Александр Месаркишвили, источник: «Континент Сибирь»
Один из пяти официальных дилеров Таганрогского автомобильного завода в Новосибирске — компания «Автолэнд-Сибирь» — принял решение не продлевать дилерское соглашение с заводом. Гарантийная поддержка «ТагАЗа» оставляет желать лучшего, отмечают дилеры. В самом «ТагАЗе» подчеркивают, что вопрос получения компенсации во многом зависит от дилера.
иллюстрация с 5koleso.ru Таганрогский автомобильный завод — производитель и дистрибьютор автомобилей под брендом Hyundai — Accent, Sonata, Elantra XD, Santa Fe Classic, Porter, а также моделей под брендом Tagaz — Tager, Road Partner, Vortex Estina, C100.
«Автолэнд-Сибирь» — официальный дилер Hyundai, Mitsubishi, Ford, Mazda, Volvo, Land Rover, Jaguar в Новосибирске.
Об изменениях в дилерской сети «ТагАЗа» в Новосибирске можно узнать, зайдя на сайт производителя, где с прошлой недели в списке дилеров марки в Новосибирске перестала значиться компания «Автолэнд-Сибирь». По словам представителей «ТагАЗа», инициатива о прекращении сотрудничества исходила от «Автолэнд-Сибирь».
«В прошлом году автомобили марки Hyundai производства “ТагАЗа” были в дефиците, и наше управление сбыта в первую очередь поддерживало автомобилями марки Hyundai тех дилеров, которые активно продвигали бренд Tagaz», — объясняет начальник Северо-Восточного региона управления сбыта «ТагАЗа» Юрий Игнатов. — «Компания “Автолэнд-Сибирь” являлась официальным дилером как Hyundai, так и “ТагАЗа”. В текущих условиях импортер “Хендэ мотор СНГ” не хотел, чтобы его официальный дилер в лице “Автолэнд-Сибирь” выставлял в своих шоу-румах Hyundai автомобили еще и под брендом Tagaz. В результате дилер был вынужден искать новое помещение для продажи автомобилей “ТагАЗа” или прекращать сотрудничество. “Автолэнд-Сибирь” выбрал последнее», — отмечает Игнатов. По его словам, «ТагАЗ» остался доволен работой с «Автолэнд-Сибирь».
Однако самими дилерами озвучиваются и другие версии случившегося. «Решение “Автолэнд-Сибирь” отказаться от сотрудничества с “ТагАЗом” не выглядит неожиданным. Гарантийная поддержка “ТагАЗа” всегда оставляет желать лучшего, дилерам приходится оплачивать гарантию за свой счет, что в текущих условиях достаточно обременительно», — считает исполнительный директор автоцентра «Велес-40» (официальный дилер «ТагАЗ», Audi, Subaru, SsangYong, Hyundai Truck & Bus в Томске) Екатерина Куликова. В самом «ТагАЗе» отмечают, что проблемы с компенсацией гарантийного обслуживания могут иметь место, однако многое зависит от самого дилера. «Кто все правильно заполняет, тот получает компенсацию», — парирует Юрий Игнатов.
По словам руководителя отдела продаж «Автоцентра АНТ» (официальный дилер «ТагАЗ», Hyundai, Mitsubishi, Nissan в Барнауле) Максима Проценко, в сотрудничестве с «ТагАЗом» присутствуют как положительные, так и отрицательные моменты, но в текущей ситуации тяжело всем, поэтому дилерам и заводу необходимо находить общие точки соприкосновения. В качестве минусов дилеры приводят сократившийся по сравнению с прошлым годом объем поставок Hyundai производства «ТагАЗа» и упор завода на собственную продукцию, в качестве плюса — апрельское уменьшение цен на автомобили до уровня прошлогодних.
Стоит отметить, что сейчас у «ТагАЗа» остается в Новосибирске четыре официальных дилера, и это по-прежнему рекорд для столицы Сибири. По словам директора по продажам «ГАЗ» компании «Сармат» (официальный дилер «ТагАЗ», «ГАЗ», KIA в Новосибирске) Анны Ващенко, территориальная близость «Автолэнд-Сибирь» и «Сармат» как двух дилеров «ТагАЗа» не оказала влияния на прекращение работы с маркой компанией «Автолэнд-Сибирь». Тем не менее уход одного из дилеров завода, несомненно, отразился на оставшихся дилерах. «Мы планируем продолжать сотрудничество с “ТагАЗом”, более того, на базе нашей компании создан региональный склад автомобилей “ТагАЗ”, с которого теперь получают автомобили все местные дилеры», — отмечает Анна Ващенко.