Андрей Чепурко, «НГС.БИЗНЕС»
На прошлой неделе в Новосибирске открылся второй магазин под брэндом «Точка». Компания предлагает клиентам не только разнообразные мобильные цифровые устройства, но и продукты, не связанные с электроникой или сотовой связью, например, турпутевки или страховые полисы. Новой для нашего города сетью управляет компания «ТС-Ритейл», развивающая также специализированные магазины «МТС». Федеральный ритейлер уверен, что выбранная концепция позволит ему за 2 года занять 15 % новосибирского рынка портативной электроники.
фото: business.ngs.ru
Справка: Компания «ТС-Ритейл» создана в январе 2007 г. для управления розничным проектом «Точка» и развития сети салонов-магазинов МТС. Уставной капитал «ТС-Ритейл» поделен между компаниями МТС (25 %) и другими подразделениями АФК «Система»: «Комстар-ОТС», «Интурист», Московский банк реконструкции и развития (МБРР) и «Система Масс-Медиа» (по 15 % доли в уставном капитале). По состоянию на 1 января 2008 г. количество магазинов «ТС-Ритейл» достигло 150, в том числе девять магазинов под брэндом «Точка». К 2010 году компания планирует довести количество магазинов до 3000. Объем инвестиций, вложенных в развитие розничной сети в течение трех лет, составит более $150 млн.
Основная идея магазина «Точка» — объединить в одном торговом пространстве продажу телефонов, услуг сотовых операторов, банков, туристических и страховых компаний. На сайте АФК «Система» указано, что магазины «Точка» в первую очередь ориентированы на продвижение розничных продуктов и услуг, входящих в корпорацию следующих компаний: МТС, SkyLink, МТТ, МГТС, «Комстар-Директ», «Система Масс-Медиа», МБРР, «Интурист» и т.д. Но начальник отдела по связям с общественностью «ТС-Ритейл» Денис Рычка утверждает, что магазин не позиционируется как площадка для продажи услуг только компаний АФК «Система». «Мы открыты для различных партнеров, — говорит он. — С некоторыми из них были заключены договоры еще в тот момент, когда розничная концепция “Точки” была на стадии разработки. Мы не ставим барьеров для компаний, не входящих в корпорацию “Система”.
Интересно, что в магазине сейчас можно подключиться только к сотовым операторам, входящим в корпорацию. Но портативная электроника марки Sitronics, которую выпускает одно из подразделений “Системы”, в магазине не представлена.
А вместо МБРР свои услуги в “Точке” предлагает не входящий в АФК банк “Левобережный”. “Нам понравилась идея, лежащая в основе стратегии брэнда “Точка”, — комментирует свое участие в проекте заместитель начальника Управления розничного бизнеса банка “Левобережный” Вячеслав Зелинский. — Кроме того, корпоративные цвета банка и АФК “Система” имеют близкую палитру — бирюзовый у банка и цвет зеленого лимона у магазинов “Точка”.
В “Точке” “Левобережный” предлагает клиентам программу кредитования. Кроме того, в одном из магазинов уже установлены информационный киоск, банкомат и терминал самообслуживания с функцией приема наличных. По словам Вячеслава Зелинского, в дальнейшем банк планирует предоставлять здесь полный спектр своих услуг.
“В настоящее время российскими потребителями наиболее востребованы телекоммуникационные, финансовые и туристические услуги, — объясняет выбор “ассортимента” Денис Рычка. — Именно эти секторы экономики наиболее активно развиваются в стране”. Это подтверждают и другие специалисты. По оценке компании “Олимпия-Райзен-Сибирь”, рынок туристических услуг в прошлом году вырос на 35–40 %. А некоторые представители банковского сектора отмечают, что рост в секторе потребительского кредитования в 2007 году составил около 60 %.
На текущий момент доля продаж телекоммуникационных услуг в магазинах “Точка” составляет более 80 %, а доля туризма и банкинга — 20 %. В течение этого года руководство компании планирует привести эти направления к паритету — 50/50.
Стоит заметить, что идея продавать в салонах связи другие товары и услуги не нова. Из-за прошлогодней стагнации рынка сотового ритейла и закрытия магазинов крупные игроки стали диверсифицировать бизнес, открывая новые направления: туризм, виртуальный оператор, терминалы оплаты и т.д. Например, один из крупнейших федеральных игроков — компания “Евросеть” — предлагает своим клиентам оформление кредитных карт, продает CD— и DVD-диски, билеты на театральные и зрелищные мероприятия и сувенирную продукцию Undress Code. Кроме того, в “Евросети” можно купить турпутевки и авиабилеты.
“Этот проект был запущен в пилотной версии и показал хорошие результаты, — подводит промежуточные итоги PR-менеджер филиала Сибирь компании “Евросеть” Ульяна Смольская. — Сейчас ведется процедура доработки самой концепции на основе анализа технологии продаж, порядка взаимодействия с туроператорами, юридической основы данного бизнеса и т.д. Не исключено, что в новом году проект будет возобновлен в новой форме с учетом всех плюсов и минусов пилотного запуска”.
Тем временем в компании “ТС-Ритейл” строят весьма амбициозные планы по развитию сети в нашем городе. Денис Рычка уверен, что до конца года в Новосибирске и области будет открыто еще не менее пяти магазинов “Точка”. А к 2010 году “ТС-Ритейл” (магазины “Точка” и МТС) планирует занять 10–15 % новосибирского рынка цифровой портативной электроники.