Филиал ВТБ в Кузбассе открылся не так давно — в феврале 2004 года и, активно развиваясь, за три года добился серьезных успехов. С каждым годом филиал увеличивает свои показатели на всех сегментах корпоративного рынка, оказывает всестороннюю поддержку региональному бизнесу. В беседе с корреспондентом «КС» ДМИТРИЕМ УВАРОВЫМ управляющий филиалом ВЯЧЕСЛАВ ЛЕБЕДЕВ подвел итоги работы за 2006 год. — Вячеслав Юрьевич, филиал ВТБ существует в Кузбассе три года. Насколько динамично идет его развитие?
С какими итогами вы подошли к началу 2007 года? — Истекший период был богат на события: это и внедрение новой модели работы с региональными клиентами, и открытие дополнительного офиса в Новокузнецке, и миграция розничных активов из ВТБ в ВТБ-24. Несомненно, нашу работу в 2006 году можно уверенно назвать очень эффективной. Доля нашего филиала на финансовом рынке Кузбасса за истекший год увеличилась с 5,6% до 7,4%, а это немалые показатели.
Так, кредитный портфель вырос с 2 млрд рублей до 4 млрд 433 млн рублей. Позитивными можно считать итоги года и по привлечению средств корпоративных клиентов. Если в начале года эта сумма была всего 168 млн рублей, то по итогам года объем привлеченных средств от корпоративных клиентов составил 1 млрд 265 млн рублей. Я думаю, очень показательным является следующий факт: наш филиал участвовал в конкурсе среди банков Кузбасса «Финансист года-2006», который проводила «Российская газета» при поддержке администрации Кемеровской области.
Такой конкурс проводился в Кузбассе впервые. Подведение итогов состоялось в декабре 2006 года. В этом конкурсе мы получили почетную номинацию «Банк для корпоративных клиентов»! — Какие методы работы с клиентами являются приоритетными для вашего банка и помогают достигать высоких результатов? — Главным принципом нашей работы является проактивный подход к клиентам. Проактивность предполагает предварительное изучение бизнеса клиента, его текущих финансовых потребностей.
Соответственно, большинство контактов осуществляется по инициативе банка. К моменту контакта с организацией банковский менеджер имеет четкое представление о том, в чем именно нуждается клиент, и может предложить ему наиболее выгодные схемы сотрудничества. У банка на сегодняшний день имеются все ресурсы, мощь и инструментарий для привлечения клиентов. Мы задействуем весь продуктовый ряд группы ВТБ, поэтому можем предлагать универсальные решения.
При этом региональным клиентам доступны и уникальные продукты Банка ВТБ — торговое финансирование поставок техники и оборудования с использованием линий зарубежных банков, инструменты страхования валютных рисков, лизинговые операции. Следующий принцип работы — командный подход. За каждым региональным клиентом закрепляется персональный менеджер, в задачу которого входит упрощение взаимодействия клиента с банком. В свою очередь персональный менеджер вправе привлекать к работе с клиентом продуктовых специалистов банка для консультирования по узким вопросам осуществления банковских операций. Благодаря созданию клиентских команд повышается ответственность сотрудников банка, а также эффективность их работы с клиентом. Еще один немаловажный принцип нашей работы — объективный подход к клиенту и упрощенная кредитная процедура.
Это комплексная автоматизированная система работы с клиентом, которая формализует методику оценки кредитного риска, позволяет сделать точные и объективные прогнозы. Упрощенная кредитная процедура сокращает сроки рассмотрения кредитных заявок. — Вячеслав Юрьевич, в чем вы видите перспективы своей работы? — Продолжая сотрудничество с крупными клиентами, мы делаем ставку на такой динамично развивающийся сегмент экономики, как региональный бизнес.
Comment section