевидение и как зарабатывают кабельные каналы, если плата за них сравнительно невысока?
Все каналы, включенные в пакет услуг кабельного телевидения, делятся на эфирные, транслируемые в городе РТПЦ (радиотелевизионного передающего центра. — М.В.) и частными компаниями, и спутниковые. Сигнал тех каналов, которые транслируются через обычную антенну, мы получаем путем подключения к оборудованию местного РТПЦ, избегая снижения качества «картинки» при распространении в эфире. Остальные каналы, такие как Discovery, транслируются по всему миру через спутник.
Мы покупаем права на трансляцию этих каналов у правообладателей и при помощи профессионального оборудования обеспечиваем стабильный прием сигнала на своей головной станции. Сформированный пакет каналов распространяется по оптическим магистралям до оптических узлов на домах, а оттуда — уже в каждую отдельную квартиру.
Что же касается платы, то предусмотренные контрактами со спутниковыми каналами суммы нельзя назвать маленькими, другое дело, что при большом количестве абонентов оператору предоставляются серьезные скидки. Мы устанавливаем для абонентов такую цену пакета, которая позволяет нам иметь приемлемую норму прибыли.
Зависит ли качество изображения на кабельном ТВ от времени суток (часы пик)? От погодных условий (гроза, шквальный ветер)?
Качество изображения может зависеть от нагрузки на сеть, т.е. количества абонентов, подключенных в доме. Такая ситуация возникает, когда оператор пользуется недостаточно мощным оборудованием. Что же касается погоды, то на нашей головной станции постоянно проводится мониторинг качества трансляции, и в случае форс-мажорных обстоятельств специалисты имеют возможность переключить систему на резервные источники.
Еще у некоторых операторов бывают проблемы с качеством из-за того, что они используют пиратские схемы — принимают сигнал спутниковых каналов при помощи обычной «тарелки», как частные лица, без заключения договоров, а затем транслируют своим абонентам. Спутниковые каналы реагируют на подобную практику специальными техническими ограничениями, вследствие которых при подозрении на пиратство сигнал теряет качество.
Как будет развиваться кабельное телевидение в ближайшее время?
Мы планируем запуск сетей цифрового телевидения — услуги, предназначенной для владельцев широкоформатных телевизоров. В сущности, цифровое телевидение ничем не отличается от кабельного или даже аналогового, если смотреть телепередачи на обычном телевизоре диагональю до 72 сантиметров. Однако если подключить оба варианта сигнала к большой плазме «во всю стену», то будет видно, что обычный сигнал дает недостаточно четкое изображение. Цифровое телевидение — это, по сути, HDTV. Эти услуги будут дороже кабельного телевидения за счет предоставления абоненту комплекса интерактивных сервисов — например, самостоятельного формирования пула каналов.