Клиент становится разборчивым

Рынок предоставления услуг по созданию корпоративных сетей развивается быстрыми темпами: по данным разных интеграторов, прирост составил около 30% по сравнению с прошлым годом. О новых технологиях и современных решениях интеграторов узнавала корреспондент «КС« КСЕНИЯ КАРТАШОВА. Беспроводные технологии сводят на нет проблему физической невозможности (или нецелесообразности) прокладки кабеля. Фото Михаила ПЕРИКОВА Участники рынка разграничивают корпоративные сети локального уровня и сети, географически распределенные. Обуславливается это не только различной стоимостью проектных работ, но и сложностью поставленных задач. В решения для географически распределенных предприятий закладываются такие высокотехнологичные постулаты, как единая точка управления и администрирования сети или распределение нагрузки между основными и резервным операторами. Это и естественно, поскольку заказчиками таких проектов являются крупные компании регионального или национального масштаба. Инновационность таких проектов зависит только от степени готовности интегратора к реализации данного проекта и в какой-то степени от его амбициозности. Географически распределенные сети — самый динамично развивающийся сектор рынка корпоративных сетей. Специалист по связям с общественностью ЗАО «Зап-СибТранстелеком» (Новосибирск) Александр Феоктистов считает, что «рынок IP Virtual Private Network (VPN) Западной Сибири формируется из двух основных групп клиентов — региональные компании с разветвленной структурой филиалов и московские компании, открывающие представительства в регионе. На долю местных компаний приходится примерно 20%, остальное — москвичи. По нашим прогнозам, в 2006 году рынок вырастет на 145% по сравнению с прошлым годом, и это очень хороший показатель». Несмотря на то что за последний год увеличилось количество мелких компаний, предоставляющих в числе прочего услуги по построению корпоративных сетей, принципиально расклад конкурентных сил на рынке не изменился. «Это, на наш взгляд, объясняется тем, что на данном этапе спрос еще есть, но не до конца сформированный«, — полагает коммерческий директор компании «РИСС-Телеком» (Новосибирск) Олег Шадрин. Что касается технической стороны вопроса, то, как и предсказывалось экспертами, увеличилась популярность сетей беспроводного доступа. Относительно новыми проектами пока являются решения на базе WiMAX и preWiMAX. Беспроводные технологии сводят на нет проблему физической невозможности (или нецелесообразности) прокладки кабеля. В числе компаний, чаще всего прибегающих к решениям на базе беспроводных технологий, называются гостиницы, транспортные фирмы и предприятия, имеющие большие складские помещения. Следует отметить, что менее мощную беспроводную технологию Wi-Fi тоже пока не списывают со счетов: сети на ее основе начинают использоваться предприятиями городской инфраструктуры (в частности, кафе) как дополнительный сервис для клиентов. По поводу оптимальности использования DSL-технологий интеграторы не придерживаются единого мнения. Одни отмечают, что DSL-технология не пришла в Новосибирск своевременно, поэтому ей уже не удастся завоевать большой популярности, поскольку по техническим характеристикам она уступает широкополосной связи. Отмечается также недостаточный уровень надежности технологии, обусловленный использованием телефонных линий общего доступа. Но при этом стоит учитывать, что DSL-доступ доступен в любой точке города, где проложен телефонный кабель, чего не скажешь о широкополосных провайдерах, и это обстоятельство делает технологию более оптимальной в частных случаях. В первую очередь это касается создания единого информационного пространства для розничных сетей, точки которых могут находиться на территории действия разных широкополосных операторов или вне охваченной операторами территории. Основная тенденция на рынке корпоративных сетей сегодня — «мультисервисность», или возможность организовать в одной сети предоставление разных услуг связи (телефония, передача видео и других данных). «Наибольшей популярностью пользуются решения по построению мультисервисных сетей, имеющих большой функционал и способных пропускать через себя различные виды трафика, в том числе IP-телефонию и видео-конференц-связь, — рассказывает менеджер направления «Корпоративные сети» компании «Открытые Технологии« (Москва) Алексей Янкевский. — Компании-заказчики понимают, что совместная передача голоса и данных по мультисервисным сетям выгодна, поскольку оптимизирует затраты как на построение сети коммуникаций, так и на их обслуживание». Особое значение приобретает такой параметр, как масштабируемость сети, т.е. при ее создании учитываются возможные пути развития бизнеса заказчика в течение ближайших лет, и сеть строится таким образом, чтобы при необходимости ее можно было легко «подогнать» под новые требования — увеличение генерируемого трафика, необходимость в передаче данных нового типа, появление удаленных филиалов и т.д. Безопасность и надежность также называются интеграторами в качестве основных требований, выдвигаемых заказчиками. «Наиболее устойчивым к отказам является вариант непосредственного подключения офисов клиента к сети провайдера волоконно-оптическими линиями связи. Это дает не только уверенность в надежности работы, но и огромные возможности для последующего масштабирования сети», — объясняет Александр Феоктистов. «Все более важными становятся возможность мониторинга и управления потоками трафика, прогнозирование разного рода проблем и диагностика неисправностей, — добавляет Алексей Янкевский. — Поэтому часто при построении корпоративной сети передачи данных (КСПД) применяются решения, поддерживающие механизмы управления разнообразными устройствами в сетевой среде. Возможности администрирования на базе Web позволяют управлять устройствами, применяя Web-браузер для удаленной настройки, конфигурации и устранения проблем«. Стоит отметить, что требования заказчиков не ограничиваются технической стороной проработки проекта. Корпоративная сеть должна решать конкретную бизнес-задачу, и с этой точки зрения сегодняшний заказчик как никогда требователен. Комментирует продукт-менеджер по телекоммуникациям компании НЭТА (Новосибирск) Иван Котенок: «Компании-заказчики не склонны сразу тратить большие деньги на крупные IT-проекты. Многие просят сначала развернуть экспериментальную зону, чтобы оценить, действительно ли предлагаемое решение повысит эффективность бизнеса». По оценке Олега Шадрина, рынок охвачен только на 60–70%. Во-первых, ряд потенциальных заказчиков строит свои корпоративные сети самостоятельно. Во-вторых, многие из них пока не видят практической пользы от внедрения новых технологий. Следовательно, перевес будет на стороне тех интеграторов, которые предложат решения, проработанные под тот или иной бизнес. Создание корпоративных сетей — тенденция весьма устойчивая. Но, несмотря на это, ряд интеграторов отмечает, что заказчик не всегда представляет, каким именно образом создание корпоративной сети решит стоящие перед его компанией бизнес-задачи. В связи с этим интегратор перестает быть просто продавцом и наладчиком оборудования. «Правила должен диктовать не потребитель, а продавец, который предлагает не стандартный набор услуг, а решение, «заточенное« под специфику бизнеса заказчика. Не всякий интегратор готов предсказывать и формировать потребности своего клиента. Сегодня конкуренция между участниками рынка высока, но действительно интересных, нестандартных, индивидуально подобранных решений мало. Рынок ждет, когда продавцы нарастят свою квалификацию», — резюмирует Иван Котенок.

Comment section

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *