Ольга Еренкова, источник: «Эпиграф»
В условиях насыщения рынка необходимость внедрения новых услуг для сотовых операторов стала очевидной. Ставку компании сделали на услуги высокоскоростной передачи данных наиболее востребованных в сетях 3G. Число пользователей данной услуги и объем трафика растет, а значит строительство этих сетей экономически оправдано.
иллюстрация с epigraph.info Лицензии на внедрение на территории России мобильной связи третьего поколения 3G-операторы большой тройки получили еще в апреле 2007 года. Однако первой компанией, запустившей сети 3G в коммерческую эксплуатацию в Новосибирске, стал Скай Линк. Через год с небольшим – в октябре 2008 года услуги в сетях третьего поколения начал предоставлять сотовый оператор МТС. В марте в гонку за скоростной мобильный интернет включился «Вымпелком». Последний из операторов большой тройки – «Мегафон» планирует запустить сеть 3G в Новосибирске до конца года.
Операторы ставят на интернет
Растущий интерес абонентов к мобильному интернету и сокращение доходов от сетей предыдущего поколения и объясняет активность операторов в строительстве сетей 3G. По словам директора Новосибирского филиала ОАО «Вымпелком» Евгения Пепеляева, аудитория потребителей мобильного интернета в 2008 году выросла почти вдвое. «Очевидно, что все они потенциальные потребители услуг в сетях 3G. Аналитические агентства прогнозируют, что рост пользовательской аудитории сохранится и в 2009 году, а объем интернет-трафика в сетях сотовой связи России может снова удвоиться. При этом его структура будет все больше сдвигаться в сторону технологий 3G и по итогам 2009 года на GPRS/EDGE придется не более половины всего трафика передачи данных в российских сотовых сетях», – предполагает топ-менеджер.
Доходы операторов «большой тройки» от мобильного интернета и услуг передачи, по данным исследования AC&M Consulting, за III квартал 2008 года выросли на 9, 7% против падения на 4% во II квартале прошлого года. Рост обусловлен запуском 3G в России, говорят аналитики. Сами операторы из-за особенностей модели российского рынка 3G – у нас действуют параллельные 3G-2G-сети – затрудняются вычленить конкретную прибыль от сетей третьего поколения, но полагают, что она вполне может компенсировать потери в выручке от снижения динамики доходов получаемых от голосовых и дополнительных услуг. При этом, как уточнил коммерческий директор «Скай Линк – Новосибирск» Дмитрий Захаров, доля и объема 3G-услуг и выручки от их предоставления у разных операторов сильно отличается. «У тех, кто стал раньше предоставлять такие услуги, она значительно выше. Доходность одного активного пользователя услуг 3G значительно выше, чем у обычного абонента, что и позволяет компенсировать потери в сложившейся экономической ситуации, когда рынок сокращается. В целом услуги 3G не перераспределяют выручку операторов между 2G и 3G, а увеличивают ее», – считает Д. Захаров.
Е. Пепеляев согласен с коллегой: «Конечно, запуск технологии 3G стимулирует потребление абонентами интернет-трафика. По итогам 2008 года потребление мобильного интернета (среди активной аудитории пользователей) выросло почти вдвое, что отчасти привело к росту доходов операторов от этого вида услуг. И это на общем фоне снижения стоимости интернет-трафика».
По оценке J-son & Partners Consulting, в 2008 году российский рынок UMTS-телефонов составил более 4, 6 млн устройств. В сравнение с 2007 годом продажи 3G-телефонов выросли на 68%. Средняя розничная цена UMTS-телефона по итогам 2008 года составила $440. По мнению J&P Consulting, текущий уровень продаж UMTS-телефонов дает операторам хорошие возможности по внедрению новых сервисов, способных увеличить доходы компаний. В Новосибирске проникновение 3G-терминалов операторы оценивают примерно в 10—15%.
Начальник отдела маркетинга Новосибирского филиала МТС Андрей Борзов полагает, что проникновение 3G-терминалов в крупных городах в среднем составляет от 10 до 16%. «При этом наблюдается удешевление терминалов с поддержкой 3G, что будет способствовать дальнейшему увеличению количества таких терминалов у пользователей. Так, большинство пользователей, приобретающих сотовый телефон в целях модернизации старого аппарата, покупают модель, поддерживающую стандарт 3G», – делится наблюдением маркетолог.
Д. Захаров оценивает число терминалов с учетом всех средств мобильной связи, поддерживающих высокоскоростную передачу данных – телефонов, модемов, «айфонов» в 200—250 тысяч. «В настоящее время продажи опережают рост самого рынка 3G-услуг, т. к. многие владельцы телефонов используют их только для голосовых услуг. Поэтому в данном случае будет вернее оценивать объемы продаж 3G-модемов и влияние их стоимости на интерес к 3G. Цена модема для массового потребителя уже определилась: рынок определил цену модема как “справедливую” в районе 2000 руб. Ее снижение не дает желаемого роста продаж, а повышение цены их снижает», – уточняет Д. Захаров.
Зона покрытия
Кроме цены устройств доступа для большинства абонентов важны зона покрытия сетей 3G и качество предоставления услуг в этой сети. По мнению Д. Захарова, сравнивать зоны покрытия голосовой связи и 3G пока еще рано. «Строительство сетей 3G еще не завершено и активно ведется всеми операторами. Сеть 3G “Скай Линк” на данный момент покрывает Новосибирск полностью. Помимо того, “Скай Линк” продвинулся в пригород и ближайшие районные центры. Качество соединений также лучше у сети 3G с большим стажем, но работы по оптимизации работы сетей активно ведут все операторы», – старается быть объективным специалист.
А. Борзов уточняет, что на сегодняшний день сетью третьего поколения МТС покрывает около 95% центральной части города. Количество уникальных пользователей 3G в Новосибирске, начиная с октября 2008 года, увеличилось в пять рез. «В настоящее время более 70% интернет-трафика МТС в Новосибирской области проходит через сети “третьего поколения” и эта доля будет возрастать по мере дальнейшего увеличения зоны покрытия, а также степени проникновения абонентского оборудования с поддержкой стандарта 3G. Если в начале 2008 года такое оборудование использовали 5% абонентов МТС в Сибири, то сейчас, по собственным оценкам, число таких абонентов составляет более 10%. В апреле 2009 года МТС расширила зону покрытия сети 3G в Новосибирской области. Теперь пользоваться услугами в сети третьего поколения могут жители поселков Краснообск и Кольцово, где компания МТС обеспечила практически полное покрытие территорий. Кроме того, первые базовые станции, обеспечивающие доступ в сеть “третьего поколения”, появились в городах Бердск и Искитим», – рассказывает А. Борзов.
Новосибирский филиал ОАО «Вымпелком» на старте запуска сети 3G в коммерческую эксплуатацию обеспечивал качественным покрытием деловые центры левого и правого берега и более 70% площади остальных районов города. «С марта количество базовых станций увеличено практически вдвое. Существенно улучшено радиопокрытие в Оби и районе аэропорта “Толмачево”, в Академгородке и Нижней Ельцовке, в районе поселка Элитный, на Троллейном жилмассиве, в районе Золотой Нивы и МЖК, Мочищенского шоссе, Карьера Мочище, Пашино, улучшена емкость и покрытие в центре города в местах досуга и отдыха населения. Технология 3G – это значительный ресурс для передачи данных. Уже сейчас в нашей сети 3G регистрируется порядка 10% от нашей активной абонентской базы и до 2/3 всего интернет-трафика “Билайн” в Новосибирске идет через сеть 3G», – сообщил Е. Пепеляев.
Возможности сетей
При этом из спектра услуг 3G новосибирцам сегодня реально доступны следующие.
Абоненты «Билайн» могут качать музыку и видео, слушать мобильное радио, пользоваться высокоскоростной передачей данных. Услуги видеосвязи будут запущены на следующем этапе развития сети.
Абоненты МТС могут активно пользоваться высокоскоростным доступом в интернет. У оператора есть услуга «Видеовызов», на базе которой можно организовывать видеоконференции.
