Жанна Костина, источник: «Континент Сибирь»
Начало 2009 года, сопровождавшееся заметным экономическим спадом, не могло не отразиться на рынке сувенирной продукции. Многие компании, оптимизируя свои финансовые планы, первым делом сокращали бюджеты на маркетинг и все виды сувениров. Однако уже к концу лета ситуация на рынке стабилизировалась. Ниши, освободившиеся в результате финансового краха отдельных компаний, заняли новые игроки, которые понимают, что успех бизнеса зависит в том числе и от следования корпоративной бизнес-культуре. Ее атрибутами являются акции в поддержку продаж с раздачей промосувениров, подарки партнерам по бизнесу, клиентам и сотрудникам. Сегодня сувенирщики отмечают восстановление спроса и рост продаж.
иллюстрация с www.ksonline.ru В последние годы роль сувениров в деловом общении стала очевидной. Ни одна промоакция не обходится без раздачи сувениров, предназначенных для увеличения уровня продаж компании. К промосувенирам относятся ручки, зажигалки, блокноты, значки и многие другие полезные и приятные мелочи с фирменной символикой, которые дарят в первую очередь потребителям товаров и услуг компании. Кроме того, российские компании сегодня заказывают сувениры как для собственных сотрудников, так и для потенциальных клиентов и деловых партнеров. По оценкам Российской ассоциации поставщиков и производителей сувениров (РАППС), сегодня на бизнес-подарки компании тратят в среднем до 7% своих рекламных бюджетов.
Значительно вырос и сам рынок сувенирной продукции. Как правило, вся рекламно-сувенирная продукция крупных компаний, банков, головные офисы которых находятся в Москве, заказывается в столице. Местные сувенирщики сотрудничают с ними лишь в режиме «быстрого потребления», когда возникает необходимость в оперативных допоставках. РАППС приводит такие цифры: 70–80% всего оборота рынка сувенирной рекламы приходится на Москву и Московскую область, около 5% — на Санкт-Петербург и лишь примерно 15% — на все остальные регионы. Называется и суммарный оборот российского рынка «сувенирки» — $300–350 млн в год.
Впрочем, региональные сувенирные компании без работы не сидят, активно сотрудничая с компаниями федерального уровня. Еще полтора года назад РАППС отмечал рост рынка рекламно-сувенирной продукции в ряде региональных центров страны — среди них специалисты называли Ростов, Новосибирск, Нижний Новгород, Омск и Красноярск. По утверждениям новосибирских сувенирщиков, их ассортимент сегодня ничем не отличается от московского. О том, что в Сибири можно приобрести все последние новинки, имеющиеся в мире, говорят и местные потребители сувенирной продукции. «Мы от своих поставщиков добились примерно таких же качества и цены», — отмечает руководитель по внешним связям Урал, Сибирь и Дальний Восток ОАО «Вимм-Билль-Данн» Антон Калтыгин.
Сувенирный бизнес — один из самых чувствительных к экономическим изменениям. Пока страна пребывала на пике цен на нефть, пока укреплялся рубль и увеличивалась покупательная способность, а рекламные бюджеты российских компаний росли как на дрожжах, сувенирный рынок рос пропорционально. Экономический спад не только остановил этот рост, но и заметно снизил спрос на «сувенирку».
«В конце прошлого и в начале этого года было заметное затишье, — рассказывает руководитель интернет-магазина DariPodarki.ru (г. Москва) Алексей Рыжков. — Произошло значительное сокращение бюджетов в направлении “сувенирная продукция и подарки сотрудникам”. Бюджеты на поощрение собственных сотрудников были сильно порезаны. В то же время ощутимо увеличился спрос на промосувениры. Компании стали активнее проводить различные BTL-акции; мы отметили, что у многих из них в этом году появились бюджеты на поощрение, стимулирование продаж».
Эту тенденцию отмечают и новосибирские коллеги Алексея Рыжкова. Так, по словам директора ООО «АртСувенир» Дмитрия Бакарева, уже в конце прошлого года многие их клиенты отказались от традиционных корпоративных подарков. «В начале года все пребывали в каком-то настороженном ожидании — что будет? Естественно, многие стали работать в режиме жесткой экономии, в который мало вписывались расходы на сувенирную продукцию. В результате сектор “сувенирки” сжался. Многие фирмы закрылись». Возможно, этим объясняется тот факт, что порядка 15 новосибирских фирм, работающих с «сувениркой», ответили отказом на предложение «КС» прокомментировать ситуацию в данном сегменте рынка.
