«Деловой квартал — Новосибирск»
На прошлой неделе «Компания “Чистая вода” открыла в Советском районе первую очередь завода по производству очищенной бутилированной воды. Ее мощность — 2, 4 тыс. бутылей (по 19 л) в час, что в три раза больше мощности существующего бердского завода компании. В ближайшие два года компания планирует ввести в эксплуатацию вторую очередь завода и в результате удвоить его мощность. Инвестиции в создание первой очереди завода составили 750 млн руб. Сейчас компания продает воду не только в Новосибирске, но и в Омске и Екатеринбурге. Запустив новое производство, она начнет экспансию в другие регионы, рассказывает директор по связям с общественностью “Компании “Чистая вода” Сания Низамутдинова.
фото: www.cwc.ru
Одновременно компания ввела в эксплуатацию новый call-центр на 60 операторов. Как объясняет Низамутдинова, в расчете на будущую экспансию в регионы компания предусмотрела возможность увеличения числа операторов до 160. Call-центр обрабатывает звонки, принятые как региональными подразделениями компании, так и главным офисом в Новосибирске. Он интегрирован с CRM-системой, что позволяет получать всю необходимую информацию о звонящем и тем самым помогает оптимизировать работу операторов и менеджеров по продажам. Call-центр для “Компании “Чистая вода” создан международным поставщиком телекоммуникационных и интеграционных услуг Orange Business Services.