В сети «Скай Линк – Новосибирск» наибольшее развитие получил только высокоскоростной доступ в интернет. Немногие пользуются коммуникационными услугами, с помощью которых можно общаться, играть, обмениваться информацией, передавать видеоизображение. Бизнес-пользователям сеть дает возможность использовать оборудование 3G при построении сетей телеметрии и удаленного видеонаблюдения.
Активно развивая сети третьего поколения, сотовые операторы не исключают, что смогут подвинуть на рынке доступа в интернет проводных операторов. В городе до сих пор велико число жилых домов и коммерческих зданий, где по техническим причинам проводной интернет подключить сложно или невозможно. В этих условиях сети 3G могут стать достойной альтернативой проводному широкополосному доступу в интернет. «Скоростные характеристики сетей 3G вполне сопоставимы с оптоволоконным доступом, – считает заместитель генерального директора, коммерческий директор “МегаФон-Сибирь” Муслим Мухамедияров, – хотя у них есть ряд ограничений технического характера: это большая склонность к перегрузкам и зависимость от рельефа местности, что может приводить к снижению скорости в ряде случаев».
Д. Захаров отмечает, что уже сейчас жители города, у которых нет проводного интернета, активно удовлетворяют потребность в доступе в сеть, покупая 3G-модемы: «В перспективе, мобильный доступ в интернет должен дополнить проводной доступ. Имея проводной интернет на работе и дома, абоненты будут пользоваться и мобильным интернетом, т. к. это станет “нормой деловой активности” в бизнесе, и просто удобным средством связи для всех пользователей интернет».
А. Борзов подтверждает амбиции сотовых операторов на долю широкополосного доступа в интернет: «Это один из наиболее привлекательных для нас сегментов. В любом случае, развивая услуги 3G, мы хотим занять долю на рынке мобильного интернета не меньшую, чем наша доля на рынке услуг второго поколения мобильной связи. К примеру, для удобства использования сети 3G в качестве быстрого доступа в интернет компания МТС предлагает USB-модемы и PC-карты – “МТС Коннект” и специальный тариф, ориентированный на передачу данных».
Аналогичные планы строит и Новосибирский филиал ОАО «Вымпелком». «Запуская 3G, – говорит Е. Пепеляев, – мы делаем ставку не только на пользователей мобильной связи, но и на домашний доступ в сеть при помощи USB-модема. Цены на интернет с использованием такого модема составляет от 1, 19 руб. за 1 Мб трафика. Это действительно очень удобный девайс, который не требует специальной установки или настройки. Использовать его можно и на работе, и дома, со стационарным компьютером или с ноутбуком, это миниатюрное устройство можно взять в отпуск или в командировку. Продажи продукта превзошли все наши ожидания. На данный момент речь идет о десятках тысяч таких устройств. Уверены, что высокоскоростной мобильный доступ в интернет может стать
отличной альтернативой в тех районах и домах, куда технология ШПД придет еще не скоро. Например, USB-модем с поддержкой 3G от “Билайн” – это находка для жителей частного сектора. Запуск технологии 3G позволил нам предложить интересные решения и для малого бизнеса. Есть продукт, обеспечивающий коллективный доступ в интернет и возможность телефонных соединений через сеть 3G от “Билайн” для сотрудников небольших офисов – от 2 до 15 человек. Комплект состоит из специального 3G-роутера и SIM-карты с федеральным номером сети Билайн».
Что кроме базовых услуг с более высоким качеством, мобильного доступа в интернет и видеоразговоров могут дать абонентам сети 3G – пока сказать сложно. По мнению М. Мухамедиярова, большинство мобильных услуг можно реализовать и в существующих сетях GSM: «Это и мобильный банкинг, и оплата услуг, и многое другое. Сети 3G позволяют предложить только те новые услуги, для которых критичны к скорости передачи данных – это потоковое аудио, видео, мобильное телевидение. Услуги мобильного позиционирования, когда смартфон или коммуникатор с GPS обновляет карты местности с помощью сети передачи данных, действительно будут функционировать лучше в сетях 3G, однако и в стандарте GSM они вполне работоспособны».
