Ольга Прокофьева, «Красноярск.биз»
Красноярские агентства недвижимости «Институт жилищных инвестиций» и «Енисейская губерния» сегодня объявляют о слиянии. Новая компания начнет работу на краевом рынке недвижимости под брендом «Гранта». Риэлтеры собираются полностью поменять технологию работы: после слияния будет запущен call-центр, внутри поменяются схемы управления. Таким образом новое объединение не только увеличит свою долю на рынке, но и придаст бизнесу стоимость, что непросто в риэлтерской сфере, говорит коммерческий директор ИЖИ Александр Колганов.
«На этом рынке хорошо себя чувствуют два вида агентств: либо очень маленькие, либо крупные, — объясняет Александр Колганов. — Мы были средними агентствами и оба понимали, что надо перешагивать в другую категорию. Понятно, что двигаться в сторону маленького агентства нельзя, а расти дальше в крупное агентство невозможно. По крайней мере, нельзя расти качественно, не увеличиваясь в количестве: не открывая новых офисов, не нанимая новых сотрудников, не углубляясь в специализацию. Ну а кроме того… не то, чтобы скучно. Но хочется попробовать».
Пробовать Колганов будет целый ряд новых технологий, которые существенно повлияют на качество услуги: «По нашим подсчетам, в фирме остается 50% входящей информации, а остальные 50% фирма разбазаривает. И это верно для любого агентства, которое работает по стандартной технологии. Мы станем инновационной компанией. Мы запустим call-центр, риэлтер будет получать изменения в базе по своему сотовому телефону, на красноярском рынке мы единственная компания, у которой есть 7 доменов в интернете. И, наверное, мы единственные, кто разделит в процессе работы два понятия “продать услугу” и “оформить сделку”.
Все это кардинально скажется на качестве предоставляемых агенством услуг: “Мы говорим о другом информационном обеспечении деятельности фирмы, о другой подготовке персонала. В идеале, мы выйдем на то, чтобы гарантировать клиенту результат по сделке”, — обещает Колганов.
Пробовать Александр Колганов будет целый ряд новых технологий, которые существенно повлияют на качество услугиИзменится и организационная структура: “Гранта” разместит офисы по специализации. Так, коммерческая недвижимость будет продаваться в офисе на пр. Мира, 81, центр продажи долевого переместится на Взлетку, ипотечный центр откроется на Ленина, 113. Кроме того, в компании будет организована централизованная экспертная служба, юридическую службу отдадут на аутсорсинг. Кроме того, запланировано еще и открытие нового офиса на Копылова. Будет меняться и схема подчинения самим риэлтеров: изменится и контроль за агентами, и мотивационные схемы. “В основе будет положена система классов риэлтера, которая применялась в “Енисейской губернии”, где учитывается весь опыт агента, срок его работы в компании, количество совершенных сделок. Но мотивация будет касаться не только вознаграждения: количества денег, но и количества получаемой информации”, — поясняет схему Колганов.
Работа над слиянием началась в 2006 году, а завершится спустя три месяца после объявления о сделке — в феврале. Именно в феврале “Гранта” выйдет на полное использование всех задуманных реформ.
Одним из ожидаемых результатов должно стать увеличение сделок по продаже долевого строительства: “Сейчас около 20% всех продаж квартир составляют сделки по долевому, и имея за спиной не 20 риэлтеров, а 100, где 20 занимаются только долевым, будет проще договариваться с застройщиками”, отмечает коммерческий директор. Но говорить о каких-то четких планах по увеличению доли рынка пока рано, отмечает Александр Колганов, однако он уверен: количество сделок двух компаний не просто сложится, а значительно увеличится. “Мы не просто получим А+В, а А+В+50%”, — строит планы руководитель.
Что характерно, от своих конкурентов он подобных шагов не ждет: сейчас в риэлтерском бизнесе Красноярска нет игроков, готовых к слиянию. А поглощения тем более невозможны: “Риэлтерский бизнес в своей массе ничего не стоит. Какой смысл покупать ООО “Сизые пупки”, где есть устав и бухгалтер, ведь у него нет ни станков, ни технологий, ни связей: ведь клиент приходит на этот рынок раз в пять лет”. Реформы, задуманные в “Гранте”, приведут к тому, что этот бизнес приобретет цену, считает Колганов, ведь за коллективом, который всегда может уйти, будут конкретные технологии.