Но уже к середине лета ситуация выправилась. «В начале года мы немного придержали наши рекламные бюджеты, — рассказывает начальник отдела по связям с общественностью ЗАО “Сибирский берег” Константин Лыкин, — смотрели на результаты финансовой деятельности компании. А в июле приняли решение проводить мероприятия с распространением сувенирной продукции, например конференции дистрибьюторов. Но по таким позициям, как промоакции для торговых марок (»Кириешки«, “Компашки”) с использованием промосувениров, в этом году мы практически не сокращали рекламные бюджеты. Не сильно были урезаны бюджеты и на подарки клиентам и партнерам компании. Скорее, мы стали более тщательно подходить к выбору самих подарков, подрядчиков».
По словам Антона Калтыгина, в сибирском филиале «Вимм-Билль-Данна» существенно была сокращена лишь статья на корпоративные подарки. «Что касается промоподарков, затраты на них зависят от маркетинговой активности. Вес этой статьи затрат в бюджетах акций практически не изменился», — отмечает Антон Калтыгин. Существенно не сокращали бюджеты на сувенирную продукцию и в компании Чистая вода. «Мы сохранили ассортимент сувениров, — говорит руководитель отдела маркетинга и рекламы ОАО “Компания Чистая вода” Сания Низамутдинова, — и делаем акцент на нестандартных решениях, стараясь удивлять наших клиентов и партнеров». Алексей Рыжков утверждает, что результаты работы его компании в III квартале даже лучше, чем в прошлом году: «Мы отмечаем рост на 10%».
Сувенирщики отмечают, что рост спроса на сувенирную продукцию связан с появлением новых клиентов, которые ранее не имели такой статьи расходов в своих бюджетах. «Увеличилось число небольших компаний, которые, пользуясь тем, что их конкуренты испытывают трудности и сокращают рекламные бюджеты, спешат занять их нишу, заявить о себе, в том числе и посредством сувенирной продукции, — рассказывает Дмитрий Бакарев. — Например, есть фирма, которая в прошлом году вообще не делала заказов на сувенирную продукцию, а в этом году заказала на сотни тысяч». Рост новых клиентов отмечают и в интернет-магазине DariPodarki.ru.
Впрочем, оживление на сувенирном рынке — результат не только возросшего интереса клиентов. Более активную позицию заняли и продавцы сувенирной продукции. «Мы аккумулировали силы, стали более прицельно работать с теми компаниями, которые увеличили акции по стимулированию продаж», — отмечает Алексей Рыжков. По словам Дмитрия Бакарева, «АртСувенир» в этом году увеличил бюджет на собственную рекламу: «Мы не жалеем денег на рекламу, в отличие от других, кто, наоборот, урезал бюджет на эту статью расходов. Мы выпустили свой рекламный буклет и каталог, что привлекло к нам новых клиентов, которые ранее даже не слышали о нашей фирме. В итоге сегодня мы работаем практически круглосуточно».
На доходах сувенирщиков не отразилось и изменение предпочтений клиентов. «Если в прошлом году средняя стоимость подарка в сегменте промосувениров была в районе 900 рублей, то сейчас она колеблется от 630 до 700 рублей. Если раньше брали бизнес-сувениры по 500 рублей, то теперь — по 300. Однако количество заказов выросло, что с лихвой компенсирует интерес клиентов к недорогим позициям», — рассказывает Алексей Рыжков. Эту тенденцию подтверждает и Дмитрий Бакарев: «Если раньше, допустим, было пять клиентов, которые заказывали на тысячу, то теперь десять — на пятьсот».
А вот средний чек частных заказов на VIP-подарки, по словам Алексея Рыжкова, даже подрос по сравнению с прошлым годом. Если в 2008 году в интернет-магазине он колебался в районе 2500 рублей, то в этом составляет 3500–4000 рублей. «Плюс количество заказов по сравнению с прошлым годом растет», — добавляет руководитель DariPodarki.ru. А Дмитрий Бакарев отмечает значительный рост заказов на корпоративные подарки: «К Новому году мы готовимся в полном объеме, закупили все необходимые материалы. Причем мы ожидаем удвоения спроса, так как круг наших клиентов расширился, да и старые клиенты от своих планов не отказались».