Бум строительства торговых и торгово-развлекательных центров, продолжающийся в России уже несколько лет и охвативший большинство крупных городов, не обошел стороной и Новосибирск. Здесь уже открылось или находится в стадии строительства несколько крупных торговых центров. Девелоперы продолжают искать перспективные площадки и проектировать новые торговые центры, а эксперты тем временем предсказывают довольно скорое насыщение рынка. В условиях усиливающейся конкуренции владельцам ТЦ, помимо удачного местоположения и грамотной концепции, необходимы новые конкурентные преимущества, которые бы позволили привлечь посетителей и арендаторов на свои площади. Директор сети торгово-развлекательных центров «Континент» Наталья Патрина считает, что сегодня одним из преимуществ может стать развлекательный элемент. «Рынок торговой недвижимости в Новосибирске сегодня очень близок к насыщению, тогда как ниша торгово-развлекательных центров еще не заполнена», — говорит она. Необходимо выделять площади под развлекательные заведения, такие как кинотеатры, кафе и кофейни, а также использовать в стратегии продвижения элементы событийного маркетинга. Event-marketing (событийный маркетинг) в структуре маркетинговых мероприятий новосибирских торговых центров занимает небольшую часть и не пользуется широкой популярностью. Между тем в европейской части России девелоперы активно используют этот механизм для развития ТРЦ. «Континент», пожалуй, единственный в Новосибирске ТРЦ, который использует событийный маркетинг в своей стратегии продвижения. Специалисты считают event-marketing одним из самых действенных инструментов создания и развития имиджа компании. Организация специальных мероприятий, таких как выставки, концерты, праздники, конференции, презентации, широко используется рекламистами для продвижения торговых марок. В ТРЦ «Континент» считают, что это справедливо и для их компании. На сегодняшний день в Новосибирске два торгово-развлекательных центра «Континент» — на Гусинобродском шоссе и на улице Ипподромская. Здесь постоянно проводятся праздничные мероприятия для посетителей. «В течение лета на открытой площадке перед ТРЦ на Гусинобродском шоссе мы каждое воскресенье проводим двухчасовой праздник, — рассказывает Наталья Патрина. — Люди приходят к нам с семьями, с друзьями, чтобы весело и интересно провести время, а заодно и совершить воскресный шопинг». В «Континенте», помимо традиционных праздников, таких как 8 Марта, 23 Февраля, Новый год, День защиты детей, отмечаются праздники на фантазийную тему. Так, недавно проводились День цветов, День рекордов Гиннесса, праздник «Академия Гарри Поттера». Недавно ТРЦ «Континент» отмечал свое двухлетие. Для своих покупателей ТРЦ пригласил московских «звезд» — группу «Братья Грим». Вы разобрали только белок. Никто не спорит, что есть протеин дешевле. А вы цену на винамины и минералы видели? В холодное время года «уличные» праздники переносятся внутрь торгового центра. Посетителей ожидают вечера музыки, выставки и, конечно, уже полюбившиеся всем конкурсы и розыгрыши призов. С сентября возобновятся «детские чтения». «Мы предлагаем альтернативу детским городкам, — говорит руководитель отдела маркетинга Екатерина Дальчанина. — Дети могут послушать сказки народов мира от сказочных героев, поиграть с ними в игры и похвастаться своими знаниями. Мы ориентируемся на детей от двух до восьми лет. Пока дети познают новое, родители могут спокойно пройтись по магазину. Правда, часто бывает, что забрать ребенка пораньше невозможно — уж очень интересно со сказочными героями». В ближайшей перспективе развития ТРЦ «Континент» — создание собственных детских площадок на территории торгового центра, в частности, на Гусинобродском шоссе и на Троллейной. На детской площадке, помимо «городка» и детских игровых автоматов, будут работать аниматоры. «Мы планируем заниматься с детьми, рисовать, лепить, читать, — говорит Екатерина Дальчанина. — И, конечно, много играть». На аудиторию молодежи тоже есть запланированные мероприятия. В холле уже установлена профессиональная сцена, которая ожидает начала сезона. Все вопросы, связанные с планированием, организацией и проведением мероприятий, «Континент» берет на себя, но и арендаторы не остаются в стороне. Они выступают как спонсоры мероприятия и проводят некоторые праздники совместно с «Континентом». Так, недавно прошли показ новой коллекции белья от магазина «Триумф», шоу цветов от салона «Эдельвейс». Развлекательный элемент, присутствующий в стратегии маркетинга торгового центра, привлекает арендаторов. «Давая возможность людям интересно провести время, мы создаем положительную репутацию «Континенту«, повышаем лояльность наших постоянных посетителей и привлекаем новых, — рассказывает Наталья Патрина. — А для арендаторов обеспечиваем высокую проходимость». Наталья Патрина уверена, что зачастую развлекательная часть играет большую роль при выборе торгового центра для совершения покупки, чем транспортная доступность, широкий ассортимент или низкие цены. «Континент» на Гусинобродском шоссе сразу после открытия стал одним из центральных мест, где люди из окрестных жилмассивов предпочитают проводить время. Дело в том, что в районе МЖК очень мало мест, где можно провести время с семьей или друзьями. Так что, безусловно, торговый центр, способный порадовать своих посетителей каким-то неожиданным праздником, находится в более выигрышном положении, особенно в тех районах, где развлечений практически нет. Кроме того, «Континент» сейчас решает и ценовой вопрос. Недавно была введена единая дисконтная карта, дающая скидки практически во всех отделах торгового центра. Это стало еще одним приятным стимулом для посетителей. Догадки, в виде знаний. Ты лишь касаешься материала. Выражаясь грамотно, меняешь суть В декабре 2007 года на улице Троллейной откроется третий в Новосибирске ТРЦ «Континент». Около 30% площади центра займут развлекательные заведения. Там будет каток, где раз в неделю дети смогут бесплатно брать уроки фигурного катания. На площадях ТРЦ будут располагаться кафе, кофейни и ресторан, первый в Новосибирске кинотеатр 4D. В структуру маркетинговых мероприятий нового центра также заложено продвижение с помощью event-marketing, а руководство «Континента» уверено, что новый центр станет популярным не только среди людей, живущих рядом. На правах рекламы