«НГС.НОВОСТИ»
Президент компании «Подорожник» Татьяна Фомина принесла официальные извинения клиентам компании за недостатки, допущенные при вводе новой упаковки.
фото: www.liveretail.ru
В обращении, размещенном во всех точках обслуживания, говорится: «Подорожник всегда ставил своей целью накормить не теплой, а именно горячей едой. К сожалению, при переходе на новую упаковку мы не учли разницу в теплопроводности бумаги и пленки. Также существенную роль сыграли отличия мощности у микроволновых печей и напряжения в сети. Все это нередко приводило к перегреву продуктов и образованию конденсата, что вызывало справедливую критику. От всей компании и от себя лично приношу извинения за доставленные Вам неудобства».
Как поясняют в пресс-службе компании, полностью устранить конденсат внутри герметичной упаковки удалось с помощью обертки из специальной влагостойкой бумаги, сертифицированной Роспотребнадзором для применения в пищевой промышленности. С 15 апреля 2009 года бутерброды и пирожки заворачиваются в такую обертку, которую нужно удалить после разогрева.
Цены на продукцию в связи с дополнительными затратами увеличиваться не будут, подчеркивают в компании.
Справка: «Подорожник» основан в 1995 году в Кемерово. Торговая сеть работает в Санкт-Петербурге, Томске, Новосибирске, Новокузнецке, Кемерово, ряде городов Кузбасса. В Новосибирске находится 35 точек обслуживания «Подорожника».