Каждый собственник компании имеет одну самую важную для него цель: чтобы его бизнес был прибыльным. Эту прибыльность и должны обеспечивать нанятые им топ — менеджеры. При этом собственник доверяет менеджеру свой капитал, брэнд, полномочия в принятии решений и т. п. Менеджер работает изо всех сил, и приносит собственнику один из результатов: запланированная прибыльность, сверхплановая прибыльность, отсутствие прибыльности, убыточность.
Отсюда понятно, что ошибки топ — менеджеров обходятся собственнику особенно дорого, можно даже сказать, сверхдорого! Как снизить количество этих ошибок или свести их к минимуму? — своевременно проводить объективную оценку компетенций топ — менеджера.
1. Как оценить?
Ассессмент Центр на сегодня является наиболее эффективным способом оценки топ-менеджеров. Специалисты считают, что при умелом проведении достоверность его результатов достигает 98%. На Западе первые лица компаний проходят обязательный Ассессмент при приеме на работу, а затем не менее одного — двух раз в год, эта процедура считается в компании жизненно необходимой. В России Ассессмент как стандартная процедура появился всего лишь пять — семь лет назад. Но даже сейчас топ-менеджеры наиболее прогрессивных компаний редко оцениваются регулярно, а только от случая к случаю или не оцениваются вовсе. А именно из-за некомпетентности первых лиц собственники порой теряют десятки, и даже сотни тысяч долларов, что несоизмеримо со стоимостью оценки топ-менеджеров.
2. Когда оценивать?
Ассессмент Центр для топ – менеджеров целесообразно проводить при их отборе и при кадровой ротации, проводимой, например, при реорганизации предприятия. Иногда новый руководитель, приходящий в компанию, хочет больше узнать о своей команде и проводит ее внеплановую оценку; или собственник, купивший компанию, заказывает оценку топ — менеджеров и всех менеджеров среднего звена.
3. По какой технологии оценивать?
Ассессмент Центр для топ-менеджеров включает в себя специально разработанные задания, индивидуальные и групповые, в ходе которых проявляются основные личностные и профессиональные особенности участников. При этом учитывается специфика бизнеса компании, уровень развития компании, структура и особенности деятельности, стоящие перед компанией задачи. Потому качество оценки в большой степени зависит от того, насколько оценивающая компания понимает специфику бизнеса и требования к позиции. Важно, чтобы она имела не только опыт обучения и оценки, но и практику консультационных бизнес-проектов.
Для топ-менеджера в работе особое значение имеют его личностные качества: стратегическое и аналитическое мышление, стиль принятия решений, умение оценивать риск, уровень мотивации, коммуникабельность, уровень интеллекта и многое другое. И в Ассессменте личностные качества оцениваются системно и надежными методами.
4. Какие результаты получает собственник?
Отчет, предоставляемый собственнику по результатам Ассессмента, содержит: ü информацию по результатам оценки топ – менеджера:
— заключение об управленческом потенциале топ — менеджера
— балльную оценку профессиональных качеств
— мотивационное заключение
— психологические особенности топ – менеджера.
5. Как именно помогает Ассессмент?
Есть множество примеров того, как своевременный Ассессмент помогал организациям и собственникам избежать принятия неверных решений. Вспоминается случай, когда собственник компании планировал поручить одному из своих топ — менеджеров продвижение нового перспективного ресторана. Беспристрастная оценка в Ассессменте показала, что нецелеустремленный кандидат, не склонный к стратегическому мышлению, с низкой скоростью переработки информации и принятием решений не был готов справиться с данным поручением. Приняв к сведению результаты Ассессмента, собственник предпочел нанять менеджера со стороны.
В другом случае резкое и динамичное развитие бизнеса привело к качественному изменению и усложнению состояния финансовых дел. Ассессмент главного бухгалтера, ранее прекрасно подходившего для данной должности, показал, что его навыки уже не соответствуют тому уровню, который необходим в такой изменившийся ситуации в компании, а сверхдемократичный стиль руководства не вписывается в новую структуру компании.
Часто Ассессмент способствует оптимизации ведения бизнеса. Так, топ- менеджер одной компании окружил себя вице-президентами из числа своих родственников. Ассессмент, который заказал собственник бизнеса, выявил, что некоторые из них не обладают лидерскими качествами, и менеджеры среднего звена используют слабости своих непосредственных руководителей для достижения личных целей. Это и оказалось причиной затяжных конфликтов, невыполнения планов продаж, отсутствия динамики производства.
Ассессмент помогает топ-менеджерам выявить недостатки, требующие корректировки. Так, практика показывает, что многие руководители выполняют письменные задания, в которых необходимо излагать собственные мысли и идеи, с низким результатом, не всегда могут переложить идеи и постулаты в практическую область, не всегда умеют решать задачи по финансовому анализу, зачастую не находят выхода из простых рабочих ситуаций. Часто во время оценки надо действовать очень быстро и люди теряют самоконтроль и не могут справиться с элементарными заданиями. Безусловно, Ассессмент связан для его участников с определенным эмоциональным напряжением. Но любой бизнес — это стресс, и топ-менеджеры, которым часто не хватает времени и данных для принятия управленческих решений, должны уметь с ним справляться.
На основе информации, полученной в Ассессменте, собственник принимает управленческие решения, связанные с его бизнесом, с тем, на каком уровне он может доверять топ – менеджерам полномочия ведения дел.
Современным собственникам необходима оценка топ — менеджеров прежде с целью иметь полную уверенность в том, что его топ–менеджер эффективный менеджер, знающий и умеющий управлять его бизнесом, развивать его. Это и является гарантией прибыльности для собственника. Поэтому главное правило собственника в этом вопросе такое: доверяй своему топ — менеджеру после тщательной и надежной оценки его способностей и возможностей!
Агентство Кадровых Технологий «Баланс»