«Красноярск.БИЗ»
Компания ЕТК планирует в будущем году значительно увеличить зону покрытия сетей GSM и IMT-MC-450, ввести новую программу лояльности для постоянных абонентов и увеличить абонентскую базу до двух миллионов человек. Об этом на интернет-конференции рассказал коммерческий директор компании Сергей Ткаченко.
В грядущем году ЕТК ставит перед собой серьезные планы по увеличению зоны покрытия: до конца 2008 г. оператор планирует обеспечить связью поселки Богучанского и Казачинского районов, улучшить качество приема в Красноярске, Канске, Ачинске, в Хакасии и на юге Красноярского края и начать масштабное строительство фрагментов сети на северо-востоке и севере региона. Сумма инвестиций в запланированное развитие пока не утверждена, однако, подчеркивает коммерческий директор, она будет сопоставима с уровнем этого года — $63 млн.
Не останется без внимания и сеть IMT-MC-450 (бренд Wellcom): в 2008 г. планируется запуск сети в Сосновоборске, Дивногорске, Ачинске, Канске, Железногорске, Лесосибирске, Енисейске, Норильске и НПР. Также будет улучшено покрытие в Красноярске и его пригородах. Сейчас технические специалисты компании ведут работы по наладке обмена SMS-сообщениями с абонентами других сотовых операторов, уже работает SMS-обмен с абонентами «Билайна».
«Нас будет два миллиона»
По данным биллинговой системы ЕТК, у оператора сейчас обслуживаются 1 724 293 абонентов. Останавливаться на этом в компании не намерены — в следующем году ЕТК планирует увеличить абонентскую базу до 2 000 000 человек, которые будут обеспечены качественной связью — постоянно ведутся работы по увеличению емкости сети. Чтобы реализовать свои планы, ЕТК планирует ввести новую программу лояльности для постоянных абонентов, внедрять самые современные услуги, запускать интересные тарифные предложения.
Компания также изменит политику продаж. Как показали некоторые вопросы абонентов, многие из них просто не знают о существовании тех или иных услуг, предлагаемых оператором. «Теперь наши специалисты в отделах продаж будут не только помогать определиться с выбором тарифа, но и рассказывать о дополнительных предложениях и услугах, доступных в сети ЕТК», — сообщил Сергей Ткаченко.
В компании запланировали мероприятия и по повышению популярности сети Wellcom. «Со временем тарифные планы Wellcom будут изменяться, обязательно появятся новые услуги. С 1 декабря для абонентов Wellcom планируется вывод тарифа без абонентской платы», — рассказал г-н Ткаченко. Он также отметил, что сеть IMT-MC-450 на текущий момент превзошла сеть GSM по объему потребления интернет-трафика, хотя количество ее абонентов невелико — 7020 человек.
«Как ни странно, Wellcom воспринимается абонентами не как источник мобильного интернета, а как замена проводного доступа к сети. В связи с этим, мы приняли решение изменить политику продвижения бренда, скоро вы увидите это в новой рекламной кампании», — пообещал Сергей Ткаченко.
Важным нововведением станет возможность пополнения счета любыми способами (платежные терминалы, Webmoney) для абонентов GSM-MAX. Раньше им было доступно только пополнение с помощью карт экспресс-оплаты.
«Важно избежать повторения»
Неприятной новостью для поклонников молодежной серии GSM-MAX стало заявление Сергея Ткаченко о том, что компания не планирует вводить новые тарифы этой линейки. «Мы подошли к ситуации, когда GSM-MAX мог себя изжить. Количество нишевых предложений ограничено, и важно избежать повторения», — отметил Сергей Ткаченко. Но расстраиваться не стоит: «Новые предложения, в том числе и тарифы без абонентской платы, будут выводиться на рынок под новым сильным брендом ЕТК», — рассказала заместитель коммерческого директора по маркетингу и рекламе Анна Пуртова. Закрывать линейку GSM-MAX компания не будет, условия обслуживания для нынешних абонентов останутся без изменений. «Одной из основных причин остановки проекта стала его кислотная, молодежная, радикальная стилистика, которая перестала соответствовать целевой аудитории компании», — пояснила г-жа Пуртова.