Операторы, уже запустившие сети третьего поколения в коммерческую эксплуатацию, полагают, что новые услуги, специально разработанные именно для сетей 3G, все же могут появиться. «Утверждение “время – деньги” все больше и больше наращивает актуальность и значимость. Чем больше человек будет “ускорять” свою жизнь, тем больше технических средств для того чтобы делать много дел быстро, одновременно и в любой точке земного шара ему может понадобиться. Потому сейчас, когда большинство предложений формируется даже раньше спроса на них, перспектив для развития различных сервисов более чем достаточно, как и желающих на этом заработать», – думает Д Захаров.
Сотовые операторы предпочитают отстаивать необходимость нового стандарта для абонентов как обеспечивающего более высокое качество всех ранее доступных услуг, высокоскоростную интернет-связь и мультимедийные сервисы.
Е. Пепеляев считает, что именно в этом заключается принципиальное отличие 3G от 2G для абонента: «Почувствовать разницу просто, когда абонент хочет загрузить данные, то легко можно ощутить разницу между тем, как загружается интернет-страница в 2G и в сети 3G. В сети 2G можно ждать загрузки страницы до 1 минуты. В 3G это все происходит в считанные секунды. Технически в 3G возможны скорости до 3, 6 Мбит/с. Для сравнения, технология EDGE обеспечивает скорость до 236 Кбит/с. Как только абонент привыкает к хорошей скорости, очень сложно отказаться от такого сервиса. Благодаря сетям 3G абонент может принимать почту через телефон – и очень быстро, отправлять письма, бродить в интернете».
А. Борзов уверен, что потребности клиентов эволюционируют вместе с технологиями. «Они приобретают опыт использования широкополосного мобильного интернета и хотят, чтобы данные услуги были доступны в хорошем качестве, это определяет в конечном итоге скорость их миграции на сети 3G. Мы хотим предложить абонентам услуги и технологии, которые помогут им сделать больше, чем они могли представить до этого – например, синхронизировать интернет, электронную почту и мобильный телефон гораздо быстрее. Преимущества 3G – более совершенный мобильный интернeт, доступ к тяжелому контенту, синхронизация e-mail, новые сервисы – видео по запросу и мобильное телевидение. Запуск сетей 3G не привел к резкому изменению структуры продуктов и сервисов на рынке, но позволил повысить качество существующих услуг и запустить значительное количество новых перспективных дополнительных сервисов», – подчеркнул маркетолог.
Что касается цены на услуги сетей 3G, то она, по единодушному мнению всех операторов, не отличается от услуг в сетях 2G.
«Цена на услуги 3G для конечного потребителя, как в случае со стандартом GSM, зависит от себестоимости, – замечает М. Мухамедияров. – Например, для передачи голоса в сети GSM требуется пропускная способность канала 16 Кбит/с, а в сети 3G для организации видеозвонка необходимо уже 64 Кбит/с на одного абонента. Во втором случае затраты оператора больше (включая энергозатраты), что и выражается в чуть более высокой стоимости приводимой услуги. Особенности технологии UMTS/3G таковы, что дата-сессия, начавшись во фрагменте сети 3G, без обрыва соединения может продолжаться в сети второго поколения (GSM), но уже с меньшей скоростью. Соответственно, трудно определить, от какого фрагмента своей сети (2G или 3G) оператор получил доход после предоставления услуги передачи данных. То же самое относится и к передаче голоса. Поэтому разделения трафика не производится, и передача данных в сети 3G в составе выручки учитывается вместе с традиционной услугой передачи данных по технологии GPRS/EDGE. Единственная услуга сетей 3G, которую невозможно реализовать в сетях второго поколения и которая поддается отдельному учету и тарификации, это видеозвонок».
Собственно поэтому российская практика пока не знает примера, когда абонентам предлагались бы тарифные планы, специально разработанные под 3G-сервисы. Исключение составляют лишь операторы, 2G и 3G-сети которых существуют отдельно друг от друга, и чьи абоненты имеют на руках по две SIM-карты для использования услуг. В основном абоненту сразу становится доступен весь перечень услуг 3G, как только он появляется в зоне действия сети.
Подробный сравнительный анализ стоимости услуг 3G различных операторов и их менее современных аналогов читайте в одном из следующих выпусков «Эпиграфа».